目下，濟南還有一些老舊小區、城鄉結合部未接入集中供暖，冬季靠燒煤取暖。近日，臧家屯小區的張先生反映，他購買了半噸（160塊）蜂窩煤，但隨機稱了其中10塊，每塊都有缺斤少兩的情況，平均下來每塊缺一斤左右。目前，張先生已經向街道辦反映了該情況。

據張先生稱，他們小區一直都沒有集中供暖，往年都是自己購買蜂窩煤，也沒大注意配送來的蜂窩煤是否缺斤少兩。今年，街道辦推廣民用清潔燃煤，市民可以通過社區居委會統一訂購清潔燃煤，還享受一定的補貼。

張先生在社區訂購了半噸蜂窩煤。9日，配送公司給小區不少居民拉來了蜂窩煤，張先生的半噸煤一共有160塊，花費290元錢。“當時有個鄰居好奇，說這一塊蜂窩煤得多重，就拿來秤稱了一下?！睆埾壬Q，鄰居稱了他自家的6塊煤，最重的5斤2兩，最輕的5斤。“正常的情況應該是平均每塊6斤2兩多點，一塊至少少了1斤?！?/p>

張先生稱，蜂窩煤送到當天，他也隨機拿了10塊稱了一下，結果最重的5斤2兩。11日上午，張先生又拿出五、六塊稱重，記者看到，最重的一塊有5斤4兩，最輕的5斤?！爱斕煳揖徒o送煤的打電話，問怎么少這么多，他說是運輸途中有損耗，說給我補上幾塊不就行了，但是損耗不應該有一斤吧？”張先生稱，“我就跟他說要找社區來解決這個問題，他就著急了，接連打了十來個電話。”

當天下午，張先生稱，送煤的人來給他補了12個蜂窩煤，給他說了一聲，沒等張先生詢問緣由便離開了?！罢麄€社區這么多人買煤，還有很多人可能不知道情況，他們的誰給補呢？”

11日，帶著疑問，張先生來到居委會，并把情況反映給了街道辦事處。據辦事處一位工作人員稱，近幾天有不少居民都反映過這個情況，他們將會記錄下張先生的信息，并把情況反映給蜂窩煤廠家。

對此情況，生產廠家稱，張先生小區訂購的蜂窩煤是由黃河北的一個配送點加工配送的，廠方提供原料。張先生的情況可能是配送點出現了問題。

據了解，廠方和配送點簽有合同，如果出現質量問題或者缺斤少兩的情況，配送點將會承擔相應的違約金。市民如果發現質量或缺斤少兩的情況，可向配送點反映，配送點不給解決，也可反映給廠家。“我們肯定解決，讓老百姓滿意?！?/p>

不過，廠家負責人稱，配送過程中確實會有一定的損耗，蜂窩煤是濕煤，過上一段時間風干之后，會比原來輕?！熬用褡詈卯攬龇Q重?！?/p>

（齊魯晚報·齊魯壹點 記者 時培磊）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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