煙臺(tái)福山車管所來了一臺(tái)導(dǎo)辦機(jī)器人

原標(biāo)題：煙臺(tái)福山車管所來了一臺(tái)導(dǎo)辦機(jī)器人 智能又高效

水母網(wǎng)12月4日訊（YMG記者 姜曉 通訊員 沁雨 攝影報(bào)道) 身高約1米、講話嬌滴滴，有著圓圓的大眼睛，顯得十分呆萌可愛……11月28日，一臺(tái)名叫靈犀的導(dǎo)辦機(jī)器人出現(xiàn)在福山區(qū)交警大隊(duì)車管所服務(wù)大廳，她是車管所新引進(jìn)的導(dǎo)辦員，是個(gè)智能機(jī)器人。

在車駕管服務(wù)大廳，一個(gè)黑白相間的機(jī)器人穿梭于人群中。她的“臉”其實(shí)是個(gè)屏幕，眼睛、鼻子、嘴巴都是屏幕顯示的圖像。她的“腳”部裝有輪子，可以自由活動(dòng)，只是速度不快。在她行進(jìn)中，遇到障礙物可以繞行，遇到辦事群眾跟她，她會(huì)回答你，并且告訴你辦理你所需的業(yè)務(wù)的流程以及你所需要準(zhǔn)備的資料。

市民孫先生前來辦理駕駛證換證業(yè)務(wù)，看到有機(jī)器人導(dǎo)辦員，便上前詢問換證流程?！斑?，怎么沒有反映??？是不是瞌睡了？”靈犀回答：“我沒有瞌睡，因?yàn)槲液瓤Х攘?！?孫先生笑了笑，又接著重復(fù)了一遍。靈犀這次給予了準(zhǔn)確的回答: “帶著身份證和駕駛證原件、身體健康證明、1寸照片，去導(dǎo)辦臺(tái)取號(hào)，然后到客戶等待區(qū)等候辦理。如果你沒有身體健康證明，可以到福山醫(yī)院體檢或者從我的右側(cè)沿樓梯上二樓進(jìn)行體檢”。

這次引進(jìn)的機(jī)器人導(dǎo)辦員靈犀是個(gè)智能機(jī)器人，擁有智能語音技術(shù)、自動(dòng)感知與運(yùn)動(dòng)功能。工程師將與福山區(qū)有關(guān)的車駕管業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)植入芯片，裝入靈犀的身體里面，她就可以為前來辦事的群眾提供準(zhǔn)確和快速的導(dǎo)辦和咨詢服務(wù)，所以她是車管所專業(yè)的導(dǎo)辦員。除了解答車駕管相關(guān)業(yè)務(wù)問題，還會(huì)不時(shí)與你撒個(gè)嬌賣個(gè)萌。智能機(jī)器人靈犀不僅給辦事群眾拓展了服務(wù)渠道，還能緩解大家排隊(duì)時(shí)煩悶焦躁的情緒，給群眾帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。

（水母網(wǎng)）

[責(zé)任編輯：楊凡、徐琳琳]

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