原標題：初心不改

來源：中國紀檢監察報

每天早上七點，山東省威海市文登區雙龍社區黨總支書記劉芳準時到崗。一進社區，就不時有晨起鍛煉的老人跟她打招呼：“兵支書，這么早就開始忙活呀。”“早起工作精神好。”劉芳回應道。從16歲入伍直至如今擔任社區黨總支書記，劉芳一直保持著軍人嚴格自律、雷厲風行的作風，所以社區群眾都叫她“兵支書”。

1994年劉芳從部隊退伍回到家鄉山東文登工作，2013年起擔任文登區雙龍社區黨總支書記。她充分調動退伍軍人參與社區服務的積極性，組建“初心老兵志愿服務隊”，打造“退役不褪色，建功新時代”的紅色品牌，把老舊小區打造成了“全國綜合減災示范社區”“山東省文明社區”。劉芳自己也獲得了“全國退役軍人服務保障先進個人”“山東省百名雷鋒式退役軍人服務工作標兵”等多個榮譽稱號。

雙龍社區所轄的10個小區都是老舊小區，曾因環境不佳、物業管理不到位等問題經常引發矛盾糾紛，屬于社區管理的“老大難”。擔任社區黨總支書記后，劉芳對社區居民進行了廣泛的走訪調研，了解到社區里住著不少退伍老兵，有著強烈軍人情結的她便萌生了發動退伍老兵參與社區治理的想法。

為了取得退伍老兵們的支持，劉芳牽頭組建了“初心老兵工作室”，積極開展與老兵們的談心談話，了解他們的思想動態及生活就業需求，同時定期組織老兵們參加社區工作議事會，征求他們對社區工作的意見建議。她深知軍人退伍回到地方后，在角色轉變、環境適應等方面需要一定時間。為此，她主動聯系區退役軍人事務局、區婦聯等單位，為退伍老兵提供個性化的心理疏導、人文關懷。同時，定期組織開展慰問晚會、集體收看閱兵式等紅色主題活動，還經常邀請老兵們為轄區的中小學生講述入伍初心故事，提升了老兵們的榮譽感和歸屬感。

經過前期引導，雙龍社區下轄的黑豹小區順利孵化“初心老兵志愿服務隊”，許多退伍老兵自愿參加到社區環境整治、鄰里矛盾調解等工作中來，成為社區管理服務的重要力量。

受地理位置影響，文登一到冬天就極易產生冷流降雪，群眾出行非常不便。但自從有了“初心老兵志愿服務隊”，情況就不一樣了。每逢下雪，老兵們凌晨三四點就帶著清掃工具，與物業工作人員一起為社區居民清掃積雪。一些會開鏟車的老兵負責清理主干路積雪，其他老兵跟在鏟車后面用掃帚、雪鏟等進行二次清掃，結冰的地方則用鐵锨細心處理，保證清晨早高峰不影響交通。老兵們的貼心服務受到了社區居民的廣泛贊譽。

借鑒“初心老兵志愿服務隊”的成功經驗，劉芳在雙龍社區的其他9個小區也分別成立了志愿服務隊，累計開展活動300多次，成為社區“微治理”的有效助力，轄區內多年未發生信訪投訴問題，被評為山東省文明社區。曾經急于搬離的住戶如今都驕傲地說：“不搬啦，咱們小區現在哪哪都好，我們住得舒坦。”

劉芳說，社區工作點多線長、量大面寬，要想為社區群眾服務好，要領就是真情相待、密切聯系。因此，從到社區工作的第一天起，劉芳每天都會與轄區群眾溝通交流，每周都會到群眾家中走訪。

有一次，劉芳走訪時得知有位老人夏某最近總是家門大敞，便立即入戶了解情況。原來，夏某是一名惡性腫瘤晚期患者，離異后前妻再婚，兒子隨母親生活，已多年不與他聯系，加之病痛折磨，夏某變得煩躁易怒。對于劉芳的到來，他十分不領情，還說了很多難聽的話，但劉芳不惱不怒，主動幫他打掃衛生，還順手為他炒了兩個口味清淡的菜。此后，每過幾天劉芳就去探望夏某，不僅為其端茶倒水，還自掏腰包為其購買生活用品。日久見人心，終于有一天，夏某哭著感謝道：“小劉，你咋就這么實心眼呢，我都這么對你，你還不嫌棄。我敞著門，就是怕自己死了都沒人知道啊……”

這件事讓劉芳意識到老有所托、老有所養的重要性，她開始認真研究社區養老服務工作。經過多方協調，她從社區辦公資源中整合1500平方米場地，開辦了文登首家社區養老日間照料中心。隨后，她又陸續拓展醫療、休閑等功能，將其打造成集養老醫療、休閑娛樂、餐飲服務等于一體的多功能社區養老平臺，先后將380余名60周歲以上的老年人納入服務范圍。“當過兵的人就是不一樣，多虧了小劉，我才能如此幸福地安享晚年。”82歲的吳老太高興地說。

今年是劉芳來到雙龍社區工作的第10個年頭，在社區工作的三千多個日夜里，她的手機永遠是開機狀態，忙碌的身影出現在社區的每個角落。“一朝戎裝在身，紅心永遠向黨。這里就是我的第二戰場，我要以實際行動回饋信任我的社區群眾。”劉芳說。

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