齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月26日訊 記者從今天在濟南召開的山東省級行業(yè)協(xié)會消費維權(quán)工作站建設(shè)工作座談會上了解到，截至6月底，全省推行無理由退貨的實體店經(jīng)營者達9.55萬家，促成無理由退貨商品14.16萬件，涉及金額4317萬元。

為大力開展放心消費全域創(chuàng)建，市場監(jiān)管部門積極引導(dǎo)經(jīng)營者承諾并落實無理由退貨，截至6月底，全省推行無理由退貨的實體店經(jīng)營者達9.55萬家，促成無理由退貨商品14.16萬件，涉及金額4317萬元。

同時，市場監(jiān)管部門還加強消費維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)，在經(jīng)營業(yè)戶集中場所和行業(yè)協(xié)會等指導(dǎo)設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站8100個，推動了消費糾紛及時就地解決。

山東還在全國市場監(jiān)管系統(tǒng)率先出臺《關(guān)于建立投訴舉報快速回應(yīng)機制的意見》，對投訴舉報快速分送、快速回應(yīng)、快速辦理、快速反饋。今年以來，全省系統(tǒng)共調(diào)解成功投訴36.68萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失8022萬元，有效維護了群眾合法權(quán)益。

今年以來，山東省市場監(jiān)管局著眼強化消費者權(quán)益保護和促進擴大消費、推動高質(zhì)量發(fā)展，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，強化五項措施，積極會同有關(guān)部門扎實組織開展放心消費全域創(chuàng)建，著力營造質(zhì)量放心、交易安心、價格誠心、環(huán)境舒心、服務(wù)貼心、維權(quán)省心的消費環(huán)境，不斷提高廣大人民群眾在消費領(lǐng)域的獲得感、幸福感和安全感，取得了積極成效。