齊魯網(wǎng)·閃電新聞9月9日訊 山東省市場監(jiān)管局、省消費者協(xié)會今天在濟南召開“凝聚你我力量，共建放心消費環(huán)境”座談會，記者從會上了解到，山東省消費者協(xié)會在24個行業(yè)協(xié)會設立消費維權(quán)工作站，依法受理、處理本行業(yè)消費者的咨詢和投訴，及時向消費者提供準確消費信息。

座談會上，省消協(xié)發(fā)布了關于在相關行業(yè)協(xié)會設立山東省消費者協(xié)會“消費維權(quán)工作站”的決定和“消費維權(quán)工作站管理辦法”，并為24家行業(yè)協(xié)會頒授了“消費維權(quán)工作站”牌匾。

新設立的24家消費維權(quán)工作站主要職責如下：

（一）宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《山東省消費者權(quán)益保護條例》等法律法規(guī)和消費知識。

（二）依法受理、處理本行業(yè)消費者的咨詢和投訴，做好登記和解記錄，及時向消費者提供準確消費信息。

（三）建立、健全消費糾紛和解與消費侵權(quán)賠償制度、商品質(zhì)量和服務規(guī)范承諾、不合格商品退市等制度。

（四）定期匯總、報送和分析消費者訴求情況，每年通過適當形式匯報當年工作。

（五）積極開展3·15消費維權(quán)公益活動，在本行業(yè)開展消費知識和法律法規(guī)宣傳和講座。

（六）對消費者投訴集中、重大、緊急消費糾紛事件，及時向省市場監(jiān)督管理、省消費者協(xié)會等有關部門反映，并配合有關部門的監(jiān)督檢查。

（七）承辦省消費者協(xié)會交辦的其他消費維權(quán)工作。

據(jù)了解，消費維權(quán)工作站有效期為二年，期滿后由省消費者協(xié)會按程序批準續(xù)展，不續(xù)展到期自動失效。

“工作站可以充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會人才和專業(yè)優(yōu)勢，暢通消費者投訴渠道，及時高效化解消費糾紛，節(jié)約消費者維權(quán)成本。”省消協(xié)相關負責人告訴閃電新聞記者。

山東省消費者協(xié)會消費維權(quán)工作站名單

（排名不分先后）

山東省家用電器行業(yè)協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省汽車流通協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省營養(yǎng)保健食品行業(yè)協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省洗染行業(yè)協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省保險行業(yè)協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省電子商務協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省食品工業(yè)協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東電子商會消費維權(quán)工作站

山東省家具協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省價格協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省汽車維修與檢測行業(yè)協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省包裝技術協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省裝飾協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省旅游飯店協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省餐飲與住宿行業(yè)協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省團餐行業(yè)協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省鹽業(yè)協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省肉類協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省蜂業(yè)協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省白酒協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省啤酒工業(yè)協(xié)會消費維權(quán)工作站

山東省寶玉石商會消費維權(quán)工作站

山東省電動車行業(yè)協(xié)會消費維權(quán)工作站