遇到問(wèn)題撥打12345市民服務(wù)熱線是不少市民的習(xí)慣,不過(guò)在濟(jì)南市千佛山下的趵突泉社區(qū)周邊,居民們有了關(guān)于交通方面的問(wèn)題,首先想到的是在微信群里喊一嗓子。之所以形成這個(gè)習(xí)慣,是因?yàn)檫@里有個(gè)包括交警三級(jí)負(fù)責(zé)人在內(nèi)的微信群,說(shuō)話真管事,而且回應(yīng)更及時(shí)。如今,這個(gè)群已經(jīng)有了357名成員,這個(gè)數(shù)目還在不斷地增加。

交警根據(jù)網(wǎng)友舉報(bào)查處拖離違停車輛。

收到網(wǎng)友舉報(bào)信息，警隊(duì)管理員秒回

“有車輛在我店旁邊亂停,跟他說(shuō)他也不聽,不吱聲就走了,抓緊來(lái)處理一下吧?！边@是16日11點(diǎn)20分,歷下交警大隊(duì)二中隊(duì)輔警班長(zhǎng)李遙的手機(jī)發(fā)出了提示音,一名微信網(wǎng)友在一個(gè)名為“交警二中隊(duì)趵突泉警務(wù)區(qū)交流群”的微信群里發(fā)圖片舉報(bào)稱,濼源大街泉城廣場(chǎng)附近路段,一輛車違停不聽勸阻。該網(wǎng)友是距離違停地點(diǎn)大約50米遠(yuǎn)一家店鋪老板,他上傳到群里的照片顯示,一輛魯A牌照的白色三菱越野車,停在了濼源大街人行道上,車身底下就是盲道。

作為這個(gè)群的管理員,幾乎是在看到消息的同時(shí),李遙就在群里回復(fù):好的,馬上聯(lián)系。接著,李遙就拿起對(duì)講機(jī)與正在泉城廣場(chǎng)執(zhí)勤的同事取得了聯(lián)系,告知他網(wǎng)友舉報(bào)的違停發(fā)生具體地點(diǎn),請(qǐng)其前往處理。

11點(diǎn)35分,網(wǎng)友群里舉報(bào)違停15分鐘后,微信群主歷下交警大隊(duì)二中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)曹興國(guó)在群里上傳了三張拖移車輛全過(guò)程的圖片,并配文表示,15分鐘前被舉報(bào)違停的車輛已經(jīng)依法處理,車輛已經(jīng)被拖移。舉報(bào)違停的網(wǎng)友連連點(diǎn)贊:“謝謝謝謝”“辛苦了辛苦了”。

微信群聊天記錄。

群成員357人，交警三級(jí)負(fù)責(zé)人全在線

一年前,朝山街禁停政策實(shí)施不久,曹興國(guó)決定組建一個(gè)微信群,征集沿街商戶和居民的看法。隨后,歷下交警大隊(duì)二中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)王曰磊帶著李遙,與朝山街居委會(huì)主任李榮偉一起,開始在沿街商鋪發(fā)展群成員。后來(lái)微信群的群名定為“交警二中隊(duì)趵突泉警務(wù)區(qū)交流群”。

為了便于開展工作,這個(gè)微信群里的成員,還包括歷下交警大隊(duì)二中隊(duì)所有領(lǐng)導(dǎo)干部、歷下交警大隊(duì)相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo),以及濟(jì)南交警支隊(duì)相關(guān)處室負(fù)責(zé)人。截至發(fā)稿前,這個(gè)群成員已經(jīng)達(dá)357人,范圍發(fā)展到經(jīng)十路以北、歷山路以西、黑虎泉西路以南、市中界以東的區(qū)域。

曹興國(guó)介紹,最初組建朝山街的微信群時(shí),群成員的主要訴求集中在停車需求方面。經(jīng)過(guò)大約一個(gè)月的時(shí)間,群里的主要聊天對(duì)象開始轉(zhuǎn)為舉報(bào)違法停車。

針對(duì)交通設(shè)施設(shè)置的建議,也是群聊的重要內(nèi)容。群里不少車主和駕駛?cè)藢?duì)于一些交通政策不明白,便直接在群里咨詢。

“謝謝交警建立這個(gè)微信群,方便我們之間的溝通交流,讓我們之間的工作關(guān)系更加密切,貼近實(shí)際。”這段話是文化西路附近以及高校老師的群留言。這個(gè)微信群的建立,除了解決了轄區(qū)居民參與交通管理需求外,也直接拉近了交警隊(duì)與居民之間的距離。

（齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 張?zhí)﹣?lái)）

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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