原標題：淄博城市居民供熱工作意見出爐 室溫不達標退采暖費

從淄博市公共事業局獲悉，近日，淄博市政府下發了《關于進一步做好城市居民供熱工作的意見》（簡稱“《意見》”），具體實施日期為2017年11月1日。記者了解到，總用熱率達25%以上的建成小區，供熱企業應當進行供熱；供熱企業應當保證用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃，室溫不達標，供暖單位應按標準退還采暖費。

《意見》指出，對居民小區等居住建筑，實行用熱率開戶管理制度，總用熱率達25%以上的建成小區，供熱企業應當進行供熱。對符合《山東省供熱條例》第二十二條規定的三個條件的，單元用熱率70%以上的居住建筑，采暖期內用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃；單元用熱率30%以上、70%以下的居住建筑，簽訂供用熱協議的，按協議執行，未簽訂協議的，采暖期內用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃；單元用熱率達不到30%的居住建筑，由供熱企業決定是否供熱，如進行供熱，供用熱雙方應當簽訂協議，供熱溫度執行協議約定。

記者了解到，采暖期供熱開始后，在滿足法規確定的條件下，供熱企業應當保證用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃。按面積收取采暖費的，因供熱單位原因導致室內溫度不達標的，供熱單位應當按下列標準退還采暖費：室溫在16℃（含）-18℃的，退還不合格天數采暖費的20%；室溫在12℃（含）-16℃的，退還不合格天數采暖費的50%；室溫低于12℃的，退還不合格天數采暖費的100%。在采暖期內，因特殊原因需要連續停止供熱超過24小時的，供熱企業應當提前2日通知用戶；連續停止供熱24小時以上的，供熱企業應當根據停供時間退還相應采暖費。采暖期內因供熱單位原因未供暖的，供熱單位應當退還實際未供暖天數全部采暖費。用戶未經供熱企業同意，擅自安裝放水閥、排氣閥、換熱裝置或擅自改動供熱管道、安裝管道泵、增設散熱器的，不予退費，并依法予以查處。

此外，《意見》明確要求，各區縣要結合熱源和管網建設規劃布局，認真做好各自供熱區域內供熱管網建設。管網建設要遵循統一規劃、合理布局、綜合開發、配套建設的原則，實現供熱熱源安全、科學、高效輸送；要根據城市總體規劃和供熱專項規劃，適度超前，在供熱能力方面預留相應余地。對于老舊供熱管網，要在詳細普查的基礎上，制定更新改造計劃；對于運行時間超過15年或損壞嚴重的老舊供熱管網，要列出改造計劃，積極推進改造，用2-3年時間全部改造完成。

[責任編輯：楊凡、賈曉宇]

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