近年來(lái)，到澳門(mén)旅游、購(gòu)物的內(nèi)地旅客逐漸增多，澳門(mén)消委會(huì)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，內(nèi)地旅客去澳購(gòu)物主要是選購(gòu)金飾產(chǎn)品、手表、電子產(chǎn)品等，時(shí)有發(fā)生消費(fèi)投訴。4日，澳門(mén)消委會(huì)聯(lián)合中消協(xié)、山東省消協(xié)發(fā)布赴澳門(mén)購(gòu)物的消費(fèi)提示，內(nèi)地旅客去澳門(mén)買(mǎi)飾產(chǎn)品、手表、電子產(chǎn)品等要看清產(chǎn)地，區(qū)分“水貨”“行貨”，認(rèn)準(zhǔn)“誠(chéng)信店”。

黃金飾品要注意黃金含量和價(jià)格

澳門(mén)金飾零售市場(chǎng)銷售的黃金產(chǎn)品主要有足金金飾以及在港澳地區(qū)俗稱為“K金”(黃金含量純度不及“足金”純度的金飾)或“彩金”的飾品。

根據(jù)澳門(mén)相關(guān)法律規(guī)定，足金金飾的黃金含量純度不得少于千分之990，而“K金”或“彩金”金飾的黃金含量純度均少于千分之990。商號(hào)須在所有黃金產(chǎn)品及單據(jù)上標(biāo)注其黃金含量純度，也要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所張貼有關(guān)黃金成色的告示，讓消費(fèi)者清楚不同黃金含量純度的標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)可以詢問(wèn)商號(hào)有關(guān)信息。

在收費(fèi)方面，足金金飾一般會(huì)按當(dāng)天飾金牌價(jià)計(jì)算，另外會(huì)有手工費(fèi)及傭金等費(fèi)用所組成。而“K金”或“彩金”金飾，法律未有限制其價(jià)格訂定，所以很多時(shí)商號(hào)會(huì)以“一口價(jià)”或“定價(jià)”的形式出售，當(dāng)中價(jià)格不一定與其黃金含量相符, 主要是取決于貨品的款式特色，因此，提醒消費(fèi)者在選購(gòu)黃金產(chǎn)品時(shí)，要根據(jù)自身需求，甚至二手市場(chǎng)價(jià)值等因素去考慮。

買(mǎi)手表看清產(chǎn)地，電子產(chǎn)品分清“水貨”“行貨”

不少內(nèi)地旅客到澳門(mén)時(shí)都會(huì)選購(gòu)“瑞士制造”的手表，認(rèn)為質(zhì)量有保證。但消費(fèi)者須留意，符合“瑞士制造“的手表主要是有三個(gè)條件：首先，機(jī)芯為瑞士生產(chǎn);其次，在瑞士完成組裝;同時(shí)，在瑞士完成生產(chǎn)者的最后檢測(cè)。因此，建議消費(fèi)者在選購(gòu)手表前，應(yīng)清楚了解商號(hào)所推介或聲稱“瑞士制造”的手表是否符合上述條件。

由于澳門(mén)屬自由定價(jià)市場(chǎng)，不同商號(hào)可根據(jù)其成本而訂定不同價(jià)格，有時(shí)價(jià)格會(huì)相差甚遠(yuǎn)，所以消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前謹(jǐn)記“貨比三家”，在不同商號(hào)進(jìn)行價(jià)格比較。

另外，在澳門(mén)購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品，須注意有“行貨”和“水貨”之分。“行貨”是經(jīng)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品生產(chǎn)商或者獲授權(quán)的代理商直接輸入;“水貨”則不是，可能不會(huì)提供維修保養(yǎng)等售后服務(wù)。但“水貨”不等于是“假貨”。所以，消費(fèi)者要向商店索取及保留購(gòu)物單據(jù)，而單據(jù)應(yīng)載有商店名稱、貨品名稱、交易金額、交易日期，以及特別的交易內(nèi)容(如注明貨品屬“行貨”或“水貨”等)。

購(gòu)物認(rèn)準(zhǔn)“誠(chéng)信店”，發(fā)生糾紛有保障

幾部門(mén)共同發(fā)布的消費(fèi)提示中，建議消費(fèi)者選擇在具有澳門(mén)消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)出“誠(chéng)信店”優(yōu)質(zhì)標(biāo)志的商號(hào)購(gòu)物。據(jù)了解，澳門(mén)消費(fèi)者委員會(huì)屬下的“誠(chéng)信店”，已經(jīng)預(yù)先向消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁中心作出同意仲裁的承諾。如果消費(fèi)者與“誠(chéng)信店”(包括“加盟商號(hào)”)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以通過(guò)消費(fèi)爭(zhēng)議仲裁中心所提供的快捷免費(fèi)調(diào)解仲裁處理糾紛，讓消費(fèi)者得到公平及最終的解決，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

“誠(chéng)信店”名單及詳細(xì)資料可瀏覽澳門(mén)消委會(huì)網(wǎng)頁(yè)( www.consumer.gov.mo)，或下載澳門(mén)消委會(huì)的手機(jī)應(yīng)用程序。如果在澳門(mén)遇到問(wèn)題，也可聯(lián)系下列公共部門(mén)尋求協(xié)助：消費(fèi)爭(zhēng)議：消費(fèi)者委員會(huì)(電話：89889315);旅游信息：旅游局(電話：28315566);交通爭(zhēng)議：交通事務(wù)局(電話：88666363);緊急求助：治安警察局(電話：999)。

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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