魯網(wǎng)3月16日訊 為了營造使消費者滿意、放心的消費環(huán)境，近日，山東省家電協(xié)會在省商務廳、省消協(xié)等部門的指導下，發(fā)布了“山東省家電銷售行業(yè)誠信服務倡議書”。

倡議書中提到，山東銀座電器有限公司（簡稱“銀座電器”）等24家家電銷售企業(yè)將嚴格遵守法律法規(guī)，做自覺遵紀守法的經(jīng)營者和生產(chǎn)者，認真貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，認真履行《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予生產(chǎn)、經(jīng)營者的“十項義務”，自覺維護消費者享有的“九項權利”。

在產(chǎn)品宣傳方面，響應倡議書的家電企業(yè)承諾，在利用互聯(lián)網(wǎng)工具進行宣傳時，決不對消費者進行帶有虛假的或誘導性的產(chǎn)品和服務宣傳，決不做不履行產(chǎn)品和服務承諾的經(jīng)營行為，保證做到誠信經(jīng)營、便民利民。同時，上述眾企業(yè)還將認真做好售后服務工作，嚴格執(zhí)行國家制定的“三包”規(guī)定，認真解決好消費者有關商品質(zhì)量方面的投訴，努力做到讓消費者滿意，為消費者排憂解難。

此外，響應倡議書的家電企業(yè)還將自覺接受消費者的監(jiān)督，聽取消費者的意見，不斷改進工作和服務質(zhì)量，不斷完善保護消費者合法權益的規(guī)章制度，做到“質(zhì)量放心，價格放心，售后放心”，以完全開放式的姿態(tài)，為創(chuàng)造和諧的消費環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境而努力。（據(jù)山東商報）

[責任編輯：楊凡、武云泉]

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