記者從昨日舉行的全市稅務(wù)工作會議上獲悉，去年一年，煙臺市堅持“及時、高效、徹底”落實稅收優(yōu)惠政策，累計兌現(xiàn)各類稅收優(yōu)惠319.2億元；稅收治理實現(xiàn)創(chuàng)新，創(chuàng)造了“3+N”特色管理品牌，出口退稅審核通過率、國庫退付率保持100%，累計辦理出口退(免)稅126.5億元；稅收服務(wù)不斷完善，出臺助力民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展26條措施，打造“一次辦好”改革“樣板間”。

稅收優(yōu)惠兌現(xiàn)速度領(lǐng)跑全省

時間回到2018年7月25日。當天，全省首筆4570萬元增值稅留抵退稅在我市辦理成功，受惠企業(yè)為萬華化學(煙臺)氯堿熱電有限公司。“這切切實實讓我們企業(yè)享受到了政策優(yōu)惠，盤活了流動資金。這筆資金我們將用于擴大投入，不斷壯大企業(yè)發(fā)展，走出一條自主創(chuàng)新發(fā)展之路?！比f華化學集團股份有限公司常務(wù)副總裁、財務(wù)負責人寇光武說。

受益于增值稅留抵退稅的不只是萬華。去年一年，全市稅務(wù)系統(tǒng)堅持“及時、高效、徹底”落實稅收優(yōu)惠政策，全年辦理增值稅留抵退稅6.36億元。同時，聯(lián)合多部門開發(fā)“科技企業(yè)培育服務(wù)平臺”，助力高新技術(shù)企業(yè)減免稅款27.9億元；創(chuàng)新推出“極速”退稅，退稅周期縮短至2個工作日，比全國平均13個工作日縮短了11天，保證企業(yè)最快速度拿到減出來的“真金白銀”。

在做好增值稅留抵退稅工作的同時，全市稅務(wù)系統(tǒng)全方位推進個稅改革，開展大規(guī)模宣傳培訓、咨詢輔導和走訪答疑，同時，利用個人所得稅征管服務(wù)資源，打造“稅榮綜合金融服務(wù)”項目，引導自然人納稅人以信用換融資，創(chuàng)造了放款速度最快、信貸利率最低兩項全國第一。

全市稅務(wù)系統(tǒng)還不斷創(chuàng)新稅收治理，圍繞大企業(yè)、國際稅收、進出口稅收管理工作，量身打造“3+N”特色管理品牌，大企業(yè)實行“遵從協(xié)議+大數(shù)據(jù)分析+個性化服務(wù)”的管理方式；國際稅收以“稅收協(xié)定+預約定價+雙邊磋商”為突破口，維護稅收主權(quán)；進出口稅收堅持“征退銜接+風險防控+提速增效”的工作思路，出口退稅審核通過率、國庫退付率保持100%，累計辦理出口退(免)稅126.5億元；眾多中小企業(yè)采取“行業(yè)細分+基礎(chǔ)稅額+基本稅負”的管理辦法，普遍提高了各類稅源稅收貢獻。

推出助力民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展26條

服務(wù)新舊動能轉(zhuǎn)換，助力民營企業(yè)發(fā)展，是全市稅務(wù)工作的重要內(nèi)容。

一組數(shù)據(jù)足以佐證：市稅務(wù)局建立班子成員服務(wù)新舊動能轉(zhuǎn)換“十強”產(chǎn)業(yè)定點聯(lián)系服務(wù)機制，2018年共調(diào)研“十強”產(chǎn)業(yè)企業(yè)327戶次，解決問題121項，對“十強”產(chǎn)業(yè)中納稅前5名的50戶樣本企業(yè)，“一對一”開展常態(tài)化和針對性服務(wù)。推出助力民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展26條措施，累積舉辦84場民營企業(yè)家座談會，與755位納稅人代表座談交流，征集意見建議84條。

“這一連串數(shù)據(jù)恰是煙臺稅務(wù)堅持問需于企業(yè)、問計于企業(yè)家、問候幫助有困難企業(yè)的工作決心與態(tài)度，并配合包片駐點等一系列舉措，有效地打破了稅企溝通壁壘，暢通了反饋機制，解決了企業(yè)發(fā)展中的眾多問題?！笔卸悇?wù)局黨委書記、局長鄭舒東說。

破解中小企業(yè)貸款難，全市稅務(wù)系統(tǒng)以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為己任，與銀行部門聯(lián)合推出“稅榮聯(lián)名信用卡”、“稅榮貸”、“個稅貸”等一系列普惠金融服務(wù)項目，累計為612戶民營企業(yè)、中小微企業(yè)提供貸款融資23億元，為2987名納稅人授信發(fā)放信用卡，成功刷卡額度1.27億元，透支額度2241萬元，創(chuàng)造了放款速度最快、信貸利率最低兩項全國第一。

全市網(wǎng)上辦稅比例達到60%

改善納稅服務(wù)，提升納稅人辦稅體驗，我市稅務(wù)系統(tǒng)全力推進“一次辦好”改革，對18項無政策依據(jù)的事項，先行制定容缺受理和容錯免責辦法，被省稅務(wù)局確定為“一次辦好”改革樣板單位。

讓納稅人“最多跑一次”，2018年12月26日，全市首家“智慧自助辦稅廳”正式啟用。該廳辦公面積800平方米，設(shè)有43臺當前全國最先進的自助辦稅設(shè)備，涵蓋“智能導稅區(qū)、人工智能自助辦稅區(qū)、網(wǎng)上移動辦稅區(qū)、人工窗口服務(wù)區(qū)、稅銀合作區(qū)、休息輔導區(qū)、24小時人工智能自助辦稅區(qū)”七大區(qū)域。其中，智能導稅區(qū)規(guī)劃設(shè)置了全息影像迎賓服務(wù)區(qū)、多功能查詢區(qū)、智能VR體驗區(qū)和智能導稅機器人，讓高科技與辦稅服務(wù)廳充分融合，打造一流現(xiàn)代化納稅服務(wù)新模式。更為重要的是，智能辦稅廳可有效分流承擔實體廳60%的涉稅業(yè)務(wù)，實體廳日均接待納稅人可由目前的1600戶次降為600多戶次，窗口服務(wù)人員可縮減40%。

智慧自助辦稅廳只是我市探索啟動“智慧稅務(wù)”模式改革的一個微觀窗口。截至目前，全市網(wǎng)上辦稅比例達到60%，自助辦稅比例10%，社會辦稅網(wǎng)點93個，到廳辦稅納稅人同比減少75%；以“綜合+專業(yè)”為導向設(shè)置辦稅窗口，全職能窗口增加至212個，納稅人廳內(nèi)平均辦稅時間6分鐘，效率提高25%以上；與此同時，還在全省率先普遍推廣電子發(fā)票，對重點企業(yè)、新辦企業(yè)、公共事業(yè)、大型超市“全覆蓋”，累計推行10.2萬戶，普及率92%，還有8180戶納稅人享受到“票e送”帶來的便捷，數(shù)量全省最多。(YMG記者 劉潔 實習生 李心怡 通訊員 宋書超)

[責任編輯：楊凡、彭芳]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。