深化“一次辦好”改革，市人社局建立政務服務事項標準化體系，共梳理“一次辦好”事項146項，拆分辦理項248項，其中可“全程網辦”的27項、“零跑腿”的25項。累計精簡辦事單位和群眾提供材料近30%，壓減辦事流程746天。

首批公布了勞動就業和社保參保一鏈辦理事項，梳理高頻事項，通過流程再造、信息化支撐提高服務效能。承接起草了《公共就業服務中心設施設備要求》《失業登記管理服務規范》兩項國家標準，制定實施了創業服務等地方標準。細化落實省《社會保險公共服務標準》，形成了完整的社會保險辦事標準體系。清理證明事項84項，保留69項，取消15項。首批公布書面承諾替代證明的事項5項，將補辦資格證書“登報掛失聲明”環節取消或用書面承諾方式代替。

同時，推行服務線上線下一體化，推動服務網上辦。建設人社信息共享平臺，開展了社會保險、公共就業、勞動關系等人社信息互通互認工作，推進融入“政務云”。啟動職工電子檔案建設，掃描職工人事檔案和社保檔案6萬余卷。改版升級局門戶網站、官方微信平臺，強化網上服務、“網上12333”政策咨詢，人社門戶網站單日訪問1.2萬人次、微信服務平臺關注人數超過100萬人，可提供社保參保繳費及實時查詢、居民醫保繳費、工傷認定、勞動能力鑒定等46個網上服務事項。(YMG記者 任雪娜)

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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