齊魯網(wǎng)2月11日訊 2月11日是春節(jié)假期結(jié)束后的首個(gè)工作日，各單位開啟“工作模式”了沒？仍在“暫停服務(wù)”？能否“一次辦好”？閃電新聞記者以普通市民的身份，前往山東多地的審批、辦證窗口，親身體驗(yàn)窗口服務(wù)。>>>直播回顧：狠抓落實(shí)！春節(jié)后首個(gè)工作日，暗訪多地服務(wù)窗口

上午8點(diǎn)10分左右，記者來到泰安市政務(wù)服務(wù)中心，發(fā)現(xiàn)工作人員陸續(xù)在正式上班時(shí)間8點(diǎn)半之前坐在了服務(wù)窗口前，服務(wù)大廳里也來了幾位辦事市民，正在等待辦理業(yè)務(wù)。

在采訪中，一位市民告訴記者，他想使用車管所自助查詢機(jī)查詢自己的車輛違章信息，自助機(jī)卻顯示自己的車輛信息不存在。同時(shí)一位查詢企業(yè)信息的市民也反映綜合服務(wù)自助查詢機(jī)無法使用。

為此，記者求助了工作人員，據(jù)介紹，這些自助查詢機(jī)之前一直在正常使用，或許是因?yàn)槭兹丈习啻嬖诰W(wǎng)絡(luò)問題，機(jī)器還未調(diào)試好。隨后服務(wù)中心安排了工作人員對故障機(jī)器進(jìn)行調(diào)試。

因?yàn)槭情_年第一天上班，記者觀察到，前來辦理業(yè)務(wù)的市民數(shù)量不太多，也沒有產(chǎn)生排隊(duì)的情況，最快只需要5分鐘就能解決問題，用時(shí)較長的則需要十幾分鐘辦完手續(xù)。

閃電新聞記者 柴明 劉曉龍 徐舒揚(yáng) 編輯 劉桂秋

[責(zé)任編輯：楊凡、楊本敬、劉桂秋]

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