魯網(wǎng)3月17日訊 新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，中國工商銀行莒縣支行認(rèn)真落實(shí)市縣政府部門要求，積極服務(wù)衛(wèi)生防疫部門，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共衛(wèi)生等單位開通綠色通道，特事特辦，及時跟進(jìn)莒縣紅十字會辦公室，通過上門走訪、專項服務(wù)方案等服務(wù)措施，成功上線紅十字會“工銀e繳費(fèi)”平臺。

一、利用線上線下渠道，加強(qiáng)疫情防控知識及業(yè)務(wù)宣傳。該行根據(jù)疫情防控工作需要，積極對接莒縣紅十字會，開展捐款項目服務(wù)宣傳，通過上門走訪、專項服務(wù)方案等服務(wù)措施，通過微信、融e聯(lián)等宣傳工銀e繳費(fèi)捐款產(chǎn)品和項目，介紹企業(yè)和居民通過“工銀e繳費(fèi)”平臺線上捐款，得到紅十字會的認(rèn)可。

二、提升金融服務(wù)供給能力，做好客戶服務(wù)工作。該行堅持人民利益高于一切，客戶需求高于一切，積極響應(yīng)號召，開辟e繳費(fèi)線上捐款綠色通道，全力保障疫情防控單位的開戶、資金劃轉(zhuǎn)、賬務(wù)處理等服務(wù)效率，給予紅十字會等疫情防控有關(guān)業(yè)務(wù)特事特辦，實(shí)現(xiàn)微信、銀行卡支付等多渠道零費(fèi)率捐款。

三、發(fā)揮大行擔(dān)當(dāng)，為社會捐助提供高效金融服務(wù)。為堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，該行積極發(fā)揮大行擔(dān)當(dāng)，做好員工疫情防護(hù)和客戶金融服務(wù)工作，把社會責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任扛在肩上，讓全社會每名有愛心人士，足不出戶，實(shí)現(xiàn)線上微信、網(wǎng)上銀行等捐款，受到客戶和捐贈群體的歡迎。（通訊員 蔡金娜）

[責(zé)任編輯：楊凡、武云泉]

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