王學龍是濟南熱力蓮花山供熱公司外網中心站班長。作為“90后”，王學龍愛開玩笑，性格開朗；但同樣具有供熱職工踏實苦干的優良品質。短短兩個月，他便從實習生正式轉為換熱站站長，并且獨創了聽診查漏——使用聽診器診斷供熱管線。

工作倆月就當站長

凡事都以用戶需求為先

未聞其人先聞其聲。6日，聽著爽朗笑聲，記者在蓮花山熱源廠見到王學龍。黑框眼鏡、黃色襯衣、黑色工裝，溫和而又樸實。2014年7月濟南大學畢業后，機械工程專業出身的王學龍便來到蓮花山供熱公司。

按規定，新員工實習期為一年，但王學龍學了兩個月便出徒，開始擔任站長，負責保利花園等小區近30萬平的供熱任務。

出徒之快，王學龍除了靠自己的知識儲備——其所學專業為機械設計制造及機器自動化，對于供熱站機器設備的內部機構、原理都較了解；更是靠自己的努力。“整天沒事就查閱調節換熱站管網的相關資料，一有時間就去工地現場實地考察，不懂的地方就做記錄，向有經驗的同事請教。”

“剛開始干，有時候還覺得委屈。但想著自己能讓千家萬戶溫暖，也就值了。”任職初期，王學龍經常感覺委屈。“許多孤島用戶家中不熱打電話讓我們維修，但其實用戶暖氣運行正常，是由溫差、流量、小區入住率等客觀原因所導致。”

“總覺得干得不錯，設備運營維護良好，可為啥客戶還天天打電話。”對此，王學龍想不通，經過老站長的勸導，王學龍才知道：凡事都要與用戶做良好解釋，“提前主動與客戶溝通，主動了解用戶需求。”

如今，王學龍身兼著蓮花山供熱公司外網中心站班長、巡線員、施工員和外網專工四職。但干勁如初，始終努力——施工過程中遇到問題，他總是第一時間跑現場；為趕工期，他親自跑到設計院盯著設計師設計圖紙，隨時向設計師請教。

獨創聽診查漏

電腦隨時監控片區供暖

談起三年工作經歷，王學龍最為自豪的便是聽診查漏。因父親是醫生，王學龍自幼便對聽診設備熟悉，于是便結合自己工作經歷發明了聽診查漏。“與螺絲桿查漏原理相同，但更清晰準確。”

大夫使用聽診器判斷病情，王學龍使用聽診器診斷供熱管線。據王學龍介紹：如果哪個地方有漏點，聽診器就會發出聲響。漏點大小不一樣，聽診器發出的聲響也不一樣，“它可以清楚地告訴我們，正在巡查的管線是否正常。”

據王學龍介紹，蓮花山供熱公司2016-2017采暖季供熱面積較2015-2016采暖季增加了100萬㎡，且大部分小區位于山上，散熱大。作為蓮花山供熱公司外網大總管，王學龍需要根據每個換熱站的實際供熱面積和每個小區的實際入住情況，按需分配，盡量保證繳費用戶都能享受到熱量。

此外，王學龍還使用Scada數據采集與監視控制系統和熱力集抄系統，隨時對換熱站實時監控。“去年供暖季的一天凌晨2點多，系統顯示循環泵數據異常。我抓緊趕去現場，原來是因為停電。因為循環無法自動啟動，只能等著來電，人工啟動。”王學龍稱，如此情況時有發生，多則幾個小時。

不顧天寒為用戶擋水

女友生日夜趕施工現場

工作四年，王學龍踏實工作的態度越來越得到片區用戶的信任與認可。

2016年供暖季初期，王學龍與同事在保利小區為24樓用戶清理過濾網，突然遇到該層樓自來水管井爆裂。見此，王學龍與同事顧不上水溫刺骨，迅速拿過一塊擋板往樓道掃水，以避免水流流往電梯電梯，防止24樓的住戶們家中被淹。“干了1個多小時，物業才趕來，褲子都濕透了。原先待我們冷冰冰的業主變得很感激，一個勁地謝我們。”

此外，雖然不屬于職能范圍，王學龍與同事還是會盡可能為客戶清過濾網，“基本上每家每戶都得清理，臟水里摻雜著巖棉，扎到手上特別疼。”但王學龍并不在意，“前期如果清理不好，到時管道漏水、不熱，我們更得叫苦不迭。”

最令人印象深刻的是，去年供暖季，王學龍為南湖苑某用戶清過濾網。該用戶反映家中暖氣始終不熱，王學龍查看后發現：過濾網被堵。于是，王學龍便不厭其煩地為其修理，一直從中午干到晚上，放出了整整10桶臟水。“放完水之后，一下子就熱了。用戶高興地請我吃飯，還要給我介紹對象。”

用戶的滿意讓王學龍深感欣慰，而無暇陪女友則讓其深感愧疚。女友去年生日當晚，王學龍原本打算抽空一起吃飯。但突然接到經十路段管道調試失壓的緊急電話。“倆人連飯也沒吃，就趕現場。我開著車，女友幫我觀察路邊的漏水現場。很愧疚沒能陪她好好度過一個生日。”

[責任編輯：楊凡、董迪]

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