原標(biāo)題：暖氣還沒(méi)熱能否退費(fèi)？供熱科：熱企原因造成的可退費(fèi)13日，是正式供暖的第4天，然而有的臨沂市民家中暖氣仍沒(méi)有供暖。很多市民對(duì)此產(chǎn)生疑問(wèn)，暖氣遲了這么多天，是否能退暖氣費(fèi)？臨沂市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局供熱科工作人員表示，如果不供暖是熱企原因造成的，可以申請(qǐng)退費(fèi)。

13日，家住金源麗都的張先生致電反映，由于小區(qū)換熱站故障，家里的暖氣片至今還是涼的，不知道什么時(shí)候能送暖。“現(xiàn)在還沒(méi)有暖氣是不是能申請(qǐng)退費(fèi)？”張先生認(rèn)為，按照規(guī)定的供暖時(shí)間，11月10日就該供暖，可家里暖氣片一直冰涼，供暖費(fèi)交得不值。

在金源麗都的小區(qū)值班室，一名工作人員告訴記者，由于小區(qū)換熱站出現(xiàn)故障正在換零件，所以沒(méi)能供暖。

從正式供暖以后，有些小區(qū)由于換熱站調(diào)休、二級(jí)管網(wǎng)跑冒等問(wèn)題阻礙正常供暖，受到影響的住戶在著急供暖的同時(shí)，也產(chǎn)生了疑問(wèn)——沒(méi)供暖暖氣費(fèi)能退嗎？“今年新出臺(tái)了《臨沂市供熱條例》，里面規(guī)定了具體退費(fèi)辦法，現(xiàn)在暖氣不熱應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定執(zhí)行退費(fèi)。”市民劉女士說(shuō)。

家中暖氣不熱能否退費(fèi)？為此，記者咨詢了臨沂市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局供熱科，工作人員告訴記者，要看造成不供暖的具體原因，如果是熱企原因?qū)е虏还┡瑒t可以退費(fèi)，不是熱企原因則不能退費(fèi)。

供暖初期，小區(qū)換熱站或二級(jí)管網(wǎng)故障，需要停暖調(diào)修的情況時(shí)有發(fā)生，這時(shí)停暖的責(zé)任如何認(rèn)定？工作人員說(shuō)，要看該換熱站是屬于小區(qū)物業(yè)單位還是熱力公司，如果已經(jīng)移交給了熱力公司，那么熱力公司需要退還沒(méi)供暖天數(shù)的費(fèi)用；如果不屬于熱力公司的換熱站，熱力公司就不需要退費(fèi)。

來(lái)源：魯南商報(bào)

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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