編者按：

為充分展現(xiàn)山東扎實落實國務(wù)院臺辦、國家發(fā)展改革委《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)兩岸經(jīng)濟(jì)文化交流合作的若干措施》，宣傳山東“56條措施”政策利好、落地實效，講述廣大臺胞臺企在齊魯大地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的歷程和獲得感，講好兩岸故事。即日起，閃電新聞·齊魯網(wǎng)將推出系列報道《政策服務(wù)精準(zhǔn)落地 臺胞臺企共享山東機遇》。青島通過打造多元化服務(wù)體系，創(chuàng)新機制體制，為臺商投資興業(yè)保駕護(hù)航。

齊魯網(wǎng)·閃電新聞1月6日訊 （記者 蘇發(fā)東 李雅姝）  2019年3月，經(jīng)青島市中級人民法院民四庭法官和涉臺糾紛特邀調(diào)解員的調(diào)解，陳某某與臺商吳某某就一起房屋租賃合同糾紛達(dá)成調(diào)解協(xié)議，至此，涉及臺商在青獨資經(jīng)營的傳統(tǒng)老字號食品連鎖店——臺灣某食品有限公司的糾紛得以妥善化解。

糾紛的快速妥善解決，得益于青島市中級人民法院、市臺港澳辦創(chuàng)立的涉臺糾紛特邀調(diào)解員機制。青島中院聘請多名青島市臺灣同胞投資企業(yè)協(xié)會中在臺商中享有一定知名度的人士擔(dān)任涉臺民商事糾紛特邀調(diào)解員，通過當(dāng)事人自愿選擇、法院或臺辦推薦等方式，參與訴前、訴中及執(zhí)行過程中的調(diào)解工作，為涉臺民商事糾紛當(dāng)事人提供多元化的糾紛解決渠道。

在這起案件中，青島中院受理后，辦案法官認(rèn)真聽取了雙方的意見，向雙方釋明了涉臺糾紛特邀調(diào)解員機制，在充分尊重當(dāng)事人意愿的前提下，邀請涉臺糾紛特邀調(diào)解員對案件進(jìn)行庭前調(diào)解。涉臺糾紛特邀調(diào)解員運用其在臺商中享有的較高威信，增進(jìn)雙方對法院工作的配合和理解，在特邀調(diào)解員和辦案法官的調(diào)解下，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，臺灣某食品有限公司一次給付陳某某20萬元人民幣，該起糾紛圓滿解決。

青島市臺灣同胞投資企業(yè)協(xié)會會長張新政接受采訪

青島市臺灣同胞投資企業(yè)協(xié)會會長張新政就是其中調(diào)解員之一，他曾參與調(diào)解過多個涉臺糾紛案件。在他看來，這項制度在當(dāng)事人中搭建了橋梁，起到了很好的溝通作用。

青島市中級人民法院副院長李煥亭告訴記者，“臺胞特邀調(diào)解員受委托參與了多起案情復(fù)雜、爭議較大的涉臺民商事案件的調(diào)解，在涉臺民商事糾紛多元化解和臺胞合法權(quán)益維護(hù)方面發(fā)揮了積極作用。使涉臺糾紛得以更加方便快捷地化解，同時讓臺商感受到大陸司法的公平正義。”

涉臺糾紛特邀調(diào)解員機制實際上是青島中院與青島市臺港澳辦創(chuàng)新推出涉臺糾紛聯(lián)處工作機制重要組成部分。2014年，青島中院與市臺辦（現(xiàn)市臺港澳辦）聯(lián)合建立涉臺民商事糾紛聯(lián)處工作機制，會簽了涉臺民商事糾紛聯(lián)處工作機制實施意見、實施細(xì)則以及特邀調(diào)解機制實施細(xì)則等文件。機制內(nèi)容包括：建立聯(lián)絡(luò)員與定期通報制度、共同為臺胞提供法律服務(wù)制度、指導(dǎo)基層法院與區(qū)（市）臺辦建立聯(lián)處工作機制等，為當(dāng)事人提供多元化的糾紛解決渠道。

此外，青島市臺港澳辦通過與市仲裁辦、市公安局等單位聯(lián)系對接，建立了涉臺民商事訴前調(diào)解、訴中調(diào)解、判后跟蹤等工作機制，構(gòu)建了法治化、機制化調(diào)處涉臺訴訟糾紛工作平臺。

青島市中級人民法院民事審判第四庭庭長王曉瓊介紹，從不少涉臺民商事糾紛案件審理所反映出的深層次原因看，臺商對于大陸法律制度了解不夠是產(chǎn)生糾紛的重要原因之一。因此，對于臺商的普法教育工作，加強臺商對大陸司法體系的信任度、認(rèn)同感，也是青島中院、臺港澳辦、臺資企業(yè)協(xié)會建立和完善三方協(xié)作機制中的切入點和工作重心之一。

青島市中級人民法院副院長李煥亭接受采訪

據(jù)記者了解，青島市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)和22家市直相關(guān)部門負(fù)責(zé)人與臺商代表當(dāng)面交流，傾聽臺胞和臺資企業(yè)的意見建議，推動解決臺資企業(yè)發(fā)展中的困難和問題。2019年，青島部署開展了“化解涉臺重大糾紛專項行動”，建立全市涉臺糾紛化解工作信息報送制度，針對重點涉臺投訴案件，由市臺港澳辦召集相關(guān)部門、區(qū)市，召開工作調(diào)度會，研究分析案情，推動涉臺糾紛妥善解決，集中力量化解了一批時間長、影響大、案值高的重大糾紛，全年受理臺商投訴、求助事項35件，辦結(jié)33件，結(jié)案率達(dá)到94.3%，其中省臺港澳辦等上級部門轉(zhuǎn)辦案件10件，已全部辦結(jié)。

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