東營：前四月快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量近300萬件 快遞申訴量下降
來源：東營網(wǎng)
2017-05-23 09:10:05
5月22日，記者從市郵政管理局獲悉，前四個(gè)月我市快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)達(dá)到284.62萬件，快遞申訴量下降。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，1至4月份，全市郵政企業(yè)和快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1.49億元，同比增長18.04%；業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成1.33億元，同比增長21.16%。其中，全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成284.62萬件，同比增長6.84%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成4909.49萬元，同比增長24.57%。
1至4月，市郵政管理局受理的有效快遞申訴同比下降。4月，市郵政業(yè)消費(fèi)者申訴受理中心通過“12305”郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴電話和申訴網(wǎng)站等渠道受理消費(fèi)者申訴96件。已處理申訴中確定企業(yè)責(zé)任的有效申訴為15件，環(huán)比下降42.3%，同比下降48.3%。經(jīng)調(diào)解，消費(fèi)者申訴已全部妥善處理，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6900元。4月受理的消費(fèi)者快遞申訴原因中，投遞服務(wù)、損毀、延誤等原因占申訴比重較大。市郵政管理局將對申訴量較多及排名靠前的快遞企業(yè)進(jìn)行約談，降低消費(fèi)者申訴率。(記者 李紅佳)
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