原標(biāo)題：【奮進(jìn)新征程 建功新時(shí)代丨非凡十年·工會(huì)篇】4540個(gè)驛站讓勞動(dòng)者感受“家”的溫暖

來(lái)源：工人日?qǐng)?bào)

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山東省總工會(huì)把戶外勞動(dòng)者憂心的“小事”擺在重要位置，建設(shè)戶外勞動(dòng)者驛站等各類服務(wù)站點(diǎn)4540個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)目標(biāo)人群全覆蓋，同時(shí)不斷豐富站點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容，滿足不同戶外勞動(dòng)者的需求。

“在這里既能體檢，也能遠(yuǎn)程看病，還可以當(dāng)場(chǎng)開處方拿藥，真是太方便了。”近日，中建八局煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)二期項(xiàng)目建筑工人王師傅在工地作業(yè)時(shí)不慎擦傷，通過附近的戶外勞動(dòng)者驛站接受“云醫(yī)療”配套服務(wù)，很快就完成了問診、檢查、取藥等流程。這是山東工會(huì)拓展戶外勞動(dòng)者驛站服務(wù)功能的縮影。

近年來(lái)，山東各級(jí)工會(huì)把戶外勞動(dòng)者憂心的喝水、吃飯、如廁、充電等“小事”擺在重要位置，累計(jì)投入資金4483萬(wàn)元，建設(shè)戶外勞動(dòng)者驛站等各類服務(wù)站點(diǎn)4540個(gè)。截至目前，有超過63萬(wàn)人次對(duì)服務(wù)站點(diǎn)做出評(píng)價(jià)，滿意率達(dá)99.95%。

“一張網(wǎng)”管理 “一朵云”覆蓋

“省總堅(jiān)持把站點(diǎn)建在戶外勞動(dòng)者較為集中的工作場(chǎng)所或主要路段的一層臨街處，便于戶外勞動(dòng)者發(fā)現(xiàn)和使用。”山東省總工會(huì)權(quán)益保障部負(fù)責(zé)人介紹，山東工會(huì)把戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)納入山東工會(huì)一體化服務(wù)陣地體系，增加站點(diǎn)密度，一般城區(qū)站點(diǎn)間隔小于1公里，人員密集、服務(wù)需求較大的縮小至0.5公里。目前，全省4540個(gè)站點(diǎn)已覆蓋150萬(wàn)人，基本實(shí)現(xiàn)目標(biāo)人群全覆蓋，并不斷延伸工會(huì)服務(wù)。

山東省總還開發(fā)了網(wǎng)上管理系統(tǒng)，對(duì)站點(diǎn)做到“一張網(wǎng)”管理、“一朵云”覆蓋，極大方便了戶外勞動(dòng)者的使用。據(jù)悉，每一處站點(diǎn)都有唯一的編碼，以此生成二維碼，用于拓展站點(diǎn)的“云”上服務(wù)。此外，在“齊魯工惠”APP電子地圖上，戶外勞動(dòng)者可按導(dǎo)航提示查找并進(jìn)入站點(diǎn)。

為促進(jìn)站點(diǎn)的規(guī)范化管理，山東省總統(tǒng)一站點(diǎn)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)站點(diǎn)的使用面積須在12平方米以上，均配備9件（套）以上標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備。在所有站點(diǎn)顯眼處張貼統(tǒng)一格式的“服務(wù)公約”“加入工會(huì)的十大好處”等宣傳資料，放置工會(huì)報(bào)紙雜志、工會(huì)服務(wù)手冊(cè)，并統(tǒng)一配備醫(yī)藥箱。

在山東各級(jí)工會(huì)的積極爭(zhēng)取下，山東多地已將工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)作為重要民生工程，列入黨委、政府工作計(jì)劃或?yàn)槊褶k實(shí)事項(xiàng)目推進(jìn)，為工會(huì)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)管理注入更大動(dòng)力。

創(chuàng)新形式提供貼心服務(wù)

如何才能讓驛站滿足不同類型戶外勞動(dòng)者的需求？近年來(lái)，山東各地工會(huì)結(jié)合各站點(diǎn)的實(shí)際情況，以戶外勞動(dòng)者需求為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新驛站服務(wù)形式，為戶外勞動(dòng)者提供貼心服務(wù)。

菏澤市總工會(huì)充分考慮黃河巡防人員作業(yè)需求和堤壩上不能建固定建筑物的情況，將13個(gè)“集裝箱式”可移動(dòng)驛站建在巡防人員較集中的黃河堤壩上。

今年以來(lái)，淄博市總工會(huì)打造了戶外勞動(dòng)者流動(dòng)愛心驛站，近距離服務(wù)戶外勞動(dòng)者。通過精心改裝的大巴車，讓驛站從固定變流動(dòng)，從“迎你來(lái)”變“送上門”。今年夏天，流動(dòng)驛站開進(jìn)50多個(gè)片區(qū)和項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，為萬(wàn)余人次提供服務(wù)。

“一掃碼就能進(jìn)來(lái)，空調(diào)、飲水機(jī)、微波爐、冷鮮柜24小時(shí)都能用，真是太方便了！”濟(jì)寧市任城區(qū)的網(wǎng)約車司機(jī)李慶福經(jīng)常工作到深夜，當(dāng)?shù)?4小時(shí)開放的戶外勞動(dòng)者驛站讓他有了落腳休息的地方。據(jù)介紹，任城區(qū)總工會(huì)近年來(lái)建設(shè)了46處24小時(shí)提供服務(wù)的戶外勞動(dòng)者驛站，為網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供休息地。

完善設(shè)施設(shè)備 拓展服務(wù)功能

山東各級(jí)工會(huì)以戶外勞動(dòng)者驛站為服務(wù)陣地，不斷完善設(shè)施設(shè)備、拓展服務(wù)功能，為戶外勞動(dòng)者打造觸手可及的“娘家人”服務(wù)。

今年高考期間，濟(jì)寧市嘉祥縣總工會(huì)將全縣16個(gè)戶外勞動(dòng)者驛站臨時(shí)升級(jí)為“高考愛心驛站”，免費(fèi)為考生提供礦泉水、口罩、2B鉛筆等，為家長(zhǎng)、交警等提供臨時(shí)休息處，深受當(dāng)?shù)芈毠と罕姾迷u(píng)。

近年來(lái)，日照市總工會(huì)“勞模工匠宣講團(tuán)”成員利用戶外勞動(dòng)者的休息空檔，在戶外勞動(dòng)者驛站開展宣講活動(dòng)，將驛站打造成宣傳陣地。“齊魯工匠”田振東自豪地說：“在日照市膠州路戶外勞動(dòng)者驛站，我曾為日照?qǐng)@林環(huán)衛(wèi)集團(tuán)的戶外勞動(dòng)者宣講十九屆六中全會(huì)精神。”

濟(jì)南市總工會(huì)堅(jiān)持“擴(kuò)總量”與“提質(zhì)量”同步推進(jìn)，打造戶外勞動(dòng)者驛站“升級(jí)版”。近年來(lái)，全市600余家戶外勞動(dòng)者驛站面向戶外勞動(dòng)者組織各類關(guān)懷慰問、志愿服務(wù)活動(dòng)700余場(chǎng)次，為7萬(wàn)余名戶外勞動(dòng)勞動(dòng)者發(fā)放降溫、保暖用品，覆蓋新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者兩萬(wàn)多人次，獲評(píng)“泉城十佳公益品牌”。

煙臺(tái)市總工會(huì)累計(jì)投入197萬(wàn)元資金，為226個(gè)戶外勞動(dòng)者驛站加載“云醫(yī)療”配套服務(wù)項(xiàng)目，整合數(shù)百家醫(yī)院的醫(yī)生資源，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)實(shí)時(shí)互聯(lián)、在線問診。

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