一進茌平農商銀行營業部，行長王波帶我們來到了這面墻下，這是茌平農商行的服務宗旨，也是美好愿景。

進入營業部的正門，大堂經理徐銳便主動走上前同我們打招呼，詢問我們辦理什么業務。原來，從客戶踏進大廳的第一步起，工作人員便開始了服務，大堂經理的分流引導是第一個步驟。

廳堂內部分區明確，來往的客戶絡繹不絕。這兩臺機器可謂是“明星”產品，大堂經理向我們介紹，“這兩位可謂全能小能手，傳統柜臺上百分之八十的業務，在這兩臺機器上都能辦理。”它的名字叫智慧柜員機，是建設智慧廳堂的核心。

智慧柜員機雖然體積不大，但容量卻不容小覷，單次可存款6萬元至7萬元，是ATM機的6倍，一臺機器一天可存款60萬元。

大堂內還設有回單自助打印機、營業執照打印機、自助辦稅服務區等自助機器，這些機器都可在大堂經理的引領下自助使用，極大的節省顧客辦理業務的時間，做到隨來隨辦隨走。

除了自助服務的區域，人工辦理區域更是茌平農商行營業部的一大亮點，大堂內設有綜合業務服務區、微貸業務服務區，公司業務服務區、雙錄專區等，劃分精細，每項業務都能在這里找到專門的服務區域，幾乎不需要等待便可以辦理。

在大堂的角落，還貼心的設置了兒童服務區，為攜帶兒童辦理業務的家長提供了休閑場所。

一圈參觀下來，廳堂精細的分區給人留下了深刻的印象，但是在所有分區中，沒有發現傳統高柜的影子，傳統的封閉式柜臺在茌平農商行營業部的大廳內消失不見。

通過詢問得知，傳統的高柜業務都在緊鄰的西側大廳內。王行長說“這是未來銀行的發展趨向，通過減少高柜數量，大部分業務在自助機上自行辦理，減少業務辦理時間，提高工作效率。”

一直以來，茌平農商行不斷調整發展思路，推陳出新，以科技創新為動力，加速推進技術、業務深度融合，“工欲善其事，必先利其器”，“智慧銀行”的打造推動了銀行服務模式與前沿科技有機結合，為農商行高質量發展打下良好基礎。

文字：袁翼 攝影：王宗顯 通訊員：婁嵩

[責任編輯：楊凡、趙麗麗]

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