青島新聞網(wǎng)2月22日訊（記者 任俊峰）2019年，城陽區(qū)殘聯(lián)秉承“為殘、助殘、便民”的服務(wù)宗旨，以制度創(chuàng)新為切入點，以群眾滿意為落腳點，簡化辦證流程、縮短辦理時空，著力解決殘疾人最關(guān)心、最急需、最迫切的辦證需求問題，全力探索殘疾人證辦理服務(wù)新模式，積極推行“精準(zhǔn)關(guān)愛”服務(wù)行動，打造“陽光、暖心”服務(wù)品牌，將愛心撒播到殘疾人需要的每一個角落，讓關(guān)愛的陽光照亮每一位殘疾人心靈。

一路無憂，關(guān)愛如家

辦理殘疾人證是殘聯(lián)的一項基礎(chǔ)性的業(yè)務(wù)工作。多年來，殘疾人證辦理都是先到殘聯(lián)提出申請，而后進(jìn)行等級評定，最后再返回殘聯(lián)遞交材料。一個殘疾人證的辦理至少需要跑三次腿才能完成，時間長、跑路多，殘疾人難免摸不清門路，跑冤枉路、花冤枉錢。殘疾人就是殘聯(lián)的親人，關(guān)愛殘疾人、讓殘疾人時刻感受到殘聯(lián)大家庭的溫暖，是殘聯(lián)的義不容辭的責(zé)任。立足新形勢新要求，區(qū)殘聯(lián)認(rèn)真調(diào)研，擔(dān)當(dāng)作為，創(chuàng)新服務(wù)模式，在與城陽區(qū)人民醫(yī)院充分溝通和配合下，在醫(yī)院門診處設(shè)立殘疾人證辦理點，采取定時、定點、定人，“一站式”服務(wù)集中辦理的方式，殘聯(lián)工作人員現(xiàn)場填寫申請表、現(xiàn)場進(jìn)行等級評定、現(xiàn)場核準(zhǔn)評定信息，實現(xiàn)殘疾人證辦理不出醫(yī)院，讓殘疾人辦證“一路無憂”。殘疾人過去由跑三次腿、走多個流程才能辦好的殘疾人證，現(xiàn)在只需跑一次腿、進(jìn)一道門、就可一次性完成。實現(xiàn)了“并三合一、一次辦好”。

服務(wù)外延，關(guān)愛每家

一個電話，整個世界，將關(guān)愛送到殘疾人家中，讓辦證高枕無憂。城陽區(qū)殘聯(lián)開通了58713995辦證服務(wù)熱線，實行24小時值班接聽登記，申請人可通過多種通訊方式進(jìn)行“下單”，工作人員“接單”后，進(jìn)行預(yù)約登記，在約定的時間地點內(nèi)提供現(xiàn)場或上門服務(wù)。設(shè)置“殘疾人證辦理流動服務(wù)車”，定期組織醫(yī)生下鄉(xiāng)集中辦理或上門辦證，尤其是給因病致殘癱瘓在床、行動不便的殘疾人帶來了福音，足不出戶就可以辦理殘疾人證，實現(xiàn)了極重度殘疾人辦證不出家門。全程做好代辦服務(wù)，通過駐村工作隊、幫扶責(zé)任人以及包村干部對貧困戶中符合辦證條件但沒有辦證的殘疾人幫助其辦理殘疾證，確保有辦證意愿符合條件的殘疾人全部辦理到位，實現(xiàn)貧困殘疾人證辦理全覆蓋，做到精準(zhǔn)辦證，應(yīng)辦盡辦。“一枝一葉總關(guān)情”，服務(wù)外延，積極開展協(xié)助異地辦理殘疾人證。對在城陽居住和工作的外地戶籍殘疾人，城陽區(qū)殘聯(lián)積極提供異地辦理服務(wù)，一本小小的殘疾人證，讓客居城陽的殘疾人處處感受到陽光般的溫暖，使殘疾人證辦理“千里之外不再遠(yuǎn)，萬里之遙零距離”。

送證上門，關(guān)愛到家

急殘疾人之所急、想殘疾人之所想、解殘疾人之所憂，扎扎實實為殘疾人辦實事、做好事、解難事。在殘疾人證的領(lǐng)取上，由過去“坐等取證”變?yōu)椤八妥C上門”。每周由街道工作人員代領(lǐng)代發(fā)一次，將辦理好的殘疾人證送到社區(qū)居委會或持證殘疾人的手中；對在外地工作，距離偏遠(yuǎn)的殘疾人證實行免費快遞郵寄，多渠道多方式送證上門，讓暖心服務(wù)到每一個持證殘疾人家庭，讓廣大持證殘疾人心無旁及地工作和生活，讓一本殘疾人證，就像是一縷縷溫暖的陽光，照耀在殘疾人的心坎上，成為政府與群眾的聯(lián)系的紐帶，干部與群眾真誠溝通的平臺。

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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