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解決長期制約政務(wù)信息服務(wù)的難點(diǎn)痛點(diǎn),山東用了五大舉措

來源:齊魯網(wǎng)

作者:

2019-01-11 11:09:01

省政府新聞辦今天召開新聞發(fā)布會(huì),省政府辦公廳副主任王貞軍,省大數(shù)據(jù)局副局長顧衛(wèi)東,省政府辦公廳電子政務(wù)處二級(jí)調(diào)研員謝鵬飛,介紹山東政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享工作情況。山東堅(jiān)持以用為大,通過五大舉措,解決長期制約山東政務(wù)信息服務(wù)的難點(diǎn)痛點(diǎn)。

抓住重點(diǎn),健全完善數(shù)據(jù)資源體系。數(shù)據(jù)共享開放是整合共享發(fā)揮作用、落地見效的基礎(chǔ)和重點(diǎn),我們從無到有建設(shè)了信息資源共享交換和數(shù)據(jù)開放平臺(tái),打通了這條“主動(dòng)脈”。數(shù)據(jù)共享交換方面:構(gòu)建涵蓋省、市、縣三級(jí)共計(jì)35萬余條信息資源目錄體系,實(shí)現(xiàn)與國家政務(wù)信息資源目錄系統(tǒng)對(duì)接。建成政務(wù)信息資源共享交換平臺(tái),完成國家、省、市三級(jí)平臺(tái)級(jí)聯(lián),接入省直和中央駐魯單位81個(gè),取締部門間自有數(shù)據(jù)歸集交換渠道312個(gè);截至去年底,省平臺(tái)累計(jì)發(fā)布資源5154項(xiàng),接口調(diào)用數(shù)超過1.1億次,庫表交換超過14.5億條;各市接入部門(含縣級(jí))8830個(gè),累計(jì)發(fā)布資源7.7萬余項(xiàng),全省縣級(jí)(含)以上政務(wù)服務(wù)大廳全部與省市共享交換平臺(tái)聯(lián)通。推進(jìn)全省人口、法人單位、公共信用、宏觀經(jīng)濟(jì)、空間地理和電子證照6大基礎(chǔ)信息資源庫建設(shè),已匯聚3.82億條數(shù)據(jù),構(gòu)建起跨部門、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)的一體化數(shù)據(jù)資源體系。實(shí)現(xiàn)國家發(fā)改委公共信用信息、公安部人口信息、工商總局企業(yè)登記信息、教育部學(xué)歷信息等重要信息資源在我省的共享應(yīng)用。公共數(shù)據(jù)開放方面:去年1月18日山東省公共數(shù)據(jù)開放網(wǎng)正式上線,3月底各市公共數(shù)據(jù)開放網(wǎng)相繼建成開通,編制完成《山東省公共數(shù)據(jù)資源開放清單(第一期)》,共發(fā)布目錄2.63萬個(gè),開放數(shù)據(jù)4.09億條,截至去年底,開放網(wǎng)站日均訪問量達(dá)6萬余次,累計(jì)向社會(huì)各界提供數(shù)據(jù)開放服務(wù)接口調(diào)用729萬余次、開放數(shù)據(jù)文件下載128萬余次。

解決難點(diǎn),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系線上線下融合發(fā)展。針對(duì)企業(yè)群眾辦事手續(xù)繁瑣、證明材料多、來回跑路等備受詬病的難點(diǎn)問題,積極利用整合共享成果創(chuàng)新服務(wù)模式,為企業(yè)群眾提供一體化政務(wù)服務(wù)。一是基本完成省政府門戶網(wǎng)站與山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)信息公開網(wǎng)的融合,完成10家省級(jí)部門自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與各級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接,形成全省政務(wù)服務(wù)總?cè)肟谥黧w框架。二是建設(shè)省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)用戶認(rèn)證平臺(tái),通過公安人口信息、工商法人信息、銀聯(lián)信息、社保信息、支付寶、芝麻掃臉、微信等9種方式,實(shí)現(xiàn)公眾實(shí)名認(rèn)證“一號(hào)通”。目前,已在省政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、投資項(xiàng)目在線監(jiān)管平臺(tái)、“信用山東”平臺(tái)等413個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署應(yīng)用,有效解決了“一網(wǎng)通辦”中重復(fù)注冊(cè)、大門套小門等問題,實(shí)現(xiàn)公眾和企業(yè)網(wǎng)上辦事“一號(hào)登錄、一站受理、一網(wǎng)通辦”。三是建設(shè)省統(tǒng)一的“一窗受理”系統(tǒng),與13個(gè)省直部門保留的18個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)一窗受理、后臺(tái)分發(fā)辦理。省政務(wù)服務(wù)中心按照“一窗受理”模式建設(shè),已于去年8月底運(yùn)行。省級(jí)行政許可事項(xiàng)全部納入山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)管理,其中可以網(wǎng)上申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)的事項(xiàng)占到81.8%,“只跑一次事項(xiàng)”全省達(dá)到90%。

化解痛點(diǎn),優(yōu)化升級(jí)業(yè)務(wù)協(xié)同體系。針對(duì)過去由于“條塊分割”造成的政府工作“碎片化”、“部門化”這一痛點(diǎn)問題,大力推動(dòng)政府部門間文電辦理、申辦流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)協(xié)同等工作。一是建設(shè)省統(tǒng)一政府網(wǎng)站技術(shù)平臺(tái),將省直單獨(dú)管理的45個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)整合為1個(gè),實(shí)現(xiàn)全省網(wǎng)站一體化管理。二是以省政府公文交換系統(tǒng)為基礎(chǔ),建立全省統(tǒng)一的業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái),基本完成各市、省直各部門自建OA辦公系統(tǒng)與省業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)的對(duì)接,推動(dòng)全省電子公文“限時(shí)辦結(jié)、全程留痕”,提升全省電子公文運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量和效率。三是實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)熱線整合提升,截至去年底,整合省直部門熱線31條,各市平均整合市直熱線40余條,整合比例達(dá)到80%,共匯聚集中1.6億條熱線數(shù)據(jù),建成全省統(tǒng)一的12345服務(wù)熱線。

消除堵點(diǎn),不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感幸福感。著眼于為“一次辦好”改革和優(yōu)化營商環(huán)境提供強(qiáng)力支撐,努力消除企業(yè)、群眾辦事堵點(diǎn)問題。一是從去年5月開始,按照國家發(fā)改委關(guān)于解決群眾辦事百項(xiàng)堵點(diǎn)疏解行動(dòng)的有關(guān)要求(每月1批、每批20項(xiàng)堵點(diǎn)),組織各市各部門開展群眾辦事堵點(diǎn)問題疏解,重點(diǎn)在身份認(rèn)證、商事登記、交管業(yè)務(wù)、社會(huì)保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域解決堵點(diǎn)問題99項(xiàng),減免提供相關(guān)證照28類。二是以實(shí)現(xiàn)“3545”為重點(diǎn),圍繞“一次辦好”和優(yōu)化營商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng),持續(xù)加大相關(guān)領(lǐng)域數(shù)據(jù)共享推進(jìn)力度。建設(shè)并開通企業(yè)開辦“一窗通”等服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”、3天內(nèi)完成;依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái),進(jìn)一步優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記相關(guān)流程,推動(dòng)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革。 

推進(jìn)試點(diǎn),為整合共享工作提供山東經(jīng)驗(yàn)。按照“總體工作走在前列,單項(xiàng)工作打造山東樣板”的要求,積極推進(jìn)國家一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、全國政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享應(yīng)用、2018年國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)和政府網(wǎng)站集約化試點(diǎn)等四項(xiàng)國家試點(diǎn)任務(wù),選取省內(nèi)部分單位先行先試,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步在全省推開。按照國家一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)要求,結(jié)合我省實(shí)際,選取6個(gè)市和8個(gè)省直部門作為試點(diǎn)單位,組織編制并上傳試點(diǎn)目錄清單1835項(xiàng)、試點(diǎn)實(shí)施清單3.38萬項(xiàng),建設(shè)完成支撐系統(tǒng),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)6類試點(diǎn)事項(xiàng)上網(wǎng)運(yùn)行,推送完成240余萬條辦件數(shù)據(jù),如期實(shí)現(xiàn)與國家政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)庫的對(duì)接。選取5個(gè)市、2個(gè)區(qū)(市)和7個(gè)省直部門作為試點(diǎn),啟動(dòng)在線打證、系統(tǒng)對(duì)接、統(tǒng)一身份認(rèn)證應(yīng)用、“一窗受理”等四項(xiàng)試點(diǎn)工作,破解流程打架、二次錄入等問題,進(jìn)一步提升完善了政務(wù)服務(wù)水平,促進(jìn)了業(yè)務(wù)協(xié)同辦理。將滿足中小微企業(yè)融資需求列入我省整合共享應(yīng)用試點(diǎn),依托“山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”開通企業(yè)融資在線服務(wù)系統(tǒng),根據(jù)企業(yè)在線提出的融資需求,人行濟(jì)南分行通過省共享交換平臺(tái),將原先分散在各部門的幾十條企業(yè)信息自動(dòng)匹配,迅速推送到省、市、縣三級(jí)1.5萬家銀行基層網(wǎng)點(diǎn)。系統(tǒng)上線以來至去年底,一年多的時(shí)間已為企業(yè)提供服務(wù)4685次,線上累計(jì)貸款534億元。該項(xiàng)目被國家發(fā)改委列入政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享典型案例。

[責(zé)任編輯:楊凡、黃鵬偉、于凡]

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