15日，記者從濟南市公安局了解到，截至目前，全市有30余萬名群眾通過“全市通辦”就近辦理了身份證，占全市總辦證量三分之一；有4.3萬名在濟的本省外地市人員通過“全省通辦”在我市申領(lǐng)了身份證，辦證量居全省之首。2016年7月1日起正式啟動“全國通辦”業(yè)務(wù)后，已有4412名其他省份的群眾在我市受理了證件。實行身份證異地辦證后，僅就路費一項，就為群眾節(jié)省上千萬元。

近年來，隨著群眾居住、工作流動性進一步增大，群眾對身份證能夠?qū)崿F(xiàn)異地辦證的期望越來越迫切。為最大限度地服務(wù)群眾，我市戶政部門從2013起就成立專門班子，積極探索身份證異地辦證工作，并分三步實現(xiàn)了證件通辦。第一步，實現(xiàn)全市通辦：2014年初，我市實現(xiàn)了全市范圍內(nèi)的身份證跨所通辦，濟南市的群眾率先享受到了證件通辦的便利。第二步，實現(xiàn)全省通辦：2014年5月，與萊蕪市局密切合作，推出了濟南和萊蕪籍群眾居民身份證的“濟萊通辦”。2014年11月，在“濟萊通辦”成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上，在全市范圍內(nèi)實現(xiàn)了身份證的“全省通辦”。第三步，實現(xiàn)全國通辦：2015年，按公安部要求認真組織開展“三項制度”建設(shè)工作，并于2016年7月1日，正式開展了身份證跨省受理工作，實現(xiàn)了身份證“全國通辦”。

加大科技創(chuàng)新，為身份證異地辦理提供強大技術(shù)支持。對居民身份證管理系統(tǒng)進行升級改造，辦理一個身份證的時間由過去的8分鐘縮短為5分鐘，大幅提升了辦公效率和業(yè)務(wù)辦理成功率；加大系統(tǒng)研發(fā)力度，為異地辦證提供強大的技術(shù)支撐；采用科技手段，將監(jiān)管內(nèi)置于辦理業(yè)務(wù)的全過程，形成了內(nèi)外銜接的全方位監(jiān)管模式，嚴密了身份證辦理流程。

完善居民身份證受理點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施，為全市派出所配備了眼鏡框、照相專用小坎肩、梳妝鏡、梳子等便民物件，方便群眾現(xiàn)場整理裝束；實現(xiàn)了前臺微機雙屏辦公，方便群眾選擇滿意的照片。在派出所設(shè)立了居民身份證掛失申報和丟失招領(lǐng)窗口；全國通辦啟動后，按照轄區(qū)外來人口較多、交通便利、內(nèi)勤素質(zhì)較高的條件，全市確定了12個派出所作為全國異地證件受理點。

各級戶政部門均指定專人負責異地身份證的信息受理、核對、審核和發(fā)放工作，做到服務(wù)接待“零推脫”、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)目標“零差錯”。對手續(xù)齊全，符合“異地通辦”條件的及時辦結(jié)；對手續(xù)不全的一次性告知；對不符合條件和暫時沒有開通異地受理業(yè)務(wù)地區(qū)的群眾，認真做好解釋工作。

堅持以人為本，提供辦理證件全流程滿意服務(wù)。借助“濟南陽光戶政”微信平臺推出了身份證受理點導航模塊，群眾可以根據(jù)系統(tǒng)提示，選擇受理量小的派出所，還可以根據(jù)系統(tǒng)導航選擇路徑；辦理完業(yè)務(wù)后，群眾可以掃描領(lǐng)證憑據(jù)上的二維碼查詢制證進度。目前，微信平臺共為群眾提供制證進度查詢119.2萬次；受理點導航查詢10.1萬次。將身份證制發(fā)周期壓縮為15個工作日，臨時身份證由3日調(diào)整為2日，成為了全國制證時間最短的城市之一；為1000余名年老體弱、常年臥病在床等特殊群眾登門采像，給群眾解除了燃眉之急；依托4G公安網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了現(xiàn)場辦證新模式；推出了居民身份證照片“多拍優(yōu)選”、“相片指紋信息復(fù)用”、取消照片實時認證、身份證個人郵遞等新舉措，為群眾申領(lǐng)證件提供了高效便捷、閉環(huán)式全流程滿意服務(wù)，受到了本市群眾的歡迎，也使外地市、外省份群眾體會到我市公安機關(guān)為民服務(wù)的真誠和熱情。

附：濟南市跨省居民身份證受理點及聯(lián)系方式

1、歷下區(qū)公安分局建筑新村派出所: 濟南市歷下區(qū)山大路156號(88529110)

2、市中區(qū)公安分局舜耕派出所：濟南市市中區(qū)陽光舜城中區(qū)五區(qū)5號樓(89731291)

3、槐蔭區(qū)公安分局西市場派出所：濟南市槐蔭區(qū)緯十路38號(83152110)

4、歷城區(qū)公安分局彩石派出所：濟南市歷城區(qū)經(jīng)十東路28177號(88789455)

5、歷城區(qū)公安分局鮑山派出所：濟南市歷城區(qū)工業(yè)北路21號濟鋼新村牌坊向北50米路東(濟鋼飯店北鄰,K57路公交車站牌往北100米)(88819558)

6、天橋區(qū)公安分局工人新村南村派出所：濟南市天橋區(qū)東工商河路9號(58050562)

7、高新區(qū)公安分局出口加工區(qū)派出所：經(jīng)十東路33688號(13220562733)

8、長清區(qū)公安分局新城派出所：濟南市長清區(qū)龍泉街1659號(85086746)

9、章丘市公安分局雙山第二派出所：章丘市雙山街道文化路388號利群超市西鄰,道通學校東鄰(83320836)

10、濟陽縣公安分局濟北開發(fā)區(qū)派出所：濟陽縣濟陽鎮(zhèn)華陽路99號(85088471)

11、平陰縣公安分局榆山第一派出所：平陰縣五嶺路116號(85088215)

12、商河縣公安分局許商派出所：商河縣銀河路187號(85088711)

（齊魯晚報·齊魯壹點 記者 杜洪雷）

[責任編輯：楊凡、李輝]

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