5月18日是個星期六,上午還不到9點,在山東省濟南市市中區(qū)劉長山路26號某單位宿舍樓前,濟南市不動產登記中心流動服務車內的工作人員已經開始忙活,他們要為這里的住戶集中辦理不動產登記手續(xù)。

從2017年6月起,濟南市不動產登記中心就推出了定期定點集中服務新舉措,傾心打造跑在路上的“服務大廳”。每個周末,由市不動產登記中心聯合各區(qū)分中心,開著流動服務車到大型社區(qū)或企事業(yè)單位為群眾現場辦證,實現了流動服務制度化與常態(tài)化。

如今,濟南市不動產登記中心“雙休日對外服務”的做法已經在全市推開。“自4月13日起,市級審批服務對企業(yè)注冊登記等4個事項實行‘周末無休’(法定節(jié)假日除外),另對市場需求活躍且具備條件的其他41項審批事項實行‘周末預約服務’,到4月27日,這一做法又在各縣(區(qū))政務服務中心推廣,實現了市、縣(區(qū))兩級政務服務周末‘不打烊、不斷檔’。”濟南市行政審批服務局相關負責人說。

優(yōu)化營商環(huán)境,推進政務服務便民利企,只有起點沒有終點。濟南市相關審批服務部門“各有高招”。今年4月28日起,濟南市社保經辦服務大廳推出了“周末預約服務”,將參保單位簽訂銀行代扣代繳社會保險費協議、市直機關事業(yè)單位離退休人員賬戶信息變更等10項需求度高,需要現場辦理的業(yè)務納入周末預約服務范圍,向社會公布預約電話68967291,登記預約事項,由相關處室在雙休日開展對外服務。

“雙休日對外服務”可以讓工作日無法辦理事項的群眾周末來辦,一經推行便受到了廣大市民群眾的歡迎。截至目前,濟南市不動產登記中心共計組織了50余次周末流動服務,去年,僅棚戶區(qū)改造產權調換就集中辦結8503件。濟南住房公積金中心政務中心服務窗口自2016年1月23日起開始推出“雙休日對外服務”,三年多來,共辦理業(yè)務45024筆,2019年前4個月辦理了5932筆,占當期全部柜面業(yè)務總量的8.2%。

推行“雙休日對外服務”的不僅僅是市級審批服務部門。市中區(qū)行政審批服務局也積極響應,先期第一批推出了以社保為主的9項服務事項開展雙休日對外服務；涉及6個部門的10項事項,如公司(企業(yè))設立登記、個體工商戶注冊登記等實行周末預約辦理。為了保障雙休日對外服務正常運轉,市中區(qū)行政審批服務局積極推動“一窗受理”改革,完善信息平臺建設,拓展自助服務范圍,至今已經在周末辦理各類事項59件。

相關縣(區(qū))和審批服務部門還積極借助信息技術,實行“7×24”全天候“在線服務”。濟南市社保經辦服務大廳近年來大力實施“互聯網+社保”工程,一方面完善社保網上服務大廳單位端和個人端系統(tǒng)各項功能,其中,單位端實現社保申報、社保卡申領、退休待遇審核、社會保險費繳納等54項社保服務事項網上辦理；個人端實現查權益、開證明、辦轉移等20多項業(yè)務網上經辦,全部是“零跑腿、不見面”。另一方面,利用濟南市社會保險信息系統(tǒng)核心三版升級的契機,為全市各縣(區(qū))社保服務大廳和街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))人力資源社會保障服務中心配發(fā)了157臺新型自助服務終端,上線運行以來累計為辦事群眾“開具”證明、憑證200多萬份,大大減輕了窗口經辦壓力。

周末“不打烊”,市、縣(區(qū))聯動效果明顯。據統(tǒng)計,截至5月11日,全市經貿商事登記窗口共辦理業(yè)務87件,網上指導48件。（晁明春 王秀蓮）（完）

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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