原標題：中國銀行臨沂分行：堅持“四個創新” 服務實體經濟

來源：大眾網

近年來，中國銀行臨沂分行深入貫徹落實監管部門及上級行關于金融服務實體經濟的工作要求，立足當地經濟發展現狀，堅持機制創新、科技創新、產品創新、服務創新，不斷增強金融創新動力，釋放機構經營活力，走出了一條金融與地方經濟同步發展的良性循環之路，實現了銀行與企業、政府三方的共贏。

堅持機制創新

該行依托原“中銀信貸工廠”，成立普惠金融事業部，將39家支行專型成為普惠金融網點，將發展普惠金融、支持實體經濟作為一項重要工作。該行先后成立普惠金融事業部、消費金融部和銀行卡部，為臨沂市民提供消費信貸資金支持，為個體工商戶提供信貸資金支持，為臨沂實體經濟發展助力。2020年普惠金融貸款余額28.08億元，較年初新增9.79億元，余額總量及新增均列全省第二位，戶數1862戶，較年初新增164戶，總量列全省第一位。零售貸款余額211.09億元，較年初增加32.49億元，信用卡透支余額22.42億元，較年初增加1.23億元。

堅持科技創新

該行高度重視信息科技工作，大力推進金融科技創新。以 “服務實體經濟”為切入點，利用移動互聯、大數據、人工智能、區塊鏈、5G等前沿科技，將業務數據與分析技術相結合，按照不同場景進行數據提取分析，促進技術與場景、業務與科技的深度融合，幫助開展精準營銷,科技以創新突破發展難題。2020年創立區域場景方案7個，為全省最多;持續推進普惠金融“場景+白名單”模式，加大代發、跨境、社區、教育、醫療、銀發等個人客群場景建設，批量實現獲客，不斷豐富地方特色元素。2020年，普惠金融強化“場景”+“白名單”模式，成功對接客戶169戶，金額11.6億元。創新推出“房建一本通”，榮獲中銀創新獎，全年累計營銷競拍保證金60余億元。

堅持產品創新

該行針對臨沂當地的營商環境，加大對新產品的開發力度，盡快推出更多符合臨沂市場的創新產品，增強對實體經濟的支持力度，先后推出煙商貸、惠農貸和稅易貸等創新產品。特別是稅易貸的推出，彌補了該行線上審批信用類經營貸款的產品空白，審批效率、利率優惠、預批額度等方面獲得客戶的高度認可。創新推出的廠房貸、商租通寶被上級行在全省引用推廣，創新推出的出口企業供應鏈融資產品，為出口企業敘做短期流動資金貸款、打包貸款、出口商業發票貼現、押匯業務等各類業務，促進企業發展，被山東省政府命名為“魯貿貸”。2020年，該行累計為民營企業投放貸款40.63億元，余額57.44億元。

堅持服務創新

該行聚焦客戶詬病較為集中的銀行服務問題，有針對性地優化服務流程，讓流程設計更加智能化，減少客戶辦理業務環節，提升客戶體驗。推進手機銀行服務建設，搭建豐富活躍、高黏性的服務場景，打造手機銀行專區金融與非金融功能，通過各類優惠活動吸引客戶廣泛參與，不斷擴大手機銀行在臨沂市場的影響力。為不同客戶提供差異化服務，明確服務策略，推出針對性的服務方案，不斷優化流程、提高效率、提供便捷服務。2020年，累計營銷拓展手機銀行場景商戶72戶，2020年新增36戶，全年發生繳費商戶36個，已上線教育場景29個，累計線上繳費6.2萬人，月均5600人。(孫莉萍)

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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