新春之際，一場抗擊疫情的戰爭在全國各地打響。面對來勢兇猛的疫情，山東聯通政企服務工作以高度的政治敏感和責任擔當，快速動員，果斷行動，切實把黨中央、集團黨組、省公司黨委的各項決策部署落到實處，為堅決打贏疫情防控阻擊戰全力支撐，沖鋒在前，貢獻著自己的專業力量。

網絡保障，與時間賽跑

與17年前的非典時期不同，經過高速發展，中國聯通已經建成了世界領先的互聯網基礎設施，深入中國社會毛細血管，在疫情爆發這種最關鍵時刻，發揮出前所未有的高效運轉能力。

在臨沂市臨沭縣，應急救治中心急需新裝專線，從接到任務、摸清需求、資源核查、工程施工、業務受理、調測開通，平常需要大約5天的時間，在這一刻他們僅用了不足6小時；

在濟寧市兗州區，區指揮部提出增開值班電話，聯通工作人員僅用半天時間就完成了設備擴容、線纜敷設、營業受理和安裝調試，批量裝通應急電話15部；

在濱州市，上午10:30接到市公安局通知，要求當天下午13：00點前調通山東北大門魯北收費站至市公安局電路，濱州聯通領導督戰、前后聯動、市縣協同，于當天12點前提前完成調測開通。

截至27日，山東聯通政企客戶服務線為全省17地市新裝應急固話203部，安裝調通應急寬帶及專用電路28條，辦理應急移機45筆，充分體現了聯通速度和聯通效率，得到了地方政府的高度認可。我們相信，隨著疫情的發展，強大的互聯網基礎設施還將大大減輕因為防疫造成的生產損失。

信息技術，添隱形翅膀

近年來，山東聯通在政企信息化轉型方面取得顯著效果。通過整合核心資源，成立了聯通（山東）產業互聯網有限公司，聯通（山東）產業互聯網研究院，基于云大物移智的能力沉淀，形成了能夠提供一攬子、一站式解決方案的數字化轉型服務能力。

疫病當前，山東聯通率先輸出的是大數據服務能力，基于全國統一的信令數據庫，每天及時向省管局提供大數據服務支撐，通過人口熱力圖宏觀實時展現全省人員流動情況，為應急管理提供了精準有力的決策依據。

綜合網格是山東聯通在社會治理領域的拳頭產品。在疫情籠罩下的青島即墨區， “社會治理綜合信息平臺”覆蓋了1個區級指揮中心、32個部門、18個鎮街、10個功能區、134個社區、1100個村居和2662個基礎社會網格，為即墨區社會治理提供了新思路、新手段，讓社區服務更加精細化。疫情當前，綜治網格平臺也成為了老百姓宣傳疫情防控信息、協助摸排疫區人員狀況、做好消毒防疫督查工作的有力武器。

為有效解決各級政府、衛健委和疾控中心等上傳下達的視頻會議需求，山東聯通推出沃云視訊免費用業務，上線僅一天時間，就為20多個政府用戶開通了免費服務。

AI語音云呼叫中心業務是山東聯通2020年新研發的產品，首次正式露面就應用在了抗擊疫情這個特殊戰場。現已面向參與抗擊疫情的政府機構、醫療中心、公益團體免費提供服務。

此外，隨訪神器“沃填報”、會議助手“小魚易聯”，基于5G新一代網絡的“5G+AR/VR”、“5G+遠程醫療”、“5G+無人機”、“5G+遠程家庭檢測”等一批重量級服務，也正在快速趕來應對疫情服務的綠色通道上。

疫病無情，服務有情

為配合山東省支援醫療隊馳援湖北，開展新型冠狀病毒感染肺炎醫療救治工作，山東聯通推出了救援隊員免收手機通信費的政策。用溫度溫暖人心，用免費通信為隊員和家人架起溝通橋梁。

山東聯通主動對接省市指揮中心，為疫情宣傳提供免費的公益短信服務，截至27日已發送公益短信3506萬條。

正值節日、月末和疫情攻堅期，與通信運營商的繳費期剛好重合，為響應疫情攻堅，山東聯通決定為重點客戶提供免催免停業務，普通客戶繳費期順延到2月10日以后。

假期延長，山東聯通為莘莘學子免費提供了在線課堂，互動教學服務，作為新一代的“5G+智慧教育”服務，從場景、技術、平臺等多維度賦能在線教育，推進智慧化在線課程模式的創新，在這個特殊的假期為學子們帶來不一樣的學習體驗。

在定點醫院等隔離區域，醫衛人員無法使用個人手機，山東聯通為全省部分重點醫療機構免費提供“沃對講”服務，支撐隔離區域的集群調度、一對多呼叫、多路監聽、公網對講和部分視頻及圖片上傳需求,可以有效保護我們的白衣天使，提升了隔離區的工作效率。

[責任編輯：楊凡、趙麗麗]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。