我為群眾辦實(shí)事！芝罘區(qū)行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)“沉下去” 群眾滿意“提上來”

來源：膠東在線

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2021-04-29 17:29:04

原標(biāo)題：我為群眾辦實(shí)事！芝罘區(qū)行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)“沉下去” 群眾滿意“提上來”

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膠東在線4月29日訊(通訊員諸葛敏)煙臺市芝罘區(qū)行政審批服務(wù)局秉承黨建引領(lǐng)，融合發(fā)展的總體思路，聚力推進(jìn)“民生政務(wù)·百姓之家”模范機(jī)關(guān)建設(shè)，將政務(wù)服務(wù)由“廳內(nèi)”延伸至“廳外”，切實(shí)提升群眾的獲得感和幸福感。

政務(wù)服務(wù)進(jìn)企業(yè)，訂制“服務(wù)菜單”

深入開展“進(jìn)現(xiàn)場、解難題、促發(fā)展”專項(xiàng)工作，采取領(lǐng)導(dǎo)干部分包、業(yè)務(wù)骨干參與的方式，與煙臺富士沃森科技有限公司、福安藥業(yè)集團(tuán)煙臺只楚藥業(yè)有限公司等5家公司建立常態(tài)化聯(lián)系，通過深入走訪調(diào)研、座談等方式，深入了解企業(yè)需求，精準(zhǔn)匹配政務(wù)服務(wù)，訂制個(gè)性化的“服務(wù)菜單”，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展中的困難和問題。目前，已收到煙臺初心航天科技有限公司關(guān)于政策咨詢的“服務(wù)菜單”，并對生產(chǎn)企業(yè)更改營業(yè)地址的問題進(jìn)行了解答。

政務(wù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)，方便特殊群體

深化為民服務(wù)理念，主動擔(dān)當(dāng)作為，創(chuàng)新開展政務(wù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，為特殊群體提供便利，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”。主動將窗口前移，由原來窗口“坐等”審批變?yōu)椤爸鲃印狈?wù)，針對青年路社區(qū)黨群服務(wù)中心配套設(shè)施齊全，有需求的老年人眾多的情況，在青年路社區(qū)、楚和社區(qū)率先設(shè)立“敬老愛老”流動服務(wù)站，定期開展政策咨詢、幫辦代辦等活動，為行動不便的老人及困難群眾等特殊群體提供“最后一米”上門服務(wù)。目前，該流動服務(wù)站已提供政策解答50余人次，幫辦代辦30人次，切實(shí)提高了特殊群體的辦事體驗(yàn)。

政務(wù)服務(wù)進(jìn)樓宇，優(yōu)化營商環(huán)境

著力打造“政務(wù)進(jìn)樓宇·黨員先鋒行”服務(wù)品牌，助力億元樓宇黨建聯(lián)盟建設(shè)，為充分發(fā)揮樓宇集群作用，釋放產(chǎn)業(yè)集聚效能，貢獻(xiàn)政務(wù)服務(wù)力量，助推樓宇經(jīng)濟(jì)高質(zhì)發(fā)展。在充分調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上，將企業(yè)、社會組織登記、變更、注銷等事項(xiàng)納入樓宇“政務(wù)進(jìn)樓宇·黨員先鋒行”的服務(wù)內(nèi)容，推進(jìn)“四時(shí)服務(wù)”機(jī)制，圍繞樓宇商圈“起步時(shí)、疑惑時(shí)、困難時(shí)、轉(zhuǎn)折時(shí)”等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，開展限時(shí)、錯(cuò)時(shí)、及時(shí)和隨時(shí)服務(wù)，助力樓宇營商環(huán)境全面提升。同時(shí)，根據(jù)樓宇企業(yè)和群眾的預(yù)約，組織黨員“志愿政務(wù)”服務(wù)隊(duì)開展上門幫辦代辦服務(wù)，變企業(yè)和群眾“上門找”為黨員干部“找上門”，滿足樓宇內(nèi)不同的業(yè)務(wù)審批需求。