中國山東網(wǎng)青島1月28日訊 (記者 劉淑紅 姜婷 通訊員 龍怡) 自2018年12月26日青島地鐵13號線開通至今已試運營一個月。通車一個月以來，全線客運量已突破百萬人次。青島地鐵在悄悄地改變西海岸人民的出行方式，更多的人選擇低能耗的“綠色交通”。

13號線是青島地鐵既有線路中最長的一條，長約67km(井岡山站-董家口火車站)，全程約70分鐘，截至目前，列車運行平穩(wěn)有序，總開行7857列次，總運行里程35萬公里，運行圖兌現(xiàn)率100%，列車正點率高達(dá)99.94%，各項指標(biāo)均高于國家標(biāo)準(zhǔn)。其中客流量最大的三個站分別為井岡山站、積米崖站與雙珠站，有效帶動了西海岸旅游商圈附近的發(fā)展，為更多周邊乘客帶來了便利。

為方便市民朋友出行各站均備有便民雨傘、一次性雨衣、雨傘袋等。為方便寶媽出行13號線朝陽山路站設(shè)有母嬰室，每個車站的殘衛(wèi)設(shè)有嬰兒打理臺，讓寶媽帶娃沒煩惱，出行更方便。

在保障安全運行的前提下，安檢工作也在平穩(wěn)有序地進(jìn)行著。安檢作為保障乘客人身安全的重要預(yù)防措施，自開通以來，13號線共檢查包裹33萬余件，查貨違禁物品200余件，保障乘客安全出行。

青島地鐵作為青島文明窗口之一，當(dāng)我們在享受地鐵為生活帶來便捷的同時，更需要充分展現(xiàn)文明城市的良好形象。在乘坐地鐵前，為了您和他人的安全，請自覺接受安檢;請有序候車，先下后上，請勿在站臺、樓梯層內(nèi)打鬧嬉戲;燈閃鈴響時請勿上下車;乘車時，請端正坐姿，請勿占座、趟睡座椅、赤膊、脫鞋，為確保他人的乘車體驗，請勿抽煙、吐痰、亂扔瓜果皮屑。

13號線全面提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量，推出“三米有真情”活動方案，車站所有人員(站務(wù)人員、保安、安檢、保潔)四位一體協(xié)調(diào)到位，第一時間發(fā)現(xiàn)乘客困難、響應(yīng)乘客需求、化解乘客問題。做到三米內(nèi)遇到乘客時，一張笑臉相迎，一個點頭示意、一句您好問候、一個合理答復(fù)，一句再見送行。用心服務(wù)，服務(wù)到心，提升新區(qū)公共服務(wù)形象。除此之外，13號線組建多語種服務(wù)隊，不僅包括英語、日語等常見語種，結(jié)合13號線沿線地理位置將膠南本地方言納入多語種語言服務(wù)體系，為新區(qū)人民出行提供方便。

在13號線試運營“滿月”后，即將迎來春節(jié)運營的考驗，青島地鐵將加強客流監(jiān)控，加大車站安檢保衛(wèi)力度，確保設(shè)備設(shè)施安全運行，青島地鐵將全力保障春節(jié)期間安全運營，伴您平安回家。

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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