魯網5月17日訊 鄄城縣稅務局第一稅務分局郭瑋，自2018年8月參加稅務工作以來，她滿懷著對稅務工作的無比熱愛，努力學習、扎實苦干拼搏進取、無私奉獻，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。先后被表彰為鄄城縣“青年崗位能手”，榮獲鄄城縣“三八紅旗手”榮譽稱號，2019年度公務員考核為優秀等次。

立足崗位無私奉獻

從穿上“稅服”的那天起，郭瑋就深知自己肩負著“為國聚財、為民收稅”的神圣使命，她必須以高度負責的精神、嚴謹細致的作風，認真做好每項工作。

2019年是社保費劃歸到稅務部門征收的第一年，郭瑋臨危受命，被任命為社保崗組長。這項工作涉及人群廣，還要協調人社、醫保等部門，工作量極大。面對困難，她沒有退縮，帶領全組人員認真學習有關政策法規，認真摸索業務流程，總結工作要點，虛心向有經驗的干部請教，很快就熟練掌握了工作流程。

2019年12月的一天，一位年逾古稀的老爺爺來為去世的老伴辦理醫療保險退費業務，由于老人不識字，辦理起來比較困難，郭瑋主動接過這項業務，她一邊耐心地向老人解釋辦理流程，一邊幫他填寫申請表、審核相關證件資料?？紤]到老人腿腳不方便，她幫助老人復印了戶口本、繳款憑證等資料，還打了一輛出租車，陪同老人去醫保局進行審核，當老人收到應退的錢款后，激動地對郭瑋說：“姑娘，多虧碰到你了，要不然，我老頭子真不知道該咋樣辦，太謝謝你了?！?/p>

其實，像這樣的事郭瑋默默地做過很多，正是憑著對群眾的體貼與關愛，她才贏得了領導、同事和納稅、繳費人的一致好評。

車禍、生病不下“火線”

工作中，郭瑋不但在本職崗位上積極主動，對局里的各項活動也都奮勇爭先。

2019年4月，縣稅務局備戰全市稅務系統“五四”文藝匯演，需要年輕女干部參加大型舞蹈表演，郭瑋得知后主動報名。那段時間，她按照老師的講解仔細體會、認真練習，別人都休息了，她還不停歇。晚上回到宿舍，她對著鏡子繼續練，沒幾天功夫，她就熟練地掌握了動作要領。

誰料，天有不測風云。一個周末，單位臨時通知郭瑋參加晚上的彩排，在趕往彩排現場的路上，郭瑋發生了車禍。巨大的撞擊力把她的駕駛室撞變了形，破碎的玻璃把她臉上劃出了許多小口子，幸好彈出的氣囊才讓她撿回了一條命。

當郭瑋強忍著疼痛爬出來時，臉和胳膊上全是血，右小腿腫得像大腿那么粗，無法站立。被緊急送往醫院后，醫生叮囑她至少臥床靜養一個月，可才過了兩天，她就不顧醫生阻攔一瘸一拐地回到單位。同事們勸她趕緊回去養傷，可她卻說：“我是黨員，怎么能在這個大忙時節躺在醫院？哪怕能分擔一點工作，我也就心安了?！?/p>

2019年6月，縣稅務局積極打造黨建示范點，安排郭瑋當講解員。每天下班后，郭瑋都認真學習黨建知識，到黨建、廉政文化長廊和展廳現地感悟，撰寫了特點鮮明的講解稿，并加班加點背，一遍遍試講，嗓子啞了也照樣堅持著練。

然而，天氣突變，郭瑋發起了高燒，淋巴結也腫了。而黨建觀摩團兩天后就要來了，為了不耽誤講解，郭瑋一邊輸液，一邊精心準備。正式接待那天，她以精準的講解，良好的氣質，贏得了觀摩團領導的熱烈掌聲。

貼心服務抗擊疫情

2020年，一場“新冠肺炎”卻突然來襲。家在外地的郭瑋主動請戰，第一時間返回工作崗位，積極響應縣局黨委號召，主動參加“非接觸式”辦稅推廣，為繳費人處理微信、支付寶社保費繳納問題，及時處理繳費人退費的申請資料，幫助繳費人順利辦理業務。

疫情期間，正值城鄉居民醫療保險集中征收的最后期限，許多繳費人都特別著急。面對這種情況，郭瑋主動聯系各鄉鎮稅務分局，及時對外公布咨詢服務電話和“非接觸式”繳費的流程辦法。她每天都值守在咨詢電話前，對納稅人和繳費人進行電話輔導。遇到不熟悉手機操作的老年人，她就在電話里耐心地一步步進行輔導，直到老人們學會順利繳費方肯罷休。由于擔心八小時以外咨詢電話無人值守，郭瑋就把電話號碼綁定到自己的手機上，每天下班后，還隨時為繳費人提供咨詢服務。有幾次深夜的時候，還有繳費人打來電話，郭瑋依然態度和藹地解答了繳費人的疑問。

3月初的一天，一位繳費人想給剛出生的孩子報銷住院費，急需繳納2019年醫療保險費。接到電話后，郭瑋立即協調醫保部門編制了補繳計劃，還在線“一對一”對他進行了輔導。繳費人滿意地說：“稅務局的服務太貼心了，沒想到一個電話，就解了我的燃眉之急。網上繳費，既降低了感染風險，還不用跑腿，我真想當面謝謝她?！?/p>

“讓火紅的青春在崗位上閃光，讓自己平凡的人生在奉獻中出彩。”郭瑋是這樣想的，也是這樣做的。郭瑋經常說，青春是用來奮斗的。在今后的工作中，她將以只爭朝夕、不負韶華的姿態，努力在本職崗位上做出更大貢獻，不負這個美好幸福的新時代。（通訊員 丁秋松）

[責任編輯：楊凡、汪洋]

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