發布會現場

膠東在線2月28日訊(記者 孫宗順)28日上午，煙臺市文化和旅游服務群眾需求征集機制和首屆煙臺市民文化節新聞發布會舉行。會上發布了煙臺市文化和旅游服務群眾需求征集機制，在2019年這個文旅融合的開局之年、改革之年，煙臺市文化和旅游局開門辦文化、辦旅游，面向廣大市民，開展市民文化和旅游需求征集，邀請你來“點菜”，共同打造煙臺文化和旅游大餐。

發布會現場發布了《煙臺市民文化和旅游需求調查問卷》，市文化和旅游局官方網站、官方微信公眾號也設立了征集專欄，市民可積極參與、建言獻策，提出你最真實、最迫切的文化和旅游服務需求，提出你認為需要提升的方面和需要改進的問題，提出你對煙臺文化和旅游建設的好主意和金點子。

民之所盼、政之所向。為達到最佳效果，煙臺市文化和旅游局建立服務群眾需求征集機制，努力實現文化和旅游服務“菜單式”“訂單化”發展，實現文化和旅游服務供需有效對接，從需求征集、項目評審、供給預告、反饋處置四方面進行需求征集和評價反饋。

發布會現場

建立群眾文化和旅游需求征集機制：暢通發放調查問卷、開展走訪調研、召開座談會、開設服務專線四種渠道，一年365天多層次、多角度、全天候征集煙臺市常住居民和外來游客對文化和旅游服務的需求。

建立文化和旅游服務項目評審機制：高度重視市民提供的需求和建議，逐一評估篩選、認真研究、從善如流。結合實際情況，當前可以解決的10個工作日內辦結；當前不能解決的，則列入今后工作計劃，持續跟進落實。

建立文化和旅游服務供給預告機制：根據具體工作安排和群眾需求，每季度匯總整理培訓、講座、賽事、演出、展示、體驗等全市各類文化和旅游活動項目，制作發布《煙臺市群眾文化和旅游活動項目手冊》，明確每項活動的內容、時間、地點等信息，便于群眾知曉、引導群眾參與。

建立群眾反饋評價機制：工作干的好與壞，交由群眾來打分。采取滿意度測評或委托第三方調查等方式，對部門的整體工作或某個單項活動進行評估，評價過程主動接受市民監督，評估結果及時向社會公開，發現問題限時予以解決。

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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