一些金融APP對接系統出現異常——明明還了款 為啥“被逾期”

本報記者 彭 江

日前，許多在小米金融APP上借款的金融消費者反映，自己明明向小米金融還了款，卻莫名其妙地收到銀行發來的“逾期”警告短信。用戶林先生展示了自己收到的“逾期短信”，短信警告稱將把逾期信息報送至“金融信用信息基礎數據庫”。林先生稱，自己一年前開通了小米金融，總共申請了大約5萬元貸款，每一筆都按期歸還，沒想到突然遭遇“被逾期”。

據了解，小米金融主要是圍繞個人金融需求來提供服務的互聯網金融公司，從事投資理財、貸款、證券、保險等。小米金融公開披露信息稱，出現“還款被逾期”，原因是小米金融與銀行之間的對接系統出現異常。

對此，中國人民大學國際貨幣研究所研究員甄新偉表示，此事說明金融領域的技術性風險因素已不容忽視。當前，利用“互聯網+”、人工智能、大數據等技術手段提供的金融服務，涉及主體多、業務流程長，相關方需要高度重視技術性風險，特別是金融科技平臺公司、銀行與客戶三方之間的業務處理。

甄新偉稱，我國金融科技發展很快，不僅重塑了很多傳統金融服務，還催生了很多新的金融業態。金融與科技緊密相融，對我國金融監管也提出巨大的挑戰，特別是針對以新科技為代表的信息技術應用領域。建議金融監管部門加強信息技術監管人力資源配置，積極關注金融科技市場最新發展變化，酌情建立完善科技金融服務標準、安全標準等監管體系，保障金融科技行業健康發展。

此外，金融消費者權益保護不容忽視。不少收到“貸款逾期”短信的金融消費者表示，擔心自己的“逾期記錄”很可能已經被上報至相關“征信系統”，從而影響自己的信用記錄。對此，湖南日月明律師事務所合伙人戴曙光稱，金融消費者通過中間機構還款出現問題存在兩種可能。要么是中間機構已經轉款但由于各種原因銀行沒有識別，要么是中間機構根本就沒有轉款。對消費者而言，如果中間機構是銀行的代理人，借款人還款給中間機構，不論中間機構有沒有將錢轉給銀行，借款人的還款義務均已經清償完畢。

甄新偉稱，在“還款被逾期”事件中，金融消費者個人征信記錄很可能受到影響，但消費者卻是無辜的。保護好事件當中金融消費者的合法權益非常重要，小米金融及銀行機構應與征信管理部門妥善溝通解決，并及時向相關消費者披露進展情況。

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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