5月15日，市物價(jià)局發(fā)布了青島市價(jià)格舉報(bào)熱點(diǎn)發(fā)布。結(jié)果顯示，4月青島12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)共受理價(jià)格政策咨詢、價(jià)格投訴和舉報(bào)883件，同比下降32.85%，環(huán)比上升13.06%。其中，價(jià)格咨詢441件，占49.94%，同比下降49.54%，環(huán)比上升27.83%;價(jià)格投訴和舉報(bào)442件，占50.06%，同比上升0.23%，環(huán)比上升1.38%。本月從受理量來看，反映較為集中的為停車收費(fèi)、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、駕駛員培訓(xùn)收費(fèi)與退費(fèi)等問題，具體情況分析如下：

停車收費(fèi)問題。本月受理328件，占本月受理量的37.15%。主要問題為，一是部分政策執(zhí)行不到位。存在實(shí)行政府定價(jià)具有計(jì)時(shí)設(shè)施的經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)沒有執(zhí)行15分鐘內(nèi)停車免費(fèi)政策的情況。二是明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范。有停車場(chǎng)未在醒目位置設(shè)置明碼標(biāo)價(jià)公示牌，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、免費(fèi)停放時(shí)間、投訴電話等內(nèi)容，或是執(zhí)行新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，未及時(shí)更新公示牌內(nèi)容。三是審批手續(xù)不齊全。部分停車場(chǎng)管理方未履行相關(guān)程序，沒有完成停車場(chǎng)的審核和備案工作提前進(jìn)行收費(fèi)，仍存在社會(huì)閑散人員非法圈地設(shè)置停車泊位收取停車費(fèi)的問題。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)問題。本月受理83件，占本月受理量的9.40%。主要問題為，一是臨時(shí)停車矛盾多。有小區(qū)物業(yè)對(duì)臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)車輛收取停車費(fèi)用，尤其對(duì)房屋裝修期間購置材料或其他原因當(dāng)天頻繁出入小區(qū)車輛按次收費(fèi)，引起業(yè)主不滿。二是費(fèi)用收支不透明。部分小區(qū)物業(yè)未按規(guī)定將有關(guān)費(fèi)用收支進(jìn)行公示，服務(wù)收費(fèi)缺乏透明度，業(yè)主的知情權(quán)得不到保障，引發(fā)糾紛。三是業(yè)主認(rèn)識(shí)不到位。少數(shù)業(yè)主的參與物業(yè)管理意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)物業(yè)收費(fèi)存在排斥心理，沒有樹立正確的繳費(fèi)觀念，一味追求低價(jià)格、高服務(wù)，一旦與物業(yè)管理方發(fā)生爭(zhēng)議，就硬性認(rèn)為是自身權(quán)益受到侵害。

駕駛員培訓(xùn)收費(fèi)與退費(fèi)問題。本月受理66件，占本月受理量的7.47%。主要原因?yàn)椋皇侵型就藢W(xué)退費(fèi)難。有的駕校在學(xué)員退學(xué)后，不退還學(xué)費(fèi)，或雖然同意退還，但一直不予兌現(xiàn)，再加上有的學(xué)員在繳費(fèi)時(shí)對(duì)此問題關(guān)注不夠，合同條款未認(rèn)真研究，導(dǎo)致退費(fèi)產(chǎn)生糾紛。二是隨意加價(jià)。在學(xué)習(xí)過程中，隨著訓(xùn)練和考試的進(jìn)行，個(gè)別駕校還以押金、看場(chǎng)地費(fèi)、補(bǔ)考費(fèi)等名義，額外收取費(fèi)用，如學(xué)員不進(jìn)行繳納，就會(huì)限制學(xué)員正常的學(xué)習(xí)進(jìn)度和考試，產(chǎn)生糾紛。(記者 周建亮)

[責(zé)任編輯：楊凡、劉向陽]

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