原標題：壽光：留住患者的“底氣”從哪里來

來源：健康報

原標題：壽光：留住患者的“底氣”從哪里來

來源：健康報

本報記者 吳風港

山東省壽光市地處平原地區，總面積2072平方千米，總人口約116萬人。交通便利，加上居民收入較高，這兩個因素讓當地居民有了更多就醫選擇，但也為該市的醫療衛生事業發展出了一道難題：靠什么才能留住患者？

醫共體聚合力

壽光市被譽為中國“蔬菜之鄉”，該市的蔬菜批發市場是全國最大的蔬菜集散中心，蔬菜產業較為發達。“壽光市有不少老百姓種植蔬菜，經濟條件比較好，加上交通便利，很多患者一得病，不管是大病小病，都直接去濰坊、濟南甚至北京就醫，造成了大量醫保基金外流。”壽光市衛生健康局醫政科科長崔巍告訴記者。

壽光市把醫共體建設作為留住患者的重要舉措，明確壽光市人民醫院和壽光市中醫醫院分別牽頭組建兩個醫共體，定期召開醫共體黨委會，加強黨的引領作用，推動醫共體內部協同合作。成立壽光市醫改緊密型醫共體建設領導小組，由市委書記、市長擔任雙組長，分管衛生健康工作的副市長任副組長，成員單位涵蓋財政、組織、人社、醫保和衛生健康等多部門，加強了對醫共體建設的統籌協調。

壽光市還成立衛生健康行業黨委，建立定期會商機制，由市領導牽頭相關部門定期開會調度，確保醫共體建設的順利推進。在衛生健康局內成立醫共體辦公室，并從全市醫療衛生單位抽調人員組建包括醫教科研、醫療質量、信息化建設、醫保經費內控等工作在內的10個中心，對醫共體實施精細化管理。在黨委引領下，壽光市各部門在建設醫共體的過程中逐漸形成合力，推動了醫共體發展。

“軟硬兼施”提能力

“想要留住患者，就要努力把各級醫療機構的服務質量提上去，讓患者可以就近就便就醫。”崔巍說。為了留住患者，壽光市“軟硬兼施”提升各級醫療機構的服務能力。

在軟件方面，壽光市運用信息化技術繪制出“智慧健康地圖”。記者來到壽光市市立醫院智慧健康管理平臺指揮中心，一塊巨大的顯示屏上顯示的是壽光市地圖，地圖上用不同顏色標記出許多色塊。這些色塊分別代表什么？該中心調度員李曉偉介紹：“粉色色塊代表高血壓人群，黃色色塊代表糖尿病人群，不同顏色對應著不同的人群。”李曉偉在電腦上選中“高血壓”選項后，電子地圖上的粉色色塊就單獨顯現出來，全市高血壓人群的所在位置一目了然。李曉偉又隨機點擊其中一個粉色色塊，該區域的高血壓患者基本情況和疾病信息也都顯示出來。“我們嘗試將智慧健康管理平臺與基層醫生上門隨訪相結合，希望為患者提供更優質更方便的健康服務。”李曉偉說。

不僅如此，智慧健康管理平臺還匯集了醫院信息管理系統、單病種管理系統、居民電子健康檔案等多個系統的數據信息，使患者的各項信息便于在縣級醫療機構和鄉鎮衛生院之間流轉。采訪中，一位當天在壽光市婦幼保健院就診的患者信息出現在智慧健康管理平臺上。李曉偉根據這位患者所屬社區位置，將其調度給最近的村醫。“這樣做可以督促村醫對患者進行隨訪，加強對患者的健康管理。通過智慧健康管理平臺，村醫可以參考縣級醫療機構的診斷，也可以詳細了解患者的健康狀況，從而更好、更精準地提供服務。”

崔巍表示，“智慧健康地圖”不僅聯通了縣鄉村三級醫療機構，還對分析居民健康狀況、精準描繪多維度疾病譜、實現重大風險人群“早篩查、早干預、早治療”等工作有著重要意義。

此外，壽光市還充分發揮信息化優勢，著力打造“心電一張網、影像一張網、彩超一張網”，讓信息多跑路，患者少跑腿。比如，在醫共體內，基層醫療衛生機構可以把患者的檢查檢驗信息直接上傳牽頭醫院心電中心，由牽頭醫院的醫生作出診斷。這樣不僅提升了基層醫療衛生機構的救治水平，還能縮短搶救時間。

在硬件方面，壽光市先后投資3.2億元新建、改建5所鎮、街衛生院；投資5000余萬元新建6處醫療便民服務延伸點。自2020年起，壽光市16家鄉鎮衛生院均配備了CT（計算機斷層掃描）機，胃腸鏡、彩超、DR（X射線成像系統），其中4家鄉鎮衛生院還擁有了核磁共振設備。

“有了好的硬件還遠遠不夠，好的就醫環境也是能吸引患者、留下患者的關鍵。”崔巍表示，壽光市自2021年在各級醫療機構開展“6S”（整理、整頓、清潔、規范、素養、安全）管理活動，對各級醫療機構的內、外部環境進行全方位美化和規范，為患者營造舒適的就醫環境。自實施“6S”管理至今，全市醫療機構的就醫環境發生了質變。現已實現“美麗醫院”“賓館式病房”等建設目標。

除了上述措施外，壽光市推行多年的鄉村衛生一體化管理模式仍然在發揮著獨特優勢。從1995年開始，壽光市便將村衛生室設置為鄉鎮衛生院的外設科室，所有村醫都是鄉鎮衛生院的職工，工資福利待遇和保險均由鄉鎮衛生院提供。壽光市延續這一制度的優勢，實行規劃建設、信息系統、健康數據、業務流程、服務模式、質量標準、績效考核、運行保障“八統一”的新型鄉村衛生一體化管理，大幅提升基層醫防融合水平。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。