7月21日至25日，山東省黨政代表團赴北京、上海、雄安新區學習。省委書記劉家義在總結會議上強調，推進制度創新，最根本的是要抓好流程再造。

“流程再造”怎么造?路在哪?過去兩個月后，近期，濟南、青島、煙臺三市率先起步，出臺相關制度文件，強勢發力流程再造。

10月9日，大眾日報一版關注濟南市推進制度創新加快流程再造。文章全面解讀濟南市《關于推進制度創新、加快流程再造，實現“在泉城、全辦成”的實施意見》，對“一窗辦”“網上辦”“就近辦”“簡化辦”“舒心辦”“督著辦”等六辦做了詳細報道。

記者注意到，根據濟南日報報道，9月23日，濟南市召開新聞發布會，在對去年推出“一次辦成”改革35條舉措進行評估的基礎上，研究出臺了《推進制度創新、加快流程再造，實現“在泉城、全辦成”的實施意見》，率先就推進制度創新、加快流程再造出臺意見。意見重點圍繞解決企業群眾辦事的痛點、堵點、難點問題，聚焦打通省、市、區三級的層級隔閡，打通部門之間的數據壁壘，打破部門之間的權力藩籬，把企業服務放到離市場最近的地方，把民生服務放在離百姓最近的地方。

“六辦”主要集中在加快推進“綜合受理、集成服務”、加快打通“數據壁壘”“信息孤島”、加快建立“街巷吹哨、部門報到”機制、加快深化“五減”改革、加快推行“你不用跑我來跑”服務、加快健全“服務好不好群眾來評判”監督考評體系等方面。

同樣，青島、煙臺兩地黨報在國慶假期后第一天推出重磅報道，解讀本市加快流程再造相關政策舉措。

10月8日，青島日報一版刊發《中共青島市委辦公廳印發》全文，并配發《勇于自我革命 推進流程再造》評論員文章。

《意見》明確了推進流程再造必須遵循市場化、法治化、專業化、開放型、服務型、效率型的指導原則;明確了推進流程再造的重點任務，圍繞決策、落實、督導三個層面，緊扣打通影響政務效能的痛點和堵點，建立新的機制。《意見》還明確了每項任務的責任單位。

評論員文章指出，現實中，我們有些制度創新推不動，根源就在于有的地方和部門不愿下放權力，不想舍棄既得利益，不愿動自己的“奶酪”。工作流程不改革，再好的舉措也難以有效，再好的規劃、方案也難以運轉起來、落實下去。

要把推進流程再造作為“一把手”項目，放在突出位置，切實抓緊抓實。

同日，煙臺日報刊發三個版的報道，聚焦煙臺流程再造。根據煙臺日報報道，9月30日，煙臺市委市政府印發《聚焦五大領域加快流程再造工作實施方案》。方案明確加快流程再造三大目標、五大領域、九條舉措，直奔主題、直指關鍵，清晰勾勒出煙臺加快流程再造工作的路徑。

推進制度創新，最根本的是要抓好流程再造。

流程再造涉及觀念、能力、作風、規矩等方方面面。省委省政府鼓勵大膽探索、大膽嘗試，要求必須持續深化放管服、“一窗受理、一次辦好”改革，通過工作流程重構重塑，提升管理服務效能，努力實現精細化、精準化、平臺化。必須堅持以人民為中心的發展思想，著力破解群眾和企業辦事遇到的痛點難點堵點，進一步壓減辦事時間，縮減辦事流程，實現優質高效便捷。必須敢于擔當、敢于負責，遇事先說行、少說不行，想方設法把好事辦好。

濟青煙作為新舊動能轉換綜合試驗區的三核、山東自貿區的三核，緊緊扭住制度創新、流程再造這個根本，主動查找差距不足，聚焦聚力重點工作，重構重塑辦事流程，把該壓減的環節壓到位、該下放的權利放下去、該合并的事項合起來，壓減辦事時間，提升服務效能，雖然各有各的特點，但都為全省推進制度創新流程再造蹚出了路。

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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