青島新聞網2月22日訊（記者 任俊峰）2019年，城陽區殘聯秉承“為殘、助殘、便民”的服務宗旨，以制度創新為切入點，以群眾滿意為落腳點，簡化辦證流程、縮短辦理時空，著力解決殘疾人最關心、最急需、最迫切的辦證需求問題，全力探索殘疾人證辦理服務新模式，積極推行“精準關愛”服務行動，打造“陽光、暖心”服務品牌，將愛心撒播到殘疾人需要的每一個角落，讓關愛的陽光照亮每一位殘疾人心靈。

一路無憂，關愛如家

辦理殘疾人證是殘聯的一項基礎性的業務工作。多年來，殘疾人證辦理都是先到殘聯提出申請，而后進行等級評定，最后再返回殘聯遞交材料。一個殘疾人證的辦理至少需要跑三次腿才能完成，時間長、跑路多，殘疾人難免摸不清門路，跑冤枉路、花冤枉錢。殘疾人就是殘聯的親人，關愛殘疾人、讓殘疾人時刻感受到殘聯大家庭的溫暖，是殘聯的義不容辭的責任。立足新形勢新要求，區殘聯認真調研，擔當作為，創新服務模式，在與城陽區人民醫院充分溝通和配合下，在醫院門診處設立殘疾人證辦理點，采取定時、定點、定人，“一站式”服務集中辦理的方式，殘聯工作人員現場填寫申請表、現場進行等級評定、現場核準評定信息，實現殘疾人證辦理不出醫院，讓殘疾人辦證“一路無憂”。殘疾人過去由跑三次腿、走多個流程才能辦好的殘疾人證，現在只需跑一次腿、進一道門、就可一次性完成。實現了“并三合一、一次辦好”。

服務外延，關愛每家

一個電話，整個世界，將關愛送到殘疾人家中，讓辦證高枕無憂。城陽區殘聯開通了58713995辦證服務熱線，實行24小時值班接聽登記，申請人可通過多種通訊方式進行“下單”，工作人員“接單”后，進行預約登記，在約定的時間地點內提供現場或上門服務。設置“殘疾人證辦理流動服務車”，定期組織醫生下鄉集中辦理或上門辦證，尤其是給因病致殘癱瘓在床、行動不便的殘疾人帶來了福音，足不出戶就可以辦理殘疾人證，實現了極重度殘疾人辦證不出家門。全程做好代辦服務，通過駐村工作隊、幫扶責任人以及包村干部對貧困戶中符合辦證條件但沒有辦證的殘疾人幫助其辦理殘疾證，確保有辦證意愿符合條件的殘疾人全部辦理到位，實現貧困殘疾人證辦理全覆蓋，做到精準辦證，應辦盡辦。“一枝一葉總關情”，服務外延，積極開展協助異地辦理殘疾人證。對在城陽居住和工作的外地戶籍殘疾人，城陽區殘聯積極提供異地辦理服務，一本小小的殘疾人證，讓客居城陽的殘疾人處處感受到陽光般的溫暖，使殘疾人證辦理“千里之外不再遠，萬里之遙零距離”。

送證上門，關愛到家

急殘疾人之所急、想殘疾人之所想、解殘疾人之所憂，扎扎實實為殘疾人辦實事、做好事、解難事。在殘疾人證的領取上，由過去“坐等取證”變為“送證上門”。每周由街道工作人員代領代發一次，將辦理好的殘疾人證送到社區居委會或持證殘疾人的手中；對在外地工作，距離偏遠的殘疾人證實行免費快遞郵寄，多渠道多方式送證上門，讓暖心服務到每一個持證殘疾人家庭，讓廣大持證殘疾人心無旁及地工作和生活，讓一本殘疾人證，就像是一縷縷溫暖的陽光，照耀在殘疾人的心坎上，成為政府與群眾的聯系的紐帶，干部與群眾真誠溝通的平臺。

[責任編輯：楊凡、穆楠]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。