記者從濟南市政府網獲悉,《濟南市城市軌道交通運營管理辦法》(以下簡稱辦法)已經2019年1月15日市政府第54次常務會議討論通過,自2019年3月1日起施行。

《辦法》規定,禁止攜帶充氣氣球,非折疊自行車,寵物(導盲犬除外)、家禽等動物進站乘車；禁止在車站、列車車廂內吸煙、隨地吐痰、便溺,亂吐口香糖,亂扔果皮、紙屑等廢棄物；禁止在車站、列車車廂內乞討、賣藝、撿拾垃圾；禁止穿溜冰鞋(板)滑行、彈奏樂器等影響乘客乘車的行為。

濟南軌道交通1號線列車。生活日報記者 王鑫 攝

遇故障停運乘客可按當次購票額退款

《辦法》提出,運營單位應當全程參與城市軌道交通工程項目的不載客試運行,熟悉工程設備和標準,察看系統運行的安全可靠性,時間不得少于3個月。因節假日出行、舉辦大型活動等因素可能導致客流量上升的,市交通運輸主管部門應當提前組織運營單位調整運營服務計劃,并向社會公告。

運營單位應當通過標識、廣播、視頻設備、網絡等多種方式按照下列要求向乘客提供運營服務和安全應急等信息:在車站醒目位置公布首末班車時間、城市軌道交通線網示意圖、進出站指示、換乘指示和票價信息；在站廳或者站臺提供列車到達、間隔時間、方向提示、周邊公交線路換乘、安全提示等信息；在車廂提供城市軌道交通線網示意圖、列車運行方向、到站、換乘、開關車門提示等信息；首末班車時間調整、車站(出入口)封閉、設施設備故障、限流、封站、甩站、暫停運營等非正常運營信息。

乘客應當持有效乘車憑證乘車,不得使用無效、偽造、變造的乘車憑證。運營單位有權查驗乘客的乘車憑證。城市軌道交通因故障不能正常運行的,運營單位應當按照乘客當次購票金額辦理退款。

市交通運輸主管部門和運營單位應當分別建立投訴受理制度,接受投訴,并自受理投訴之日起5個工作日內將處理情況告知投訴人。

車廂內抽煙不聽勸可罰5000元以下

《辦法》規定,違反本辦法第二十四條、第二十五條、第二十六條、第二十七條第一款的行為,運營單位有權予以制止。

其中違反第二十四條第七項至第十二項、第二十五條第六項、第二十六條第一項至第五項的,由市交通運輸主管部門責令改正,可以對個人處以5000元以下的罰款,對單位處以3萬元以下的罰款；這其中包括第二十六條(二)款,禁止在車站、列車車廂內吸煙、隨地吐痰、便溺,亂吐口香糖,亂扔果皮、紙屑等廢棄物。

違反第二十四條第一項至第六項、第二十五條第一項至第五項、第二十六條第六項、第二十七條第一款,構成違反治安管理行為的,由公安機關依法處理；構成犯罪的,依法追究刑事責任。

此外,濟南市交通運輸主管部門應當建立城市軌道交通重點崗位從業人員不良行為記錄和乘客違法違規行為記錄信息庫,并依照有關規定將有關信用信息及時納入交通運輸和相關統一信用信息共享平臺。

遇大客流可限流甚至封站

安全管理上,為保障城市軌道交通運營安全,本市在城市軌道交通沿線設立軌道交通保護區。在城市軌道交通保護區內進行下列作業的,作業單位應當按照有關規定制定安全防護方案,經運營單位同意后,依法辦理相關手續并對作業影響區域進行動態監測。

另外,城市軌道交通地面、高架線路沿線兩側的建(構)筑物和植物,不得妨礙行車瞭望,不得侵入城市軌道交通線路的限界。沿線兩側的建(構)筑物、植物妨礙行車瞭望或者侵入線路限界的,產權人或者管理人應當及時采取措施消除影響。

《辦法》還規定,可能發生大客流時,應當按照預案要求及時增加運力進行疏導；大客流可能影響運營安全時,運營單位可以采取限流、封站、甩站等措施。因事故災難、自然災害、公共衛生事件、社會安全事件以及其他原因危及運營安全時,運營單位可以暫停部分區段或者全線網的運營,根據需要及時啟動相應應急保障預案,做好客流疏導和現場秩序維護,并報告市交通運輸主管部門。運營單位采取限流、甩站、封站、暫停運營措施應當及時告知公眾,其中封站、暫停運營措施還應當向市交通運輸主管部門報告。

延伸閱讀預計今年4月試運營

2019年元旦,濟南軌道交通1號線通車試運行。但試運行并非試運營,按照國家有關規定,試運行時間不少于3個月,這意味著,待各項運行指標達標后,最快也得在2019年4月才能對外售票載客試運營。

1號線試運行期間,雖不能對外售票上車,但軌交集團正在開展參觀體驗活動,社會各界代表可以通過官方APP搶免費票上車體驗。

據了解,1號線各站點都設有自助售票機,支持現金以及微信或支付寶掃碼買票進站。此外,正在研發地鐵一卡通,在營運日一同推出,屆時一張卡實現坐地鐵和公交。軌道交通集團還計劃開發手機客戶端或微信小程序等方式用于購票和充值。自動售檢票系統在規劃設計和建設實施中還將考慮云購票機、云閘機等多種購票進站方式,節省市民出行時間。

目前票價已經確定,濟南市軌道交通實行計程票制,具體政策為:起步價2元,起步里程5公里；5～10公里(含),票價3元；10～15公里(含),票價4元；15～22公里(含),票價5元；22～29公里(含),票價6元；29公里以上,每增加1元,可乘坐9公里。這樣市民乘坐1號線,全長26.1公里,單程需要花6元錢。

優惠政策有8條:現役軍人憑有效證件免費乘坐；65周歲及以上老年人憑專用乘車卡免費乘坐；殘疾人、殘疾軍人、因公致殘人民警察憑專用乘車卡免費乘坐；1.3米及以下兒童免費乘坐,身高超過1.3米的學齡前兒童4折優惠；濟南市中小學生(具體范圍為本市小學、初中、普通高中、職業中專、職業高中學生),憑專用乘車卡4折優惠；60至64周歲的老年人5折優惠；普通成人持儲值類卡8折優惠。

部分條例

《辦法》對乘客持票乘車的行為予以了規范,禁止下列行為:

①在城市軌道交通車站出入口5米范圍內停放車輛、亂設攤點等,妨礙乘客通行和救援疏散；

②在地面或者高架線路兩側各100米范圍內升放風箏、氣球等低空飄浮物體和無人機等低空飛行器；

③在車站、列車車廂內乞討、賣藝、撿拾垃圾；

④攜帶充氣氣球,非折疊自行車,超長、超寬、超重或者外表尖銳的物品,寵物(導盲犬除外)、家禽等動物進站乘車。

(生活日報記者楊璐）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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