齊魯網·閃電新聞9月9日訊 山東省市場監管局、省消費者協會今天在濟南召開“凝聚你我力量，共建放心消費環境”座談會，記者從會上了解到，山東省消費者協會在24個行業協會設立消費維權工作站，依法受理、處理本行業消費者的咨詢和投訴，及時向消費者提供準確消費信息。

座談會上，省消協發布了關于在相關行業協會設立山東省消費者協會“消費維權工作站”的決定和“消費維權工作站管理辦法”，并為24家行業協會頒授了“消費維權工作站”牌匾。

新設立的24家消費維權工作站主要職責如下：

（一）宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》、《山東省消費者權益保護條例》等法律法規和消費知識。

（二）依法受理、處理本行業消費者的咨詢和投訴，做好登記和解記錄，及時向消費者提供準確消費信息。

（三）建立、健全消費糾紛和解與消費侵權賠償制度、商品質量和服務規范承諾、不合格商品退市等制度。

（四）定期匯總、報送和分析消費者訴求情況，每年通過適當形式匯報當年工作。

（五）積極開展3·15消費維權公益活動，在本行業開展消費知識和法律法規宣傳和講座。

（六）對消費者投訴集中、重大、緊急消費糾紛事件，及時向省市場監督管理、省消費者協會等有關部門反映，并配合有關部門的監督檢查。

（七）承辦省消費者協會交辦的其他消費維權工作。

據了解，消費維權工作站有效期為二年，期滿后由省消費者協會按程序批準續展，不續展到期自動失效。

“工作站可以充分發揮行業協會人才和專業優勢，暢通消費者投訴渠道，及時高效化解消費糾紛，節約消費者維權成本。”省消協相關負責人告訴閃電新聞記者。

山東省消費者協會消費維權工作站名單

（排名不分先后）

山東省家用電器行業協會消費維權工作站

山東省汽車流通協會消費維權工作站

山東省營養保健食品行業協會消費維權工作站

山東省洗染行業協會消費維權工作站

山東省保險行業協會消費維權工作站

山東省電子商務協會消費維權工作站

山東省食品工業協會消費維權工作站

山東電子商會消費維權工作站

山東省家具協會消費維權工作站

山東省價格協會消費維權工作站

山東省珠寶玉石首飾行業協會消費維權工作站

山東省汽車維修與檢測行業協會消費維權工作站

山東省包裝技術協會消費維權工作站

山東省裝飾協會消費維權工作站

山東省旅游飯店協會消費維權工作站

山東省餐飲與住宿行業協會消費維權工作站

山東省團餐行業協會消費維權工作站

山東省鹽業協會消費維權工作站

山東省肉類協會消費維權工作站

山東省蜂業協會消費維權工作站

山東省白酒協會消費維權工作站

山東省啤酒工業協會消費維權工作站

山東省寶玉石商會消費維權工作站

山東省電動車行業協會消費維權工作站