膠東在線12月24日訊 當前，金融科技掀起的磅礴浪潮已不可阻擋，智能化、平臺化、數字化正全方位融入金融業，已成為推動金融業高質量發展的引擎。近日，由《金融電子化》雜志社舉辦的“2019中國金融科技年會暨第十屆金融科技及服務優秀獎頒獎典禮”在京成功舉辦。煙臺銀行“基于大數據的智能日志分析平臺”從400多項目中脫穎而出，榮獲“科技運維創新突出貢獻獎”。

煙臺銀行隨著業務系統的不斷增多，業務邏輯日益復雜，傳統的交易分析及風險預警功能的瓶頸不斷凸顯。今年，煙臺銀行依據ISO27001標準和信息系統安全等級保護相關標準，以海量日志數據綜合分析與整合為抓手，采用大數據、分布式技術框架，通過整合Kafka、Spark等技術，實現對海量異構日志數據的統一采集、分析、預警及展示，構建了多維度、標準化、數字化的智能日志分析和運維平臺，提高了科技運維工作的安全性和可靠性，有效提升了IT運維效率和管理水平，為煙臺銀行業務快速發展提供強有力的安全技術保障。

同時，隨著新《會計檔案管理辦法》的頒布，煙臺銀行著力研究打造綠色“智慧電子檔案”，進行非結構化數據的電子化、規范化、自動化、集約化管理研究，借助影像、索引、加密等信息技術，以全生命周期電子檔案管理系統建設為切入點，實現全行電子檔案安全、高效、便捷、科學的管理。

目前煙臺銀行會計電子檔案系統建設已走在國內銀行業前列，實現了全行會計檔案(包括憑證、賬簿和報表等)全生命周期電子化管理。同時建設非結構化數據的統一存儲平臺，打破了非結構化信息的孤島，并持續跟進結構化數據和非結構化數據有機結合的課題研究，為多維度信息數據挖掘提供強有力的技術支撐。

為實現信息科技運維工作標準化、流程化、規范化管理，煙臺銀行以ITIL V3理念為指引，以管理工具為抓手，致力于打造監控、運維、管理一體化的綜合運維平臺，促進IT技術和運維服務的有效融合。通過該智能管理平臺建設，銀行實現了集資源監控、事件管理、問題管理、資產管理、配置管理、容量管理、變更管理、服務水平管理、可用性管理、項目管理、外包管理、合同管理功能與一體，打造了以標準為準繩塑流程、以智能為目標建監控、以應用為核心助業務、以實用為導向提效率的“四位一體”智能管理，不僅大大節約了運維人員和成本，而且有效提升了煙臺銀行的IT運維效率和管理水平。

目前，智能化網點、智能化服務、智能化運營也已成為銀行業網點轉型發展的主要方向。煙臺銀行充分利用移動智能新科技，結合自身業務特色，進行全新的智能網點立體建設，已經成功上線集成化、協作式、移動化新型網點智能服務系統，打通線上線下多種渠道，實現信息共享，打造了客戶自主自助式、柜員輔助式辦理業務的全新服務模式，通過智能自助柜臺，客戶可以自主辦理煙臺銀行90%以上的個人業務，包括開卡、簽約、存單、存折、理財、生活繳費等等，有效提升了服務效率、改善了客戶體驗。

同時通過智能自助設備的普及與推廣，徹底解放了前臺柜員，讓他們從高柜里走了出來，只需要手持PAD便可完成業務授權及營銷推廣。從固定的等待式服務轉變成了移動的主動式服務，從窗口式服務轉變成了“肩并肩”的朋友式服務。

利用科技賦能金融，營造安全、普惠、開放的發展環境，煙臺銀行表示，未來將一如繼往以金融科技創新為契機，堅守金融安全穩定運行底線，不斷實踐探索創新服務新模式，為廣大客戶提供更豐富、更智能、更標準、更易獲取的普惠金融服務，打造煙臺市民全方位、立體化的智慧銀行、貼心銀行。

[責任編輯：楊凡、懷初俠]

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