原標題：我為群眾辦實事 “勞動節”期間煙臺移動把服務送到家

來源：膠東在線

膠東在線消息 五一小長假開始啦！不少市民選擇了外出游玩，遠至各大景區，近到周邊公園都是人潮涌動。為了讓市民和游客們在游玩、休息的時候能享受到家的社區服務和穩定暢通的網絡通訊，煙臺移動開展了“我為群眾辦實事”主題實踐活動，組織服務能手、業務骨干、技術專家堅守崗位，把優質貼心的服務送給市民，把優質實惠的產品送給客戶。

業務骨干送服務進社區

5月1日，煙臺移動數百名干部員工分赴60余個服務點，早早擺好了咨詢臺，市民陸陸續續前來詢問移動業務，工作人員耐心地一一解答了市民所提問題，并對相關問題進行了詳細記錄，以便對市民開展后續服務。

寬帶專家入戶為居民寬帶義診

記者了解到，為了確保客戶在“五一”假期期間能夠正常使用移動寬帶和移動電視，煙臺移動繼續開通寬帶福利通道，持續進行寬帶義診進萬家活動，改善家中寬帶網絡使用體驗，免費上門寬帶檢測，仔細檢查網絡，向客戶講解寬帶的使用方法和基本知識。

在福山御花園小區，居民曹愛萍對移動服務十分滿意，她告訴記者：“今天我女兒就要從上海回來了，我想裝上寬帶讓女兒可以在家用wifi工作，早上8點給移動公司打了電話，沒到中午寬帶就安裝好了，還免費為我調試了路由器，手把手教我使用注意事項，移動服務太好了”。

無線網絡專家在重要交通樞紐測試網絡

在節日期間，為確保網絡通暢，煙臺移動啟動全方位網絡優化保障工作，組織多支網絡保障隊伍前往旅游景點、交通樞紐、商圈等重要場景，確保節日期間網絡時刻暢通。梳理往年節日網絡負荷情況，動態調整網絡資源，結合往年話務模型制定小區載頻擴減容方案，以滿足各大重要場景的業務增長需要，打造“零故障、零擁塞、高速率感知”的4G、5G網絡。

組織黨員沖鋒在前提供服務

此外，煙臺移動黨委于節前向全體黨員發出了《關于號召全體黨員弘揚勞動精神投身志愿服務的倡議》，號召全體黨員秉承“靠奮斗打天下憑貢獻論英雄”的煙臺移動人精神，制定黨員工作清單，通過上門辦理業務、指導客戶學習使用智能設備、向客戶宣傳推薦移動優質產品服務等多種方式，充分發揮黨員的先鋒模范作用。

假期期間營業服務不停歇

據悉，五一期間，為了方便客戶出行，煙臺移動還提供了5G手機隨心選、短期流量包、寬帶特惠、服務會員等多種節日優惠供客戶辦理。

線上掃碼更便捷

哪怕揮汗如雨，也要堅守崗位。哪怕辛苦勞作，也要一絲不茍，只為向每一位用戶提供最優質的服務。煙臺移動人忘我的工作就是為了讓市民享受到高速穩定的網絡通訊和服務。他們是一群在崗位上踏實付出的人，是一群有夢想的年輕人，移動百倍努力，愿您10分滿意。

[責任編輯：楊凡、蔣冬玲]

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