山東省消費(fèi)者協(xié)會今天發(fā)布2018年山東省消協(xié)組織受理消費(fèi)者投訴十大典型案例，其中，東營市一生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的大棚薄膜存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，賠償100多農(nóng)戶280多萬元。

2018年1月，寧津縣柴胡店鎮(zhèn)5個(gè)村100多戶大棚種植專業(yè)戶陸續(xù)到德州市寧津縣消協(xié)投訴，反映在孟集一門市部購買的大棚薄膜存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，導(dǎo)致大棚里種植的黃瓜苗枯死，他們想在春節(jié)上市的蔬菜沒了指望，損失嚴(yán)重，請消協(xié)幫助維護(hù)權(quán)益。

閃電新聞記者了解到，德州寧津縣消協(xié)受理農(nóng)戶投訴后，第一時(shí)間展開了調(diào)查。經(jīng)查證，大棚薄膜是由東營市一生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的，其質(zhì)量問題是造成農(nóng)戶瓜苗枯死的直接原因，此前孟集的經(jīng)銷商已經(jīng)多次去找廠家聯(lián)系處理，都毫無結(jié)果。

為盡快解決農(nóng)戶投訴問題，德州寧津縣消協(xié)帶領(lǐng)經(jīng)銷商來到該地找到生產(chǎn)廠家，與生產(chǎn)廠家進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，擺事實(shí)講法律講道理。在事實(shí)面前，生產(chǎn)廠家最終承認(rèn)其產(chǎn)品存在一定的質(zhì)量問題，表示同意賠償。最后經(jīng)核對確認(rèn)，生產(chǎn)廠家一次性賠償給農(nóng)戶280萬元。

山東省消費(fèi)者協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴閃電新聞記者，2018年，全省消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴14073件，解決12477件，投訴解決88.66%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1943萬元，較好地保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。   

閃電新聞記者 何則偉

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠、何則偉]

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