膠東在線8月13日訊(記者 侯嘉偉 通訊員 王永文 張潔 李德峰)“以往辦理出入境證件要先到照相館照相，然后到大廳申請辦理，最后還要到銀行繳費(fèi)，辦一個證至少要去三個地方，一天可能都辦不完，現(xiàn)在好了，在煙臺出入境大廳照片采集、指紋采集、材料申請、證件繳費(fèi)功能于一體，我只來了一次就辦好了，真是太方便了。”剛剛辦完護(hù)照的李女士高興的說。

在煙臺市公安局出入境辦證大廳里，記者看到，前來辦證的群眾利用自動叫號、自助辦證、手機(jī)掃描二維碼填表、支付寶繳費(fèi)等便捷方式，真正享受到“一次辦好”的喜悅，這是深入推進(jìn)“一次辦好”改革的新舉措、新變化……

以體制機(jī)制作保障，確保“一次辦好”

煙臺市公安局以推行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”為著力點(diǎn)，不斷深化放管服改革，大力推動審批服務(wù)理念、制度、作風(fēng)全方位深層次變革，全面打造“寬進(jìn)、快辦、嚴(yán)管、便民、公開”的審批服務(wù)理念，深入推進(jìn)“一次辦好”改革。將所有業(yè)務(wù)類型全部梳理，切實(shí)增強(qiáng)窗口單位工作的系統(tǒng)性、整體性，在更大范圍、更深層次深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合，優(yōu)化服務(wù)各項(xiàng)工作，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率。

“我們在工作中發(fā)現(xiàn)申請人未提供符合法定受理?xiàng)l件申請材料的，如果在系統(tǒng)內(nèi)能核查到相關(guān)信息，由我們的民警自行核查，減少申請人往返次數(shù)，不能核查的，受理民警做好解釋工作，真正讓群眾少跑腿甚至不跑腿，到目前未發(fā)生一起申請人往返多次辦證的情況。”出入境管理分局民警于璐說。

以服務(wù)平臺為依托，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”

為有效解決公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)的“難點(diǎn)”、“堵點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”問題，實(shí)現(xiàn)“一次辦好”，煙臺公安依托“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)平臺，打破層級、業(yè)務(wù)、時空限制，變“人在路上走”為“事在網(wǎng)上辦”，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾零距離。

平臺開發(fā)上線的“交通違法處理”“交通違法繳費(fèi)”等欄目，在全省率先實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上全流程交通違法處理、繳費(fèi)，獲得群眾極大認(rèn)可，僅“交通違法處理”功能欄的群眾使用量就達(dá)到370萬人次，不僅減少了市民舟車勞頓之苦，還降低了辦事成本，讓群眾實(shí)現(xiàn)了不跑腿就辦好。

一位市民深有感觸地說：“以前處理車輛違章，要到服務(wù)大廳排隊(duì)等候，既浪費(fèi)時間，又耗費(fèi)精力。現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)+公安服務(wù)平臺，我拿起手機(jī)就可隨時隨地的及時處理。有時坐公交車無聊時，還可以利用手機(jī)，進(jìn)入平臺‘學(xué)法積分’欄目，在線學(xué)習(xí)交通法規(guī)進(jìn)行積分，積分還可以抵扣部分交通違法扣分呢。”

“依托‘互聯(lián)網(wǎng)+公安’服務(wù)平臺開發(fā)的門戶網(wǎng)站、手機(jī)微信公眾號、手機(jī)APP軟件三大服務(wù)載體，群眾辦事得到了極大便利，不受時間條件約束，不受地域環(huán)境限制，有的可以通過手機(jī)直接辦理完結(jié)，必須當(dāng)面辦理的，可先在手機(jī)平臺上預(yù)約，審批通過后只跑一次就可以辦好。”“互聯(lián)網(wǎng)+”辦公室負(fù)責(zé)人凌曉鵬介紹說。

推出十六項(xiàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)便民利民

8月8日上午，市公安局召開新聞發(fā)布會，推出《服務(wù)新舊動能轉(zhuǎn)換優(yōu)化營商環(huán)境十六條便民舉措》，旨在提速、提質(zhì)、提效，優(yōu)化城市道路交通管理，努力創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的交通出行和服務(wù)環(huán)境。這正是按照“一次辦好”政務(wù)服務(wù)工作要求，積極回應(yīng)人民群眾新期待的有力措施。

據(jù)介紹，十六條措施推出后，群眾辦事將更加便捷。簡單業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)一證即辦，市民憑本人居民身份證即可辦理初次申領(lǐng)駕駛證、補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動車行駛證等18項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)；優(yōu)化車駕管業(yè)務(wù)服務(wù)流程，推行普通業(yè)務(wù)一窗受理、集成服務(wù)、一窗辦結(jié)，除考試和學(xué)習(xí)教育以外的車駕管業(yè)務(wù)，無需再到另一個窗口取證、交費(fèi)，除需要查驗(yàn)機(jī)動車業(yè)務(wù)外，其他車管業(yè)務(wù)只進(jìn)一扇門、只到一個窗口辦結(jié)；下放車駕管業(yè)務(wù)權(quán)限。向具備條件的縣級車管所下放進(jìn)口小型汽車登記業(yè)務(wù)，方便群眾就近辦理；車駕管窗口推廣使用網(wǎng)銀、支付寶、微信等支付方式，做到受理、審核、繳費(fèi)、發(fā)證“一次辦結(jié)”等。

在深入推進(jìn)“一次辦好”的改革中，煙臺公安著力圍繞讓群眾少跑甚至不跑上下功夫，不斷提升辦事群眾的體驗(yàn)感和獲得感，以實(shí)際行動在加快著服務(wù)群眾不等待的步伐。

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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