遇到問題撥打12345市民服務熱線是不少市民的習慣,不過在濟南市千佛山下的趵突泉社區周邊,居民們有了關于交通方面的問題,首先想到的是在微信群里喊一嗓子。之所以形成這個習慣,是因為這里有個包括交警三級負責人在內的微信群,說話真管事,而且回應更及時。如今,這個群已經有了357名成員,這個數目還在不斷地增加。

交警根據網友舉報查處拖離違停車輛。

收到網友舉報信息，警隊管理員秒回

“有車輛在我店旁邊亂停,跟他說他也不聽,不吱聲就走了,抓緊來處理一下吧。”這是16日11點20分,歷下交警大隊二中隊輔警班長李遙的手機發出了提示音,一名微信網友在一個名為“交警二中隊趵突泉警務區交流群”的微信群里發圖片舉報稱,濼源大街泉城廣場附近路段,一輛車違停不聽勸阻。該網友是距離違停地點大約50米遠一家店鋪老板,他上傳到群里的照片顯示,一輛魯A牌照的白色三菱越野車,停在了濼源大街人行道上,車身底下就是盲道。

作為這個群的管理員,幾乎是在看到消息的同時,李遙就在群里回復:好的,馬上聯系。接著,李遙就拿起對講機與正在泉城廣場執勤的同事取得了聯系,告知他網友舉報的違停發生具體地點,請其前往處理。

11點35分,網友群里舉報違停15分鐘后,微信群主歷下交警大隊二中隊中隊長曹興國在群里上傳了三張拖移車輛全過程的圖片,并配文表示,15分鐘前被舉報違停的車輛已經依法處理,車輛已經被拖移。舉報違停的網友連連點贊:“謝謝謝謝”“辛苦了辛苦了”。

微信群聊天記錄。

群成員357人，交警三級負責人全在線

一年前,朝山街禁停政策實施不久,曹興國決定組建一個微信群,征集沿街商戶和居民的看法。隨后,歷下交警大隊二中隊副中隊長王曰磊帶著李遙,與朝山街居委會主任李榮偉一起,開始在沿街商鋪發展群成員。后來微信群的群名定為“交警二中隊趵突泉警務區交流群”。

為了便于開展工作,這個微信群里的成員,還包括歷下交警大隊二中隊所有領導干部、歷下交警大隊相關分管領導,以及濟南交警支隊相關處室負責人。截至發稿前,這個群成員已經達357人,范圍發展到經十路以北、歷山路以西、黑虎泉西路以南、市中界以東的區域。

曹興國介紹,最初組建朝山街的微信群時,群成員的主要訴求集中在停車需求方面。經過大約一個月的時間,群里的主要聊天對象開始轉為舉報違法停車。

針對交通設施設置的建議,也是群聊的重要內容。群里不少車主和駕駛人對于一些交通政策不明白,便直接在群里咨詢。

“謝謝交警建立這個微信群,方便我們之間的溝通交流,讓我們之間的工作關系更加密切,貼近實際。”這段話是文化西路附近以及高校老師的群留言。這個微信群的建立,除了解決了轄區居民參與交通管理需求外,也直接拉近了交警隊與居民之間的距離。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 張泰來）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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