李克強(qiáng)總理剛在政府工作報(bào)告中提出，全面取消國內(nèi)手機(jī)漫游費(fèi)，電信運(yùn)營商就表態(tài)了。6日上午，三大運(yùn)營商表示，今年10月1日起將全面實(shí)施取消手機(jī)國內(nèi)長途和漫游費(fèi)。

收了23年的手機(jī)漫游費(fèi)，將和我們說“拜拜”

中國移動(dòng)表示，將盡快制定具體實(shí)施方案，全面取消國內(nèi)手機(jī)長途漫游費(fèi)。同時(shí)，降低國際長途資費(fèi)，重點(diǎn)是下調(diào)直撥國際長途資費(fèi)。中國聯(lián)通也表態(tài)，自2017年10月1日起，全面取消手機(jī)長途與漫游費(fèi)。中國電信也表態(tài)，全面實(shí)施取消手機(jī)國內(nèi)長途和漫游費(fèi)，并將于今年年內(nèi)下調(diào)北美、歐洲、東南亞及“一帶一路”沿線等方向的長話資費(fèi)。

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者了解到，山東移動(dòng)有6800萬用戶，現(xiàn)在已有3600萬用戶在使用長途、市話、漫游的一體化套餐。而剩下的用戶中，也只有一部分還收取長途漫游費(fèi)。因?yàn)槿「骷?jí)套餐繁多，一時(shí)無法統(tǒng)計(jì)出全省收取長途漫游費(fèi)套餐數(shù)和使用人數(shù)。

5日，濟(jì)南移動(dòng)在接受媒體采訪時(shí)表示，目前濟(jì)南移動(dòng)600多萬手機(jī)用戶中，還有長途漫游費(fèi)的只占不到1/4，且多半是一些辦卡較早、中間沒有換過套餐的用戶。

山東聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，自2009年3G商用開始，中國聯(lián)通就已主動(dòng)降低手機(jī)用戶國內(nèi)長途和漫游費(fèi)，率先推出“長市漫一體”的3G套餐；自2016年10月1日起，中國聯(lián)通對(duì)主流資費(fèi)套餐取消了國內(nèi)漫游費(fèi)；自2017年1月1日起，中國聯(lián)通新增用戶已全部取消漫游費(fèi)，實(shí)行一體化資費(fèi)。“對(duì)接下來取消長途漫游費(fèi)的工作，我們聽從集團(tuán)統(tǒng)一部署，積極推行。”

付亮表示，長途和漫游費(fèi)取消包括三步。第一步即新設(shè)立套餐不再包含長途費(fèi)、漫游費(fèi)；第二步即不再銷售包含長途費(fèi)、漫游費(fèi)的套餐，或者說所有在售套餐都取消長途費(fèi)漫游費(fèi)。經(jīng)過2016年三大運(yùn)營商的積極努力，原定的前兩步漫游費(fèi)取消程序都已完成。不少用戶也由于更換為不含長途費(fèi)漫游費(fèi)的4G套餐，而沒有了長途費(fèi)漫游費(fèi)。下一步則是非常關(guān)鍵的一步，取消所有在用套餐中的長途費(fèi)、漫游費(fèi)。

業(yè)內(nèi)人士介紹，取消所有套餐中的長途漫游費(fèi)，意味著三家運(yùn)營商有大量的工作去處理，包括套餐過度、系統(tǒng)改造、計(jì)費(fèi)支撐等工作。對(duì)于使用標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的用戶，比較好處理，直接按照統(tǒng)一的新資費(fèi)收取即可。但還有一些老客戶使用的是套餐，套餐里包含了多少分鐘本地通話、多少分鐘長途電話的這種打包設(shè)計(jì)，怎么讓用戶平穩(wěn)過度到新的套餐，還需要運(yùn)營商制定具體措施。

流量經(jīng)營成運(yùn)營商競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)

沒有了長途和漫游費(fèi)，對(duì)運(yùn)營商的經(jīng)營業(yè)績有多大影響？獨(dú)立電信分析師付亮在接受記者采訪時(shí)表示，長途費(fèi)、漫游費(fèi)在三大運(yùn)營商的電信業(yè)務(wù)收入中占比均僅有百分之幾，運(yùn)營商可以通過促進(jìn)使用量增加，技術(shù)進(jìn)步降低成本，消除影響。

隨著長途漫游費(fèi)一起落幕的，還有支撐了電信業(yè)輝煌的話音時(shí)代。工信部發(fā)布的《2016年通信運(yùn)營業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2016年，全國移動(dòng)電話和短信業(yè)務(wù)量雙雙出現(xiàn)下降。而在4G移動(dòng)電話用戶大幅增長、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用加快普及的帶動(dòng)下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費(fèi)達(dá)93.6億G，同比增長123.7%，比上年提高20.7個(gè)百分點(diǎn)。全年月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到772M，同比增長98.3%。

因?yàn)槿∠L途漫游費(fèi)，運(yùn)營商多是通過新套餐政策拉攏更多的2G、3G老用戶向4G過渡，這也符合目前流量收入成為運(yùn)營商主要來源的大勢(shì)，而今年在流量的競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈。

通信專家表示，相較于傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)的單一性和可控性，流量經(jīng)營就顯得比較復(fù)雜，從用戶的體驗(yàn)認(rèn)同到流量的管控，從計(jì)費(fèi)方式的改變到合作平臺(tái)的推廣，流量經(jīng)營是一種全新的市場(chǎng)經(jīng)營方式，電信運(yùn)營商需要一個(gè)全新的思維，重構(gòu)一個(gè)新的商業(yè)模式。

現(xiàn)在，用戶其實(shí)已經(jīng)不太關(guān)心電話、短信的漫游問題，而是流量的漫游問題。“漫游費(fèi)對(duì)我們的影響已經(jīng)不大。現(xiàn)在手機(jī)流量還分為本地流量和全國流量，使得很多人本地流量用不完，全國流量不夠用，這是用戶最關(guān)心的問題。”不少用戶表示。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 韓笑）

[責(zé)任編輯：楊凡、李輝]

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