從“走進(jìn)家里”到“走近心里”
來(lái)源：人民公安報(bào)
2022-08-30 09:05:08
原標(biāo)題：從“走進(jìn)家里”到“走近心里”
來(lái)源：人民公安報(bào)
□講述：劉婷（濰坊市公安局寒亭分局城西派出所民警）
“海龍社區(qū)14號(hào)樓居民老張反映，小區(qū)內(nèi)有部分居民晚上10點(diǎn)后還在小廣場(chǎng)跳廣場(chǎng)舞，噪音擾民。備注：關(guān)注提醒”；“欣?；▓@小區(qū)17號(hào)樓1單元的老李和18號(hào)樓2單元的老孫因停車(chē)問(wèn)題打架，16日組織二次調(diào)解成功。備注：今天再和雙方聊一聊，同時(shí)反饋社區(qū)停車(chē)位分布設(shè)置問(wèn)題”……
在我辦公室的柜子里，擺放著這五年里用過(guò)的9本工作筆記本，上面密密麻麻地記錄著我日常工作的大事小情。
轄區(qū)居民老張有6間老房面臨拆遷，兩個(gè)兒子卻因拆遷補(bǔ)償分配和贍養(yǎng)分工問(wèn)題多次發(fā)生摩擦。我通過(guò)“有事幫你辦”便民服務(wù)平臺(tái)看到一問(wèn)題后，將老張的兩個(gè)兒子請(qǐng)到派出所，借助矛盾糾紛多元化解機(jī)制，聯(lián)系律師和法官，共同對(duì)兄弟二人闡理釋法，妥善解決了老張家的房屋歸屬問(wèn)題，兄弟二人也握手言和。
作為社區(qū)民警，我除了日常處警、辦案外，主要任務(wù)就是去轄區(qū)“轉(zhuǎn)悠”，因?yàn)橹挥忻鎸?duì)面、心貼心的交流，才能了解群眾的真實(shí)訴求。在“轉(zhuǎn)悠”的過(guò)程中，我了解到轄區(qū)一些行動(dòng)不便的孤寡老人想辦理二代居民身份證的強(qiáng)烈愿望。當(dāng)我將辦理好的13張居民身份證送到老人手里，他們不停地感謝我的時(shí)候，我真切地感受到，只有“走進(jìn)群眾家里”才能“走近群眾心里”。
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