原標(biāo)題：山東能源監(jiān)管辦“十項(xiàng)舉措”全面優(yōu)化提升電力業(yè)務(wù)許可服務(wù)水平

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端

近日，山東能源監(jiān)管辦制定印發(fā)了《全面提升電力業(yè)務(wù)許可服務(wù)工作方案》，從十個(gè)方面對(duì)優(yōu)化提升許可服務(wù)工作進(jìn)行安排部署，聚焦提升服務(wù)水平，著力完善監(jiān)督指導(dǎo)，提高電力業(yè)務(wù)許可工作效率和事中事后監(jiān)管效能。

《方案》作為山東能源監(jiān)管辦落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)的一項(xiàng)具體舉措，將黨建和業(yè)務(wù)工作深度融合，以“零跑腿、零差錯(cuò)、零超時(shí)”為目標(biāo)，聚焦企業(yè)群眾在業(yè)務(wù)辦理及事中事后監(jiān)管中存在的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)深化許可審發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、探索實(shí)施多樣化常態(tài)化服務(wù)舉措、建立健全許可服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，建立多角度、全方位的服務(wù)體系，增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感、滿意度。

《方案》共提出優(yōu)化許可服務(wù)的10項(xiàng)具體任務(wù)措施。內(nèi)部管理層面，制定和落實(shí)電力業(yè)務(wù)許可事中事后監(jiān)管工作實(shí)施細(xì)則、加強(qiáng)許可工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)督管理、充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)共享，促進(jìn)許可管理工作更加規(guī)范高效。對(duì)外服務(wù)層面，開展咨詢服務(wù)“不掉線”、指導(dǎo)服務(wù)“面對(duì)面”、上門服務(wù)“心連心”、宣貫服務(wù)“零距離”一系列多樣化服務(wù)舉措，形成精準(zhǔn)化、常態(tài)化的服務(wù)機(jī)制，營(yíng)造陽(yáng)光透明、良性互動(dòng)的許可工作氛圍。

山東能源監(jiān)管辦將以《方案》實(shí)施為抓手，建立健全許可服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，打造許可服務(wù)文明窗口、落實(shí)許可服務(wù)“好差評(píng)”制度、加強(qiáng)后續(xù)服務(wù)跟蹤工作，以問(wèn)題為導(dǎo)向，不斷改進(jìn)工作方法、健全工作機(jī)制、提升工作效率，全方位提高行政服務(wù)水平。

（大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 左豐岐 通訊員 孔春明 報(bào)道）

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