齊魯網·閃電新聞3月6日訊 近年來，山東省人社廳牢固樹立以人民為中心的發展思想，著力深化“放管服”暨“一次辦好”改革，持續推進“減事項、減環節、減材料、減時間”，通過承諾制壓減各類證明材料達100%，到現場辦理次數減少90%以上。截至目前，全省215萬余名考生獲得告知承諾制帶來的良好辦事體驗。

“一紙承諾”取代多項證明 報考實現“零跑腿”

“疫情原因無法及時回國，報考均在網上完成，真的很方便”。回憶起當時的辦事經歷，長期派駐在伊拉克東巴格達GES油田工作的楊海旭由衷地感慨。

長期以來，專業技術人員資格考試報名審核需要本人到現場提交報考材料，路途奔波勞累、時間成本增加，一直是人事考試服務中的堵點和難點。山東省人社廳聚焦考試服務的痛點、堵點，創新開展資格考試證明事項告知承諾制改革，科學編制工作規程，創新優化操作流程，第一時間編制“辦事指南”，實現省市縣三級人社部門同標準辦理、無差別受理、一體化處理，考生不必提交身份證、學歷證等材料，資格審核全程網辦。同時，對考生咨詢較多的問題進行匯總梳理，人社部門形成“高頻問題解答”，通過網站、微信公眾號等渠道及時向社會公布，有效疏通堵點難點。

“數據聯查”構筑審核防線 虛假報考“智能防”

“通過人社部搭建的報名平臺，系統自動核驗報考人員填報的身份、學歷學位、所學專業等信息，審核工作精準快捷，造假行為大量減少，工作效率大幅提高，可以將更多精力投入到為考生服務中。”棗莊市人事考試中心副主任宋二東說道。

以前，工作人員“憑經驗”“靠肉眼”“費苦力”對報考人員提交的材料逐一審核，不僅耗費大量時間，對證書真偽也難以辨別。山東省人社廳強化資格考試告知承諾制數據共享和智慧審核力度，打通系統之間數據壁壘，推進部門之間聯審聯查，大大提高了審核效率和準確性，真正實現“數據向上集中、服務向下延伸”。

“郵寄服務”提升辦事體驗  證書領取“指尖辦”

“用手機簡單操作，證書就郵寄到家了，省去了紙質照片、單位蓋章的繁瑣手續”。濟南黃河路橋建設集團有限公司動力工程師楊成感嘆。

在專業技術人員資格證書領取方式上，山東省人社廳將服務進一步延伸，上線“愛山東”APP，成績合格并符合發證資格的考生，不再要求提供相關審查材料，通過手機端隨時隨地辦理證書郵寄，打通服務考生“最后一公里”。同時，為切實解決紙質證書周期長、辨別難等問題，推出全國專業技術人員職業資格考試合格證明電子版，用人單位可隨時通過掃描電子合格證明二維碼查驗證書真偽。

“失信懲戒”護航守信推斷 全鏈監管“把關嚴”

“以為不到現場提交材料，審核尺度就會變松，其實比之前更嚴了”。一級建造師資格考試考生李先生說道。

告知承諾制推行以來，山東省人社廳堅持“放管結合”，建立健全“守信推斷+失信懲戒”審核制度，進一步提高全鏈條常態化監管水平，真正讓誠信成為報考人員的“通行證”。一是考前審核，考后抽查。在數據線上審核報考信息準確性基礎上，嚴格按照報考條件，重點審核跨省報考、免試和增報級別、所學專業與允許報考專業不一致的考生，做到審核更細、把關更嚴。成績公布后，隨機抽取并復核考生承諾事項，促進事中審核與事后監管有機結合，推動報名審核工作監管常態化。二是發證嚴查，失信嚴處。對考試合格的考生發放證書時進行全面復核，強化失信懲戒，防止承諾人“一諾了之”。對發現虛假承諾的，按規定嚴肅處理，在今后的各項考試中予以重點監管，實現“一處失信、處處受限”，構建更加公平的人事考試環境。截至目前，山東省共查處虛假承諾的成績合格人員700余名。