齊魯網(wǎng)·閃電新聞11月15日訊 11月14日，三大運(yùn)營(yíng)商公布了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)細(xì)則，對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的范圍、流程以及注意事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，并表示已于11月10日起進(jìn)入試運(yùn)行階段。

什么是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)是指在同一本地電話網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動(dòng)電話用戶(hù)(不含物聯(lián)網(wǎng)用戶(hù))變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者而用戶(hù)號(hào)碼保持不變的一項(xiàng)服務(wù)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在不更換手機(jī)號(hào)的情況下，隨意更換三大運(yùn)營(yíng)商中的任意一家，打破“想換運(yùn)營(yíng)商，得換手機(jī)號(hào)”的霸王條款。 

四類(lèi)號(hào)碼無(wú)法攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)

目前現(xiàn)階段不提供四類(lèi)號(hào)碼的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。具體包括：

（一）衛(wèi)星移動(dòng)業(yè)務(wù)號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為1349、174等號(hào)碼；

（二）移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售號(hào)碼：網(wǎng)號(hào)為170、171、162、165、167等號(hào)碼；

（三）物聯(lián)網(wǎng)號(hào)碼：物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)用網(wǎng)號(hào)（如146、148、149、140-144、1064號(hào)段等）號(hào)碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動(dòng)通信網(wǎng)號(hào)碼；

（四）其他不符合國(guó)家政策規(guī)定的情況。 

轉(zhuǎn)網(wǎng)需符合五項(xiàng)條件

細(xì)則列出一個(gè)號(hào)碼要想申請(qǐng)攜出服務(wù)必須具備五大條件。

（一） 已在原簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者（以下稱(chēng)為“攜出方”）辦理個(gè)人真實(shí)身份信息登記入網(wǎng)（以下稱(chēng)為“實(shí)名入網(wǎng)”）。現(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶(hù)應(yīng)當(dāng)將號(hào)碼過(guò)戶(hù)至自然人名下，再申請(qǐng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)；

（二） 處于正常使用狀態(tài)（非掛失、停機(jī)等）；

（三） 與攜出方結(jié)清已出賬電信費(fèi)用，如有未出賬的電信費(fèi)用（例如國(guó)際漫游費(fèi)用等），與攜出方已約定繳費(fèi)時(shí)間和方式；

（四）與攜出方無(wú)在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制；

（五） 距離最近一次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿(mǎn)120日（自然日）。 

如何確認(rèn)自己的號(hào)碼是否符合條件

用戶(hù)編輯短信“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至歸屬運(yùn)營(yíng)商。其中，電信發(fā)送到10001，移動(dòng)發(fā)送到10086，聯(lián)通發(fā)送到10010，查詢(xún)號(hào)碼是否符合攜轉(zhuǎn)條件，短信平臺(tái)會(huì)及時(shí)反饋用戶(hù)查詢(xún)結(jié)果。

如符合條件：

則繼續(xù)編輯短信“SQXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至歸屬運(yùn)營(yíng)商，獲取攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)所需要的授權(quán)碼。

用戶(hù)在辦理攜入時(shí)需帶上個(gè)人有效證件、有效的攜出授權(quán)碼、申請(qǐng)攜出服務(wù)的號(hào)碼相對(duì)應(yīng)的移動(dòng)電話卡，到擬簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者（以下稱(chēng)為“攜入方”）辦理攜入，辦理完成后攜入方為用戶(hù)提供新卡。

現(xiàn)階段原則上不提供委托他人辦理的攜入服務(wù)。

如不符合條件：

將一次性明確告知用戶(hù)不滿(mǎn)足條件的原因、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢(xún)途徑，并通過(guò)客服電話等方式為用戶(hù)提供實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足條件的咨詢(xún)。

余額、賬單怎么處理

用戶(hù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后網(wǎng)絡(luò)切換完成前，原移動(dòng)電話卡正常使用，由攜出方為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶(hù)提供電信服務(wù)。攜出方按照本網(wǎng)用戶(hù)注銷(xiāo)時(shí)的規(guī)則處理攜出用戶(hù)賬戶(hù)余額、提供賬單服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)切換完成后，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶(hù)的原移動(dòng)電話卡失效，攜出方與攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶(hù)間的電信服務(wù)關(guān)系終止，同時(shí)新移動(dòng)電話卡激活啟用，由攜入方為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶(hù)提供電信服務(wù)。攜入方不得在網(wǎng)絡(luò)切換完成前為攜號(hào)

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)分三個(gè)階段推進(jìn)

第一階段：9月20日前，天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省5個(gè)試點(diǎn)省(市)完成試驗(yàn)，正式提供服務(wù)；

第二階段：11月10日至25日，其他26個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)上線試運(yùn)行；

第三階段：11月30日前，全國(guó)范圍內(nèi)正式提供服務(wù)。

其他注意事項(xiàng)

操作細(xì)節(jié)還列出攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)可能會(huì)遇到的一些小問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商會(huì)明確告知用戶(hù)。

1．因技術(shù)與設(shè)備等差異，用戶(hù)可能需要更換終端；

2．用戶(hù)啟用新卡的時(shí)間點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)切換期間可能會(huì)短時(shí)間影響正常通信；

3．用戶(hù)需與攜出方結(jié)清申請(qǐng)攜出服務(wù)時(shí)未出賬的費(fèi)用；

4．用戶(hù)在攜出方享有的積分、信譽(yù)度、VIP級(jí)別及各種優(yōu)惠可能無(wú)法繼續(xù)使用；

5．?dāng)y出方及其合作伙伴提供的部分業(yè)務(wù)（服務(wù)）可能無(wú)法繼續(xù)使用；

6．用戶(hù)需及時(shí)將攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)事宜告知社會(huì)上號(hào)碼相關(guān)的服務(wù)提供者；

7．其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。 

閃電新聞?dòng)浾呗?lián)系三大運(yùn)營(yíng)商客服人員了解到，目前在濟(jì)南，中國(guó)電信的自有營(yíng)業(yè)廳都可以辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。中國(guó)移動(dòng)能辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的網(wǎng)點(diǎn)有：歷下山大南路營(yíng)業(yè)廳、歷城高新?tīng)I(yíng)業(yè)廳、槐蔭經(jīng)二緯六路自辦營(yíng)業(yè)廳、商河商中路中心營(yíng)業(yè)廳、濟(jì)陽(yáng)開(kāi)元大街營(yíng)業(yè)廳、章丘眼明泉營(yíng)業(yè)廳、長(zhǎng)清蓮臺(tái)山路營(yíng)業(yè)廳、平陰振興街營(yíng)業(yè)廳、天橋天成路營(yíng)業(yè)廳。而聯(lián)通目前僅十六里河營(yíng)業(yè)廳一家可以辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。網(wǎng)友朋友們可以根據(jù)需要選擇合適的網(wǎng)點(diǎn)前去辦理。

閃電新聞?dòng)浾??姚瑤

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊、姚瑤]

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