齊魯網(wǎng)3月12日訊 現(xiàn)在又到了換季的時(shí)候，很多人都把冬天的羽絨服、大衣送到洗衣店準(zhǔn)備洗洗收起來(lái)。去年冬天，濱州市民孫阿姨花一萬(wàn)多給女兒買的中長(zhǎng)款羊羔皮大衣，10月份送到干洗店干洗完之后，發(fā)現(xiàn)羊羔皮大衣絨的感覺(jué)完全沒(méi)有了，并且尺寸嚴(yán)重縮水。

萬(wàn)元羊羔皮大衣干洗后變成“地毯”

孫阿姨向記者介紹說(shuō)：2016年10月份的時(shí)候，我在我們這里的貴苑干洗店干洗了一件皮草衣服。去送衣服的時(shí)候工作人員提示說(shuō)這個(gè)衣服是黑白相間的，有可能掉顏色。

因?yàn)閷O阿姨的女兒不介意衣服掉色，所以她們還是把大衣放到了洗衣店。但是等孫阿姨取衣服的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，雖然大衣沒(méi)有被染色，但是衣服的質(zhì)地卻發(fā)生了變化。

孫阿姨告訴記者說(shuō)：“跟原來(lái)相比，絨的感覺(jué)完全沒(méi)有了，并且尺寸發(fā)生了嚴(yán)重縮水。以前這個(gè)皮草是毛茸茸的感覺(jué)，是個(gè)羊羔皮的。這個(gè)洗完之后現(xiàn)在拿到手里是一個(gè)很板的地毯的感覺(jué)，就是完全不是一件衣服了。”

記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，這件大衣標(biāo)簽上標(biāo)明是百分百的羊毛材質(zhì)，洗之前摸上去手感柔軟而順滑，但是現(xiàn)在摸上去卻是硬硬的，不僅如此，整件大衣縮水也非常嚴(yán)重。“這個(gè)袖子剛買來(lái)的時(shí)候是一個(gè)比較寬松的那種，但是現(xiàn)在穿起來(lái)就像個(gè)七八分袖一樣；再一個(gè)就是這個(gè)衣服的長(zhǎng)度，原來(lái)一米七一的個(gè)頭穿的是到膝蓋以下，但是現(xiàn)在我是一米六九的個(gè)頭，穿著是剛剛到膝蓋，大概縮水有十公分左右。”

洗衣店回應(yīng)：賠付兩千元錢洗衣卡

為了弄明白原因，孫阿姨拿著衣服多次找到濱州貴苑干洗店，但是得到的答復(fù)卻讓孫阿姨非常不滿意。

孫阿姨告訴記者：過(guò)去多次找他們交涉，他們說(shuō)給賠付兩千塊錢的洗衣卡，但是這個(gè)處理結(jié)果我是不接受的。現(xiàn)在賠付的話就是現(xiàn)金的方式，不接受消費(fèi)卡。

孫阿姨表示，對(duì)于貴苑干洗店的服務(wù)，她已經(jīng)不再信任了，所以很難接受對(duì)方賠付的洗衣卡。隨后記者跟隨孫阿姨來(lái)到了濱州貴苑干洗店，打通了干洗店負(fù)責(zé)人的電話。

電話中，該干洗店負(fù)責(zé)人表示：現(xiàn)在衣服出現(xiàn)問(wèn)題了，店里有一定責(zé)任，只能是我們提示還不夠、說(shuō)的不明確。同時(shí)，該負(fù)責(zé)人表示，在提示風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，給了孫阿姨一張洗衣單。

孫阿姨手里確實(shí)有一張洗衣店洗衣憑單，在備注一欄里有皮衣易爆裂、易染色的說(shuō)明。但是對(duì)于大衣發(fā)生的變化，洗衣店并沒(méi)有進(jìn)行解釋。

孫阿姨稱，誰(shuí)也沒(méi)想到最終出這么個(gè)結(jié)果，出了這個(gè)結(jié)果不要緊，咱都積極的解決這個(gè)事情，我不是說(shuō)在這個(gè)衣服訛多少錢，處理這個(gè)事情的態(tài)度我是非常非常不認(rèn)可的。

最終，濱州貴苑干洗店負(fù)責(zé)人表示，如果孫阿姨不滿意，還可以再商量其他解決途徑。

但是多次的協(xié)商結(jié)果已經(jīng)讓孫阿姨失去了耐心，接下來(lái)她準(zhǔn)備走法律程序解決問(wèn)題。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔維莉、蔡紀(jì)香]

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