新華社昆明1月10日電 題：在電話線那頭守護群眾安全

新華社記者王研

他們因講話太多嗓子沙啞、因常年接聽電話耳朵常嗡嗡作響，他們對轄區的大街小巷了如指掌，他們以敏銳和細致守護著人民生命財產安全……他們，是110接處警民警。在第34個“110宣傳日”，記者走近云南的接處警民警，更深入地了解他們。

曲靖市公安局麒麟分局寥廓派出所民警黃伏生是一名接處警老民警。2018年3月，他當班時接到指令：有一男子坐在城墻上，可能要跳樓。老黃迅速趕到現場后，了解到這個40多歲的中年人因生意失敗有了輕生念頭。老黃在跟他攀談時發現，他是受到了網購沖擊導致生意冷淡。于是，老黃一路跟他侃起了大山，終于趁其不備一把拉住了他。到了派出所以后，老黃又跟他談起了中年危機、生活家常，最終讓這名男子重新燃起了生活的熱情，徹底放棄了輕生念頭。

保山市隆陽公安分局指揮中心接警員曹艷是一本“活地圖”。她能熟記熟背100多個常用號碼，牢記18個社區220多個居民小組的分布；她沒事兒就在大街小巷轉悠，以熟悉每條街道、每個小巷的名稱；她能僅憑一個店鋪名字就判斷出具體位置……但她還不滿足，自學了法學、急救、心理學等許多專業知識，用于幫助更多人。當接警員15年，她總共接聽報警電話16萬余起。

普洱市思茅區森林公安局民警張志鵬，在一次接警時與一頭小象建立了深厚友誼。那是2015年8月的一天，一頭亞洲象闖進村民家中“搗亂”，張志鵬接警后迅速趕到現場。發現這是一頭幼年雌象，張志鵬就從村民那里找來牛奶喂它，看到它的精神好轉了，張志鵬又組織村民在路邊給它搭了個簡易窩棚。他每天守護著小象，希望能等到象媽媽來找孩子。相處的那幾天，小象對他產生了特殊感情，他走到哪兒，小象就跟到哪兒，直到最后小象被送往西雙版納野象谷收容救治。

文山州麻栗坡縣公安局110指揮中心民警文政，在2018年9月2日凌晨4時當班時陸續接到4個報警電話：農貿市場進水、寨子被淹、人被沖走、房屋倒塌……這一天，麻栗坡縣猛硐鄉遭受暴雨襲擊，文政以其高度的敏銳和責任感，多次回撥電話核實災情，同時向局領導報告。4時30分，當發現報警人電話和當地派出所、鄉政府電話都無法打通時，文政馬上意識到災情的嚴重性，果斷再次向局領導和縣委縣政府報告情況，為救援爭取了寶貴時間。天亮了，值班一個通宵的他卻仍然不愿離開崗位：“我熟悉受災情況和救援分布的情況，我接著來！”

三尺接警臺，分秒不掉線。日復一日，歲歲年年，接處警民警們就這樣以他們的耐心、愛心和細心，默默守護著群眾的生命熱線。

[責任編輯：楊凡、路偉]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。