煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)跨航司中轉(zhuǎn)“無(wú)縫轉(zhuǎn)機(jī)”

膠東在線8月23日訊 隨著近年來(lái)出國(guó)旅游、商務(wù)、探親、求學(xué)的旅客越來(lái)越多，在沒有直達(dá)航班的情況下，很多旅客往往需要轉(zhuǎn)機(jī)。傳統(tǒng)的中轉(zhuǎn)模式下，旅客在中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)提取托運(yùn)行李后，常常要拎著大包小包在候機(jī)樓里奔波，需要重新辦理值機(jī)托運(yùn)手續(xù)并再次接受安檢，這對(duì)旅客的出行造成很大不便。為進(jìn)一步提升旅客中轉(zhuǎn)的便捷性，煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)已申請(qǐng)并獲民航局批準(zhǔn)成為民航局2019年開展國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)旅客跨航司行李直掛服務(wù)的29家試點(diǎn)機(jī)場(chǎng)之一。

8月20日，煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)正式推出“朋來(lái)飛”的旅客中轉(zhuǎn)服務(wù)品牌，目前除少數(shù)航空公司外，中轉(zhuǎn)旅客均可在煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)享受跨航司中轉(zhuǎn)服務(wù)。旅客在煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，不需要出隔離區(qū)去提取托運(yùn)行李，可憑前段航程登機(jī)牌、行李提取牌和有效證件直接在中轉(zhuǎn)服務(wù)柜臺(tái)辦理下段航程乘機(jī)手續(xù)和托運(yùn)行李轉(zhuǎn)運(yùn)手續(xù)，辦理完畢后便可直接到中轉(zhuǎn)旅客休息區(qū)休息，旅客的托運(yùn)行李由機(jī)場(chǎng)工作人員轉(zhuǎn)運(yùn)到下段航班上。此項(xiàng)服務(wù)的開通，最大限度節(jié)省旅客的中轉(zhuǎn)時(shí)間，優(yōu)化旅客的出行體驗(yàn)。此外，煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)還推出“六免、四優(yōu)、雙尊享”的旅客中轉(zhuǎn)優(yōu)惠服務(wù)，除了免二次安檢、免再次托運(yùn)外，中轉(zhuǎn)旅客還能在煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)享受免費(fèi)正餐、隔夜中轉(zhuǎn)免費(fèi)住宿、免費(fèi)接送機(jī)、免費(fèi)專屬休息區(qū)，優(yōu)惠中轉(zhuǎn)機(jī)票、優(yōu)惠消費(fèi)、優(yōu)先安檢、優(yōu)惠使用頭等艙休息室等服務(wù)。

下一步，煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)圍繞滿足旅客需求為出發(fā)點(diǎn)，投入更多的保障資源，優(yōu)化中轉(zhuǎn)服務(wù)流程，完善中轉(zhuǎn)服務(wù)保障機(jī)制，改善中轉(zhuǎn)旅客候機(jī)環(huán)境，持續(xù)提升中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)的品質(zhì)。機(jī)場(chǎng)還將聯(lián)合航空公司，推出更多的中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品，讓旅客在享受中轉(zhuǎn)服務(wù)的同時(shí)，享受更優(yōu)惠的機(jī)票價(jià)格，并同航司、航信等單位密切合作，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)所有航班中轉(zhuǎn)旅客的行李直掛服務(wù)的“全覆蓋”。

[責(zé)任編輯：楊凡、韓薇]

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