來(lái)源:工人日?qǐng)?bào)
2021-03-25 04:58:03
原標(biāo)題:吃外賣吃出異物,應(yīng)該起訴誰(shuí)?
來(lái)源:工人日?qǐng)?bào)
【說(shuō)案】吃外賣吃出異物,應(yīng)該起訴誰(shuí)?
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)訂餐已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畈豢扇鄙俚囊徊糠郑M(fèi)者只需要?jiǎng)觿?dòng)手指就可以選擇自己想吃的食物,不僅方便、快捷,而且種類豐富。但若消費(fèi)者在用餐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異物,應(yīng)該找商家賠還是平臺(tái)賠呢?
【案情回顧】
李先生通過(guò)某外賣平臺(tái)購(gòu)買價(jià)值500元的外賣食品,在用餐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)食物中有異物,遂將外賣平臺(tái)起訴至法院,要求平臺(tái)退還餐費(fèi)500元、支付10倍賠償金5000元,并賠償其維權(quán)的合理支出。近日,北京市海淀區(qū)法院審理了此案。
【庭審過(guò)程】
李先生稱,其通過(guò)外賣平臺(tái)從某小吃店購(gòu)買價(jià)值500元的外賣食品。外賣送到后,李先生在用餐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)食物中有頭發(fā),遂以買賣合同糾紛為由將外賣平臺(tái)訴至法院。
外賣平臺(tái)稱,其僅是為商戶和消費(fèi)者提供點(diǎn)餐訂購(gòu)?fù)赓u服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),與李先生之間并無(wú)買賣合同關(guān)系;而且平臺(tái)已經(jīng)披露涉案訂單中外賣餐食提供商家的實(shí)名信息,李先生也知曉上述信息。同時(shí),小吃店進(jìn)駐外賣平臺(tái)前,外賣平臺(tái)己對(duì)小吃店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)材料等進(jìn)行了嚴(yán)格審查,盡到了合理的審查義務(wù),所以平臺(tái)不應(yīng)向消費(fèi)者承擔(dān)責(zé)任。
【審判結(jié)果】
海淀法院經(jīng)審理后認(rèn)為,該外賣平臺(tái)在涉案商家入駐平臺(tái)前,已對(duì)該商家的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等盡到了合理必要的審查義務(wù),且平臺(tái)可以披露涉案食品銷售者的真實(shí)身份,故李先生要求該外賣平臺(tái)退還餐費(fèi),支付十倍賠償,并賠償維權(quán)合理支出的訴訟請(qǐng)求,無(wú)事實(shí)及法律依據(jù),最終,判決駁回李先生的全部訴訟請(qǐng)求。
宣判后,雙方均未提出異議,該判決現(xiàn)已生效。
【以案說(shuō)法】
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定:“消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。”
《最高人民法院關(guān)于審理食品安全民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋(一)》第三條規(guī)定,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者未對(duì)平臺(tái)內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記、審查許可證,或者未履行報(bào)告、停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)等義務(wù),使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害,消費(fèi)者主張電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。
《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的,為1000元。但是,食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
本案中,吃外賣吃出異物,應(yīng)屬于該規(guī)定中的“不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品”,此時(shí)消費(fèi)者可以請(qǐng)求商家支付價(jià)款的十倍或者1000元的損害賠償。
周倩
周倩
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