齊魯網·閃電新聞5月26日訊 今天下午，山東省政府新聞辦舉行新聞發布會，邀請省政府新聞發言人等介紹山東省深化營商環境創新提升行動有關情況。

記者從發布會了解到，《山東省深化營商環境創新提升行動實施方案》已經省委常委會議審議通過，近日將印發實施。這是自2020年以來，省政府連續發布的第4個優化營商環境行動方案，也可以說是“4.0版”。

山東省委督查專員、省委省政府督查辦副主任，省委辦公廳一級巡視員于進水在發布會上介紹，省委辦公廳緊密結合主題教育，深入推進“民呼我為”“接訴即辦”，把解決企業急難愁盼問題作為今年督查工作重點，從訴求收集、督辦落實、激勵約束等方面采取有力措施，構建全鏈條閉環式督辦機制，助力打造一流營商環境，更好服務高質量發展。

圍繞解決好“訴求來源、如何匯聚”問題，搭建“一網通覽”的企業訴求督辦平臺。以企業訴求督辦平臺為支撐，全面匯聚企業通過各種渠道反映的訴求，除同步接入省級企業訴求“接訴即辦”平臺數據和各市12345政務服務便民熱線中的所有涉企訴求外，還鏈接整合人大代表、政協委員、人民網、網信、山東廣播電視臺、大眾日報等渠道收到的企業訴求。同時，進一步加大平臺宣傳，不斷提升知曉率、利用率，真正建設成為企業訴求“直通車”，讓更多企業愿意用、放心用。

圍繞解決好“誰來督辦、怎么督辦”問題，建立協同高效的督促檢查體系。一是壓實工作責任。建設省市縣三級貫通的企業訴求辦理機制，通過大數據分析、人工智能等數字化手段，動態跟蹤監測辦理情況，壓實各級各部門責任，推動訴求早預警、快解決、真解決。二是強化重點督辦。省委省政府督查辦對帶有普遍性、傾向性的問題和企業屢訴未果、嚴重影響營商環境等問題進行重點督辦，嚴格過程管控，實行“紅、黃、綠”亮燈管理，形成可視化呈現、即時化督辦的工作閉環。三是線上線下聯動。統籌省市督查力量，用好“四進”工作隊，通過實地督查、聯合督查、抽查復核等方式，既督問題解決，也查責任落實，全力為企業靠前服務、解憂紓困。

圍繞解決好“怎么激勵、怎么約束”的問題，建立獎懲并重的考核評價機制。一方面，加強案例晾曬。建立示范、警示“雙榜”案例庫，對問題解決效果好、有示范帶動意義的納入示范案例，加大宣傳；對問題解決該辦不辦、工作落實該快不快、推諉應付造成嚴重影響的納入警示案例，通報批評。另一方面，加強考核評估。對各市各部門企業訴求辦理工作情況進行綜合評估，并納入相關工作績效考核評價，以精準考核評估倒逼辦理質效提升。下一步，我們將聚焦制約企業發展的突出矛盾和關鍵問題持續發力，督促各級各部門加大工作力度、提升辦理質效，以更快速度、更暖溫度、更大力度破解企業難題，不斷提高企業的獲得感、滿意度。