青島聯(lián)通安徽路5號營業(yè)廳，地處青島市西部旅游景區(qū)，緊鄰棧橋、中山路、大學路、天主教堂等著名景點，是一個名副其實的老電話局改造成的營業(yè)廳，該廳緊挨著郵電博物館，與百年通信歷史一脈傳承，從郵電博物館的百年戰(zhàn)郵故事到現代智能通信科技發(fā)展，為周邊居民客戶提供一攬子通信服務。
為充分發(fā)揮該廳在青島西部旅游網紅打卡景區(qū)的地理優(yōu)勢，同時結合青島作為2008年夏奧會舉辦城市的深厚奧運文化基因，依托聯(lián)通公司作為2008年夏奧會及2022年冬奧會合作伙伴的“雙奧企業(yè)”基礎，該廳于5月份進行了升級改造，建成了集“奧運文化和通信科技”于一體的奧運主題特色營業(yè)廳，旨在弘揚傳承奧運文化精神，同時依托百年紅色郵電歷史，展現科技奧運智慧實力，該廳運營2個月以來，受到了社會各界公眾的一致好評，也成為全國通信行業(yè)唯一一個奧運主題營業(yè)廳。
傳承紅色通信歷史，踐行創(chuàng)新特色主題
與安徽路營業(yè)廳毗鄰的青島郵電博物館，是一座有著120余年歷史的雙塔樓哥特式紅色建筑，是膠澳德意志帝國郵局舊址，青島現存最早的郵電營業(yè)樓，館藏文物展品約1000余件，歷史圖片2000余張，從烽火告警，到老郵電的紅色通信故事，向廣大市民講述著郵電通信發(fā)展的百年歷史，已經成為網紅打卡地，到此打卡的年輕人絡繹不絕。而安徽路營業(yè)廳卻因為傳統(tǒng)營業(yè)廳的屬性，加之傳統(tǒng)的通信產品展陳，沒有任何特色和主題，進廳的用戶基本以老年人為主，年輕用戶少之又少。
為打破這一尷尬現象，突破傳統(tǒng)營業(yè)廳的概念，通過差異化的創(chuàng)新服務提升客戶感知，吸引客流，安徽路營業(yè)廳于5月份進行重裝升級，不同于以往營業(yè)廳風格，此次借助毗鄰棧橋、中山路商圈、郵電博物館等著名景點的地理位置優(yōu)勢，結合奧運主題進行了改造，改造后刷新了人們對傳統(tǒng)營業(yè)廳的認識，通過奧運文化的展現和奧運精神的傳遞、通信智能生活的體驗，以及聯(lián)通作為“雙奧企業(yè)”在歷屆奧運會中做出的突出貢獻和科技力量呈現，讓廣大客戶耳目一新。奧運主題廳運營2個月以來，已與郵電博物館共同打造成了青島西部旅游景區(qū)新的風景線，向廣大客戶講述通信發(fā)展的“前世”“今生”的故事。
弘揚奧運文化精神，展現奧運通信科技
升級后的營業(yè)廳更像一個小型展覽館，廳內設置了奧運文化和奧運科技、智慧通信專區(qū)，分別向廣大客戶展示奧運精神傳承和通信科技發(fā)展。
在奧運文化專區(qū)，主要有四方面的內容。一是奧運特許商品展示區(qū)，有最全的冰墩墩及奧運特色衍生產品；二是徽章交換區(qū)，每周四為徽章交換日，很多的奧運愛好者在這里自由交換徽章，同時通過交換傳遞奧運精神，傳播友誼，珍藏奧運記憶；三是奧運風采展示區(qū)，展現奧運文化、奧運科技成果、運動員風采。四是主題簽名墻，這里留下了諸多奧運徽章交換者及諸多奧運情結相關人士的簽名、照片以及奧運故事和歷次特色主題活動留念照片。
在奧運科技專區(qū)，通過大弧形屏展現聯(lián)通在冬奧中的十大應用場景，向客戶展現冬奧中的黑科技應用。還設置了沉浸式的智慧滑雪體驗區(qū)，使用VR技術，模擬還原了冬奧滑雪場景，邀請用戶進行奧運滑雪的沉浸式體驗，受到了廣大客戶的一致歡迎。
在智慧通信專區(qū)，展現雙千兆城市建設和聯(lián)通千兆引領下的智能家居產品的智能應用產品，為用戶呈現出數字化生活場景，讓客戶直觀的感受、沉浸式的體驗智慧通信帶給人們的便利和科技變化。
開展特色主題活動，引領智慧科技通信
奧運主題廳運營以來，通過公眾號、視頻號、抖音等線上媒體以及線下開展了多種形式的主題活動20余場，服務廣大客戶5000余人次。一是研學體驗活動，與郵電博物館一起，組織了中小學生到郵電博物館和奧運主題廳實踐，通過通信歷史、奧運文化和通信科技的知識普及，給孩子們帶來深刻的智慧科技通信體驗。二是科技助老主題活動，牽手廣播電臺的《牽掛》欄目，通過組織老年大學及社區(qū)老人到廳體驗和線上直播的形式，幫助老年人使用智能手機，講解防詐常識，讓老年人了解冬奧中的通信黑科技，體驗現代技術給老年人帶來的智能通信便利。三是智慧生活體驗和奧運主題互動活動，開展了智慧家庭終端產品品鑒會，從參觀到體驗到互動，提供一體化服務體驗，讓廣大客戶感受到奧運中呈現的科技大國力量和當今通信智能產品的飛速發(fā)展。
運營以來，奧運主題廳客流量提升了50%，年輕人紛紛到此打卡，奧運愛好者慕名到此參觀、和冰墩墩合影，交換徽章，同時該廳也吸引了很多網紅大V進廳探店打卡，紛紛表示，該主題廳與棧橋、郵電博物館一起，已逐步形成了一條新的旅游脈絡，成為青島西部旅游景區(qū)新的網紅打卡地。
