市文化和旅游局建立群眾需求征集評價反饋機制

在群眾所思所盼所愿中找到努力方向

發布會現場

膠東在線2月28日訊（記者 孫宗順）民之所盼、政之所向；民之所呼、政之所應。2月28日，煙臺市文化和旅游局召開新聞發布會，宣布建立群眾文化和旅游需求征集評價反饋機制，包括需求征集、項目評審、供給預告、反饋評價四項內容，用心聽取群眾聲音，在群眾的所思所盼所愿中找到努力的方向。

市文化和旅游局局長張祖玲介紹，今年市文化和旅游局樹立了開門辦文化、辦旅游的工作思路，堅持需求導向、問題導向和滿意度導向，暢通群眾文旅需求反饋渠道，推動文化和旅游服務“菜單式”“訂單化”發展，實現文化和旅游服務供需有效對接，滿足人民群眾對美好生活的向往和日益增長的文化和旅游需求。

發布會現場發放了《煙臺市民文化和旅游需求調查問卷》，還將通過走訪調研、召開座談會、開設服務專線等方式征集。對于征集到的市民需求和建議將進行評審，當前可以解決的10個工作日內辦結，當前不能解決的，則列入今后工作計劃，持續跟進落實。每個季度制作發布《煙臺市群眾文化和旅游活動項目手冊》，進行活動預告，明確每項活動的內容、時間、地點等信息，便于群眾知曉、引導群眾參與。采取滿意度測評或委托第三方調查等方式，接受群眾監督和評價，評價結果及時向社會公開，發現問題限時予以解決。

市文化和旅游局官方網站、官方微信公眾號也設立了征集專欄，歡迎廣大市民踴躍參與，提出好主意和金點子，建言獻策。

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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